Springhill Suites By Marriott Tampa Brandon

“Rocky começou, mas Cherry tentou colocá-lo certo.”

Para nossa última noite na Flórida após 15 dias de estadia em vários hotéis Marriot ao longo das 2 semanas, não tivemos uma grande experiência no check-in ou no café da manhã. Chegamos ao hotel depois de uma viagem horrível de 5 horas, descarregamos o carro (há 5 de nós) para nossa última noite n… Mais

Para nossa última noite na Flórida após 15 dias de estadia em vários hotéis Marriot ao longo das 2 semanas, não tivemos uma grande experiência no check-in ou no café da manhã. Chegamos ao hotel depois de uma viagem horrível de 5 horas, descarregamos o carro (há 5 de nós) para nossa última noite na Flórida. A recepcionista não conseguiu encontrar a nossa reserva. Não consegui fazer o aplicativo funcionar no meu telefone. Então carregamos o carro novamente e tentei trabalhar com a recepcionista para encontrar minha reserva ou ter acesso à internet. Depois de cerca de 15 minutos eu finalmente recebo o número de confirmação do computador do lobby, espere minha vez novamente como a recepcionista estava falando com outro convidado. Ela olha para mim e diz oh sim você está na lista. Eu estava procurando pelo nome errado. Lembre-se, eu ofereci a minha licença no início como eu tenho um sobrenome duplo e às vezes as pessoas não sabem onde procurar. Mas quando chegamos lá, ela disse que não conseguia me encontrar. Eu faço com a família para reembalar o carro quando eu terminar o check-in. Estamos visitando do Reino Unido, então quando eu lhe dou minha licença de motorista fotográfica do Reino Unido como ID, ela diz, você não tem um endereço local? Eu sou como você precisa do meu passaporte? Essa identificação não é boa o suficiente? Era para todos. Outros. Marriot. Hotel. Ela disse não que estava bem e terminou o cheque. Não nos informando que tínhamos que pagar por estacionamento (este hotel não é onde perto de qualquer coisa que você pode andar e pagar por estacionamento é uma pegada de dinheiro). Nós chamamos para baixo para toalhas e almofadas extras como o quarto é configurado para 3 hóspedes, não cinco apesar de ser um quarto familiar para 5. Ela diz que vai nos ligar de volta. Nenhuma chamada depois de uma hora, então meu marido desce para perguntar novamente. E ela responde, eu disse que eu ligaria para você se eu tivesse eles. Não liguei para não tê-los. Deixamos ir. Foi a nossa última noite. Quando saímos para jantar ela estava no telefone em chamadas pessoais e completamente pouco profissional. Olha, eu começo a trabalhar sobre as férias de Natal e Ano Novo. Mas viajar para ver a família também é chato. Então algum respeito mútuo e bondade não iria mal. O hotel está sendo renovado para que ele pareça impressionante quando feito, mas esteja ciente do trabalho em curso se você ficar nas poucas semanas / meses. O pequeno-almoço estava bem - mas quando desciamos por volta das 7 / 8 da manhã não havia leite e, no geral, as ofertas não eram tão boas quanto as outras suítes SpringHill que ficamos no WestShore em Tampa ou no centro de Tallahassee. Eu não ia dizer nada, mas no check-out, um novo funcionário estava lá e perguntou como nossa estadia foi. Eu quase disse bem. Mas em vez disso eu disse, poderia ter sido melhor. Ela disse que me sinto muito por ouvir isso. Diga-me mais. Eu fiz. Acontece que este foi o assistente de gerente. Não tinha ideia. Ela colocou 15 mil pontos em nossa conta para se desculpar (não necessário, mas recebido com gratidão). Cherry - obrigado por tentar colocar as coisas corretas. Só gostaria de saber sobre a taxa de estacionamento! Portanto, em geral - localização decente, o hotel será deslumbrante quando a renovação for concluída, imprima sua confirmação (não depender do aplicativo como ele cai em momentos inopportune), tenha em mente as taxas de estacionamento e não tenha medo de falar se alguém perguntar sobre sua estadia.

Menos

“Meh”

Fiquei aqui para um torneio de futebol recente. Os quartos não eram tão limpos. Nosso AC fez funcionar muito bem. Havia um cheiro distinto para a sala que foi rapidamente superado meu o pequeno de maconha vindo da sala adjacente. A piscina era pequena para o tamanho do hotel. Localização foi conven… Mais

Fiquei aqui para um torneio de futebol recente. Os quartos não eram tão limpos. Nosso AC fez funcionar muito bem. Havia um cheiro distinto para a sala que foi rapidamente superado meu o pequeno de maconha vindo da sala adjacente. A piscina era pequena para o tamanho do hotel. Localização foi conveniente para a estrada, mas nada mais realmente caminhada. Eles fizeram fechar o lobby sobre nós às 10: 00 e o elevador que estava trabalhando era assustador, lento e barulhento.

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