Homewood Suites By Hilton Albuquerque Downtown

“Ótimo hotel em ABQ”

Ótimo hotel em Albuquerque, funcionários de recepção amigáveis e muito flexível para mudar os planos de viagem! Não muito longe do aeroporto.

“Melhor lugar para ficar!!”

Espetacular Serviço ao cliente por Maria Lozano. Ela fez um ótimo trabalho verificando-me para o meu quarto e ela me ajudou com reservas futuras. O hotel era muito limpo e as comodidades eram fantásticas. Este hotel é o melhor lugar para ficar em Albuquerque.

“A essência? Cade no bar era a essência. Ele era incrível. Ele sabia nossos nomes depois de nossa primeira bebida. Cade merece um aumento.”

Cade foi incrivelmente útil no bar. Ele nos preencheu com as regras de bebida pobre de Albuquerque, mas permaneceu divertido e agradável durante toda a nossa estadia. Na verdade, Cade merece um aumento. Fiquei aqui por 6 semanas e Cade foi uma das minhas partes favoritas deste hotel. Obrigado p… Mais

Cade foi incrivelmente útil no bar. Ele nos preencheu com as regras de bebida pobre de Albuquerque, mas permaneceu divertido e agradável durante toda a nossa estadia. Na verdade, Cade merece um aumento. Fiquei aqui por 6 semanas e Cade foi uma das minhas partes favoritas deste hotel. Obrigado pela estadia. Mas dê a Cade algo.

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“Boas salas sombreadas por má gestão”

Deixe-me começar com o positivo: os quartos são espaçosos, confortáveis e decorados com bom gosto. Infelizmente, é aí que as boas notícias terminam. Devido a várias questões de gestão, não posso avaliar este hotel acima de três estrelas. Aqui estão dois exemplos particularmente frustrantes. Prime… Mais

Deixe-me começar com o positivo: os quartos são espaçosos, confortáveis e decorados com bom gosto. Infelizmente, é aí que as boas notícias terminam. Devido a várias questões de gestão, não posso avaliar este hotel acima de três estrelas. Aqui estão dois exemplos particularmente frustrantes. Primeiro, o acesso à internet só está disponível se você se inscrever no Hilton Hotel club. Seria? Cheguei tarde à noite e só aprendi no dia seguinte que poderia ter pedido um voucher — algo que o empregado noturno se esqueceu de mencionar. Ainda assim, o fato de que o acesso básico à internet exige tornar-se um “membro” de toda a vida de um clube de hotel parece irracional e desatualizado. Em segundo lugar, descobri uma mancha na minha camisa e me disseram que podia usar a máquina de lavar roupa no segundo andar. No entanto, aceita apenas moedas de um quarto de dólar. Como um visitante do exterior, eu naturalmente perguntei a recepcionista onde eu poderia obter alguns. Sua resposta: uma máquina de caixa a milhas de distância — que, claro, dispõe apenas contas, não moedas. Sem lojas, restaurantes, ou qualquer infra-estrutura real nas proximidades - esta é a parte mais chata de uma cidade em que estive em anos como um viajante extremamente frequente - isso deixou-me sem escolha, mas para lavar minha camisa no lavabo do banheiro, acabando por arruiná-lo. Esse grau de impotência e limitação intelectual raramente é encontrado em um helpdesk. Além disso, o hotel é barulhento (as janelas de vidro simples fazem pouco para manter o som fora), e o ar condicionado ruge como um foguete se preparando para o lançamento. O café da manhã é servido em papel descartável e plástico em vez de utensílios de mesa adequados. Embora eu entenda que isso pode ser comum em partes dos EUA, espero melhor de uma marca internacional como a Hilton. No geral, apesar da qualidade dos quartos, a falta de Serviço, instalações pobres e gestão decepcionante fazem deste hotel um que eu não posso recomendar.

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