Origin Lexington A Wyndham Hotel

“Projetado com Kentucky em mente!”

Eu tende a ser seletivo quando se trata de hotéis, então eu pesquisei esta propriedade cuidadosamente antes de reservar. Embora as avaliações fossem em grande parte positivas, eu era inicialmente cético devido à sua associação com Wyndham. No entanto, a minha experiência superou as expectativas. … Mais

Eu tende a ser seletivo quando se trata de hotéis, então eu pesquisei esta propriedade cuidadosamente antes de reservar. Embora as avaliações fossem em grande parte positivas, eu era inicialmente cético devido à sua associação com Wyndham. No entanto, a minha experiência superou as expectativas. Meu marido estava fora da cidade visitando a família, então eu reservei uma estadia solo aqui com meus dois Shih Tzus. A taxa de animais de estimação era de US $ 50 por animal de estimação (US $ 100 no total), que achei razoável para uma propriedade amigável a animais de estimação deste calibre. Desde o momento em que cheguei, a experiência da recepção se destacou. O check-in foi ocupado e um pouco esmagador, mas o jovem que me ajudou lidou com tudo com profissionalismo e consciência notáveis. Ele era eficiente, informativo e claramente atento às necessidades dos hóspedes. Ele forneceu detalhes sobre a propriedade e a área circundante, ofereceu um desconto de refeições de 20% para membros da Expedia e assegurou que o processo fosse suave, apesar da atividade do lobby. Pouco depois de me estabelecer, eu acidentalmente me fechei fora do meu quarto enquanto lidava com meus cães. O mesmo associado de recepção rapidamente emitiu chaves de substituição sem hesitação. Mais tarde, ele pessoalmente ligou para pedir desculpas depois de notar meu pedido anterior para um piso mais baixo (que eu prefiro quando viajo com animais de estimação). Embora os quartos do primeiro andar não estivessem disponíveis, ele se ofereceu para me mover para um nível mais baixo e até mesmo ajudar com a reinstalação. Finalmente, eu escolhi ficar no meu quarto original, mas o gesto refletiu serviço ao cliente excepcional. O design do hotel é cuidadosamente curado e distintamente Kentucky - inspirado. Fotografia equestre, muralhas temáticas de bourbon e toque artístico para a herança mineira do estado criam uma atmosfera boutique que se sente moderna enquanto celebra a cultura local. A propriedade se sente ao mesmo tempo elegante e autêntica - um equilíbrio impressionante. A localização é excelente. Situado no The Summit at Fritz Farm, os hóspedes estão a poucos passos de lojas de luxo, boutiques, restaurantes e espaços verdes. O desenvolvimento tem uma caminhada, misturado - usar a sensação reminiscente de Pullman Square, com lojas e restaurantes facilmente preenchendo um fim de semana inteiro - ou mais. O quarto em si era moderno e impecável, com uma bela vista horizontal. Embora inicialmente pensei que não havia geladeira, mais tarde descobri um mini-refrigerador compacto escondido dentro do armário. É pequeno, mas suficiente para algumas bebidas. Um aspecto que eu encontrei menos favorável foi as indicações de inclinação dentro do aplicativo Wyndham para vários papéis do pessoal do hotel. Embora eu apoio totalmente os servidores de restaurantes e barmanos, acredito que a compensação do hotel deve vir principalmente do empregador, em vez de colocar expectativas adicionais sobre os hóspedes. É um ponto menor, mas vale a pena notar. No geral, a propriedade é pura, bem projetada e apoiada por funcionários verdadeiramente atentos. Minha estadia foi confortável, elegante, e estresse - livre. Eu definitivamente voltaria. 10 de 10.

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