Le Pavillon New Orleans

“Gema”

**Le Pavillon Hotel** em Nova Orleans é uma **joia atemporal** que combina perfeitamente **beleza, história e opulência**. A partir do momento em que você entra no seu grande lobby, você é transportado para uma era de elegância e sofisticação. Os **lustres ornamentados**, **pisos de mármore** e ... Mais

**Le Pavillon Hotel** em Nova Orleans é uma **joia atemporal** que combina perfeitamente **beleza, história e opulência**. A partir do momento em que você entra no seu grande lobby, você é transportado para uma era de elegância e sofisticação. Os **lustres ornamentados**, **pisos de mármore** e **trabalhos em madeira ricamente detalhados** evocam a grandeza de uma época passada. Cada quarto é um **santuário de luxo**, adornado com móveis antigos, tecidos luxuosos e papel de parede complexo. A **decoração de inspiração francesa** sussurra histórias do passado histórico de Nova Orleans. Enquanto você saboreia um coquetel no **lindo pátio**, cercado por uma vegetação exuberante e uma fonte deslumbrante, você quase pode sentir os ecos da música jazz e das risadas de décadas passadas. O Le Pavillon Hotel não é apenas um lugar para ficar; é um **pedaço vivo de história** que convida você a mergulhar em seu fascínio atemporal.

Menos

“Hotel incrível!”

Eu absolutamente amo minha estadia no LaPavillion! Desde o momento em que entrei e vi os lustres e os tetos derretidos, fiquei apaixonado! A sala comum/lobby estava cheia de móveis confortáveis e pessoas interessantes. A equipe foi muito útil em apontar alguns dos pontos turísticos que eu queria ... Mais

Eu absolutamente amo minha estadia no LaPavillion! Desde o momento em que entrei e vi os lustres e os tetos derretidos, fiquei apaixonado! A sala comum/lobby estava cheia de móveis confortáveis e pessoas interessantes. A equipe foi muito útil em apontar alguns dos pontos turísticos que eu queria ver e o hotel em si fica a apenas alguns quarteirões da Bourbon Street, o que fez com que sair para ver fosse uma brisa! O quarto era lindo e equipado com purificadores de ar e água filtrada no chuveiro, o que me deu uma desculpa fácil para tomar um banho extra para apreciar o luxo de tudo isso. Eles também tinham deliciosa água de morango e água com limão disponíveis no lobby. Eu absolutamente vivi este lugar e o recomendo para quem deseja uma estadia chique em Nova Orleans!

Menos

“Lindo hotel, péssimo atendimento ao cliente”

Nós amamos nosso quarto. O design do hotel e da nossa suíte combina perfeitamente as características históricas com toques modernos. Visitamos Nova Orleans várias vezes por ano e este hotel costumava ser nosso destino. Sempre nos sentimos bem-vindos e a equipe foi sempre amigável, desde a entrada... Mais

Nós amamos nosso quarto. O design do hotel e da nossa suíte combina perfeitamente as características históricas com toques modernos. Visitamos Nova Orleans várias vezes por ano e este hotel costumava ser nosso destino. Sempre nos sentimos bem-vindos e a equipe foi sempre amigável, desde a entrada do hotel, recepção e todos os demais. Este fim de semana foi a nossa primeira visita a este hotel em alguns anos. Começamos a explorar os hotéis boutique menores para nossas visitas nos últimos 2 anos. No entanto, sabíamos das atualizações deste hotel, então decidimos ficar, mais uma vez, e conferir o que estávamos perdendo. Infelizmente, o charme e a hospitalidade desapareceram, em sua maior parte. Como eu disse, ainda é esteticamente adorável. Temos poucas reclamações em relação à apresentação da nossa suíte, ao lobby e ao design e comodidades gerais do hotel. A recepção foi decepcionante. Não sei se o recepcionista estava apenas cansado (era por volta das 20h30 CT) ou seus sentimentos pessoais (somos um casal inter-racial), ou apenas seu comportamento normal com todos o dia todo, todos os dias, mas sentimos a energia negativa imediatamente. Sem cordialidade, sem sorrisos, sem oferta de informações sobre as comodidades ou eventos do hotel - apenas superficialidade e frieza. Também ouvimos comentários negativos e ofensivos de um membro da equipe que estava com o manobrista. Eu estava neste hotel há 10 minutos e estava ansioso por uma estadia relaxante, e já estava desanimado e arrependido de nossa decisão. A única coisa que me impediu de pedir ao meu marido para encontrar um quarto em um dos hotéis boutique naquele exato momento e cancelar nossas reservas foi o carregador incrivelmente gentil e amigável que trouxe nossa bagagem para o nosso quarto e foi um grande representante do experiência envolvente, profissional e amigável que costumávamos ter quando ficamos aqui no passado. Na verdade, ainda estamos aqui enquanto escrevo este comentário. Fiquei tão chateado com nossa experiência de check-in e recepção e como isso me fez sentir no início de uma viagem há muito esperada, que acordei esta manhã ainda pensando nisso. A forma como você é tratado como cliente realmente deixa uma impressão do estabelecimento e também da sua viagem em geral. Eu sei que planejamos passar o mínimo de tempo possível no hotel interagindo ou cruzando com a equipe do hotel. Isto pode ajudar a evitar mais ofensas durante o resto do nosso fim de semana prolongado aqui. Normalmente desfrutaríamos de um coquetel ou tomaríamos um café e um lanche leve no hotel antes de sairmos. Mas tenho certeza de que nos sentiremos melhor em relação à nossa experiência geral fazendo essas coisas em outro lugar enquanto estivermos na cidade. Quero ter certeza de que, se esta avaliação for considerada pela gerência do hotel, eles estão plenamente conscientes de que os funcionários do hotel que encontramos depois da meia-noite no lobby e na recepção foram fantásticos. ! ! ! ! Eles nos perguntaram como foi nossa noite e se precisávamos de alguma coisa, sem qualquer aviso. Eles também nos desejaram uma boa noite e pareciam genuínos e gentis. Além disso, o senhor que retirou nossa bagagem do veículo foi simpático e os senhores que trouxeram nossa bagagem para o nosso quarto foram extremamente gentis. Todos eles representavam um contraste bem-vindo em seu comportamento e envolvimento conosco em relação ao membro da equipe que cuidava do processo de check-in e ao funcionário aleatório que foi obrigado a opinar em voz alta sobre seus pensamentos e sentimentos sobre meu marido e eu como casal, quando estávamos saindo para aproveitar nossa noite. Meu marido e eu aprendemos a não nos envolver (e ignorar) pessoas que são depreciativas e humilhantes. Tentamos não internalizar isso porque sabemos, por experiência própria, que existem mais pessoas boas por aí e elas superam as negativas. No entanto, ninguém deveria ter que suportar esse tipo de negatividade e comentários depreciativos dos funcionários de uma empresa da qual são clientes. Escusado será dizer que garantirei em futuras visitas que não consideramos mais este hotel. Tenho certeza de que a administração compreenderá nossa perspectiva de não retornar após essa experiência. Estou apenas compartilhando esta revisão, com esperança de melhorias futuras. É um hotel lindo e nossa experiência deve corresponder a ele.

Menos