Quality Inn Rolla

“Muito bom”

O hotel é otimo,padrao americano,quarto amplo,banheiro bom,muito bem conservado.Cafe da manha continental,tem o suficiente!Rolla é uma cidade pequena,vive em funçao da universidade, e o hotel oferece o suficiente.Recomendo!

“Muito bom do acondicionador em geral ... Vou voltar”

Paramos em Rolla durante o nosso road-trip e eu diria que nós recebemos um serviço muito agradável durante a nossa estadia. Gerente foi bastante útil também deu sentido para lugares e rotas locais. Além disso quarto era limpo e arrumado com excelentes serviços de quarto. Eu acho que é o que nós em … Mais

Paramos em Rolla durante o nosso road-trip e eu diria que nós recebemos um serviço muito agradável durante a nossa estadia. Gerente foi bastante útil também deu sentido para lugares e rotas locais. Além disso quarto era limpo e arrumado com excelentes serviços de quarto. Eu acho que é o que nós em geral à procura. Eu voltarei com certeza.

Menos

“Nunca mais ...”

Recentemente fiz uma viagem para casais de Rolla, mo para comemorar meu aniversário no "a praia de fugituve". Devido a uma condução complicada, ligamos no 2:30 aprox. e falou com o gerente de plantão Bryan. Ele foi muito simpático e prestativo e quando eu expliquei que eram provavelmente vai chega… Mais

Recentemente fiz uma viagem para casais de Rolla, mo para comemorar meu aniversário no "a praia de fugituve". Devido a uma condução complicada, ligamos no 2:30 aprox. e falou com o gerente de plantão Bryan. Ele foi muito simpático e prestativo e quando eu expliquei que eram provavelmente vai chegar às 4:30 da manhã do dia da nossa reserva, disse para vir e que ele iria nos ajudar a obter fiz check-in cedo. Ele tinha alguns problemas tentando descobrir como obter-nos check-in tão cedo, mas reafirmou que não chegaríamos ser duplo: será cobrado e a volta na recepção próximo à tarde para se certificar que tudo estava qui. Isto é onde tudo correu para baixo serviço de Hill sábio. Nós catalãs iam para a recepção às 11h próximo à tarde e ninguém foi em qualquer lugar para ser encontrado. Eu esperei por cerca de 10-15 antes de dar até porque tínhamos lugares para ser. Quando voltamos naquela noite fizemos o check-in os nossos amigos e o representante da recepção mostrou nenhum interesse em ajudar-me a determinar se bryan foi capaz de obter a cobrança correcta. Apenas disse que "tudo parece bom" sem sequer ouvir toda a situação. Quando chegou a hora de fazer hoje o check-out mais uma vez eu voltei para a recepção para entregar as chaves do quarto e tive que esperar em uma mesa de nada por cerca de 15-20 antes do representante mostrou-se. Ela foi desagradável e não perguntar como a estadia foi ou se eu precisava de um recibo. Eu tive que pedir para mim. Ela impresso-los e após revisão, reparei que havia 2 encargos para o meu quarto, embora o mananger anteriormente disse-me em contrário. Ela revirou os olhos quando eu expliquei o que aconteceu e pediu para gerente para ajudar. O gerente que veio (creio que seu nome foi dominic) não era melhor do que sua equipe. Ele foi rude, levantou a voz, me interrompeu, e embora eu expressa que me ajudou foi a gerência nomeado bryan (cujo nome era num muro placa bacteriana como o mananger) e que sua palavra a ser honrado ele disse que era o gerente e que eu nunca foi dito esta informação. Eu disse que viajo muito a ser no setor de viagens e nunca foram submetidos a esse mau serviço ao cliente e gostaria de estar dependente de seu escritório e ele disse: vá em frente, adeus ma'am. Eu NUNCA vou me referir qualquer um de meus clientes conpanys até este local nem vou sempre ficar sempre novamente. Esta foi a primeira e última impressão terrível e totalmente inaceitável a um custo de US$ 225 para 1 noite com 2 quartos.

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