Four Points By Sheraton Miami Airport

“Hotel para dormir entre voos”

Usamos este hotel para dormir 1 noite entre voos. Perto do aeroporto internacional de miami (cerca de 20 minutos de carro). Quando chegamos ao aeroporto aguardamos cerca de 10 minutos pelo transfer gratuito para o hotel. Chegamos perto da 21.00h e ainda conseguimos comer um hambúrguer no restaurant… Mais

Usamos este hotel para dormir 1 noite entre voos. Perto do aeroporto internacional de miami (cerca de 20 minutos de carro). Quando chegamos ao aeroporto aguardamos cerca de 10 minutos pelo transfer gratuito para o hotel. Chegamos perto da 21.00h e ainda conseguimos comer um hambúrguer no restaurante do hotel (cerca de 30 dolares por pessoa). Quarto espaçoso e suficiente para o propósito. Pequeno almoco aceitavel.

Menos

“Cobrança indevida no cartão de crédito”

O hotel é proximo do aeroporto, limpo e confortável. Porém para minha surpresa, já havia feito o pagamento total do valor pela Decolar e no momento do check-in solicitaram o cartão de crédito para o caução, estornado no check-out. No check-out a funcionária apenas pegou as chaves e disse que etva t… Mais

O hotel é proximo do aeroporto, limpo e confortável. Porém para minha surpresa, já havia feito o pagamento total do valor pela Decolar e no momento do check-in solicitaram o cartão de crédito para o caução, estornado no check-out. No check-out a funcionária apenas pegou as chaves e disse que etva tudo ok e o recibo seria enviado por e-mail. Ao chegar no Brasil, me deparo com uma cobrança do hotel na fatura do cartão de crédito. Ainda não consegui estorno do cartão!! Recorri a Decolar para ver se me ajudam!! A incomodação não vale a pena ... melhor procurar outro hotel!!

Menos

“Cobrança duplicada, escolham outro hotel! ”

Reservei o hotel pelo site hoteis.com, onde sempre faço todas as minhas reservas e nunca tive nenhum problema em outro estabelecimento. A estadia já havia sido paga pelo próprio site anteriormente. No check-in do hotel foi informado que no cartão de crédito seria cobrado apenas um valor caução que… Mais

Reservei o hotel pelo site hoteis.com, onde sempre faço todas as minhas reservas e nunca tive nenhum problema em outro estabelecimento. A estadia já havia sido paga pelo próprio site anteriormente. No check-in do hotel foi informado que no cartão de crédito seria cobrado apenas um valor caução que seria estornado no check-out. No momento do check-out o funcionário apenas pegou as chaves do quarto e disse q me enviaria o recibo por email. Ainda questionei se haveria alguma cobrança extra pois estou acostumada com as taxas de imposto e turismo normalmente cobradas, e ele disse que não havia mais custo algum. Fiz o checkout dia 7 de setembro, e apenas 3 dias depois apareceu na minha fatura do cartão uma cobrança ainda maior que a quantia já paga pela reserva inteira no site do hotéis.com. Tentei entrar em contato com o hotel porém sem sucesso, enviei e-mail e obtive apenas uma resposta automática, não consigo falar com ninguém do hotel, além do transtorno que isso causa pois ainda estou em viagem e tendo que me preocupar com isso. Total descaso com os clientes. Não se hospedem aqui se não quiserem pagar dobrado pela estadia!

Menos