Home2 Suites By Hilton Indianapolis Downtown

“Valet A++++”

Ótima sala! Valet foi excelente! Eu acidentalmente deixei $ 700 no meu cônsul e ele ainda estava lá! Boa visita a Indiana!

“Tudo era bom”

Tudo era ótimo, exceto o estacionamento era extremamente caro. Personal amigável

“Ok, fique.”

Valet foi ótimo, Marc Jay Williams Jr foi muito agradável ele recebe 5 estrelas! ! O quarto estava limpo, a cama que tínhamos estava quebrada, tivemos que dormir no sofá. Não vamos ficar mais.

“Inhóspito”

Minha família chegou à procura de um descanso muito necessário e saiu decepcionada. Choveu e eu liguei para Hilton diretamente às 9: Às 00 da noite depois de virar e apenas saindo de um motel 6 que a Priceline nos tinha colocado (que tinha sido perigoso e odoroso, então não tínhamos ficado). Promet… Mais

Minha família chegou à procura de um descanso muito necessário e saiu decepcionada. Choveu e eu liguei para Hilton diretamente às 9: Às 00 da noite depois de virar e apenas saindo de um motel 6 que a Priceline nos tinha colocado (que tinha sido perigoso e odoroso, então não tínhamos ficado). Prometi à minha família e ao hóspede que ficava conosco que a Hilton seria segura e agradável. Desta vez, não usei um terceiro. Eu reservei diretamente através da Hilton e fiquei no centro da cidade para que fosse um bairro seguro em um bom hotel. Mas toda a experiência foi fora de ponta. Hilton não mencionou no telefone que não havia garagem de estacionamento e você só poderia usar valet que era de US $ 48 / noite e totalmente inconveniente para uma família com crianças pequenas que muitas vezes precisam correr para o carro para obter objetos esquecidos e assim por diante. Ao chegar, não conseguimos entrar no prédio! Nós estávamos lá suando molhado com crianças exaustas e todas as nossas malas imersas e esperamos mais de 5 minutos. Chutando na porta antes que finalmente o empregado voltasse e surgiu sobre ele para nos deixar entrar no prédio onde nenhum funcionário estava presente na recepção. Depois de esperar um minuto dentro sem nenhuma opção de “chamada para o serviço” ou “chamada para o serviço”, eu tipo gritei por ajuda e alguém vagou para nos verificar. Eu disse às crianças para usar o banheiro enquanto eu check-in e depois foi dito que o quarto dos homens estava fora de ordem. Então fomos para o elevador com 2 dos carrinhos mais pequenos de sempre para nossa bagagem e um dos elevadores estava fora de ordem também! Isso era problemático porque significava que eu tinha que dividir minha família em 2 para subir e deixar algumas crianças de baixo com o outro carrinho que era um pouco desconfortável no que era agora quase 10 à noite. Entramos no nosso quarto e respiramos um suspiro de alívio para ver o olhar Hilton assinatura de uma agradável sala limpa espaçosa... Até... Descobrimos que a porta do banheiro não estava trancada! Deixe-me também enquadrar isso, acrescentando que eu tinha um convidado comigo que tinha uma complicação médica que às vezes resulta em longas estadias no banheiro. Então, primeiro ele não podia ir para baixo no lobby porque aquele estava fora de ordem e agora a fechadura no banheiro do nosso quarto também não funciona! Esse pobre garoto! Como é embaraçoso! E ele nem sequer é um membro da nossa família, então ele realmente aprecia a privacidade no banheiro! Então, para minha maior vergonha, havia um buraco na cortina de chuveiro e vinil rasgado nos braços de uma cadeira de escritório que tinha sido empurrada no lugar errado perto de uma mesa rolante, em vez de debaixo da mesa onde se encaixaria (a mesa não tinha nenhuma cadeira, estranhamente). Então viemos aqui especificamente para uma experiência Hilton e aqui estávamos com um elevador fora de ordem, banheiro fora de ordem, e lágrimas na cortina de chuveiro e cadeira e uma porta de banheiro sem uma fechadura! Eu liguei para a recepção e pedi-lhes para ir consertar a fechadura e eles disseram que o garçom de manutenção estava fora para o dia e não me ofereceu um quarto novo, então eu assumi que não havia um disponível. Já era 10: Às 00 da noite, então eu disse às crianças para ir para a cama . Mas eu definitivamente chamei Hilton Honors neste ponto porque por agora eu estava exasperado. Eu disse a eles que se você vai oferecer uma experiência de US $ 60 você não pode cobrar US $ 200 por noite por isso e exigiu um desconto que eles se recusaram. Eles me ofereceram um quarto diferente neste ponto, mas eu disse-lhes que era agora 10 : 20 ou mais e tarde demais porque as crianças estavam agora em pijama. Eu devia ter sido oferecido um quarto diferente quando eu tinha chamado a recepção. Eles disseram que um gerente me ligaria de volta às 9 da manhã. Mas às 8 da manhã, depois de ter deixado as crianças dormir bem depois das 10 da noite anterior, o telefone as acordou. Foi a recepção perguntando se gostaríamos de passar mais uma noite em uma sala diferente esta noite. Você está brincando? Não, obrigado! Eles disseram que iriam corresponder ao meu preço de US $ 200 de Minha primeira noite, mesmo que as taxas estavam subindo esta noite. Eu disse-lhes que eu fiquei em hotéis que eram apenas $ 100 por noite, mas tudo funcionou, incluindo as fechaduras do banheiro. Fomos embora, passamos a noite seguinte em suítes confortáveis e não olhamos para trás. As suítes de conforto tinham uma hospitalidade mais calorosa e o que você sabe — a fechadura da porta do banheiro funcionou. E era metade do preço. Estou tão decepcionado com a Hilton.

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