Crockfords Las Vegas, Lxr Hotels & Resorts

“Visita para o basquetebol”

Belo resort, os quartos eram excelentes. É divertido ver os jogadores da NBA ficarem lá para a Summer League!

“Melhor Barman Ever - Isaiah”

Tivemos uma experiência incrível graças a Isaías na piscina! Desde o momento em que nos sentamos, ele era amigável, simpático e nos fez sentir verdadeiramente bem-vindos. Ele se lembrou das nossas ordens de bebida sem que tivéssemos que lembrá-lo, verificou-nos com frequência, e sempre tinha um sor… Mais

Tivemos uma experiência incrível graças a Isaías na piscina! Desde o momento em que nos sentamos, ele era amigável, simpático e nos fez sentir verdadeiramente bem-vindos. Ele se lembrou das nossas ordens de bebida sem que tivéssemos que lembrá-lo, verificou-nos com frequência, e sempre tinha um sorriso no rosto. Sua atenção aos detalhes e excelente atendimento ao cliente tornaram o nosso dia de piscina ainda mais agradável. É raro encontrar alguém que seja tão atencioso enquanto ainda faz com que cada hóspede se sinta como uma prioridade. Ele realmente foi acima e além, e não podemos esperar para voltar por causa dele. Se você tem sorte o suficiente para tê-lo como seu barman, você está em uma experiência incrível!

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“Maravilhoso.”

O quarto era tão bonito e adorou o serviço de volta para baixo

“Ambição de cinco estrelas, entrega de quatro estrelas”

Recentemente fiquei no Crockfords Las Vegas como parte de uma viagem multi-hotel em várias propriedades de alto nível na Las Vegas Strip. Crockfords fica muito bem, mas a experiência não está consistentemente alinhada com seu posicionamento ultra luxuoso. A suite foi excepcional. Design moderno, … Mais

Recentemente fiquei no Crockfords Las Vegas como parte de uma viagem multi-hotel em várias propriedades de alto nível na Las Vegas Strip. Crockfords fica muito bem, mas a experiência não está consistentemente alinhada com seu posicionamento ultra luxuoso. A suite foi excepcional. Design moderno, acabamentos de alta qualidade e um layout que se sente espaçoso e intencional. O banheiro destaca-se com materiais de alta qualidade, uma banheira de imersão profunda e funcionalidade de bidé avançada que compete com padrões internacionais de luxo. A sala em si absolutamente entrega no lado visual e físico do luxo. A experiência de chegada também foi excelente. Tony no check-in foi excepcional e saiu do seu caminho para me fazer sentir bem-vindo. Esse nível de atenção pessoal estabeleceu um tom forte desde o início. Crockfords também cria uma sensação de exclusividade com seu check-in privado na área, valet dedicado e serviço de sino atencioso. Um dos toques mais únicos foi o pequeno-almoço privado de estilo hors doeuvre oferecido perto do lobby chamado Secret, que foi uma adição pensativa e apreciada. Os produtos de higiene no quarto eram de alta qualidade e bem selecionados, reforçando ainda mais a sensação premium. O complexo da piscina é outro destaque. É grande, visualmente impressionante, e oferece um ambiente mais controlado e mais tranquilo para os hóspedes de Crockfords em comparação com o resto do resort. No entanto, a experiência torna-se inconsistente em momentos-chave. O serviço às vezes se sentiu mais orientado pela política do que focado nos hóspedes. Não fui autorizado a fazer uma breve pré-visualização do spa antes de me comprometer com um passe de dia, e no salão do 66o andar fui solicitado a sair e voltar mais tarde em vez de ser oferecido um lugar para esperar, mesmo que houvesse assentos disponíveis. Neste nível, a flexibilidade e a discrição são esperadas. O problema mais notável veio com a sala de jantar. Eu pedi Old Fashioneds esperando uma experiência de cocktail artesanal consistente com um hotel nesta categoria. Em vez disso, as bebidas foram entregues em recipientes de varejo pré-embotellados. Nenhum preparo fresco, nenhuma apresentação, e até mesmo detalhes básicos como gelo adequado foram inicialmente ignorados. Esta foi uma desconexão clara do ambiente de extrema alta do quarto. Isso destaca a questão central. Crockfords oferece um produto de luxo forte em termos de design e acomodações, mas a experiência geral pode se sentir diluída pela natureza comum de alto volume do resort maior. Este é ainda um hotel muito bom, mas ainda não uma experiência de luxo completa. Crockfords fornece quando se trata de quartos e comodidades selecionadas, mas para realmente competir com o nível superior em Las Vegas, precisa de maior consistência na execução de serviços e mais atenção aos detalhes em todas as interações dos hóspedes. Eu consideraria ficar novamente, mas com expectativas ajustadas.

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