Hotel Clio, A Luxury Collection Hotel, Denver Cherry Creek

“ATENDENTE MAK”

Fiquei hospedado em um hotel para um congresso de medicina, e o atendimento, de modo geral, foi muito bom. No entanto, uma das atendentes, a Mak, foi bastante despreparada e deselegante. Após a terceira tentativa de fazer a cobrança de um dólar no cartão de crédito (por erro do sistema do hotel), … Mais

Fiquei hospedado em um hotel para um congresso de medicina, e o atendimento, de modo geral, foi muito bom. No entanto, uma das atendentes, a Mak, foi bastante despreparada e deselegante. Após a terceira tentativa de fazer a cobrança de um dólar no cartão de crédito (por erro do sistema do hotel), ela solicitou uma quarta vez. Como já era de madrugada, eu não estava com o cartão — minha esposa já dormia no quarto. Fui então solicitar a codificação do cartão do quarto, e essa atendente (Mak, loira, baixinha) me informou que eu só poderia subir ao quarto se a cobrança antecipada fosse efetuada. Já passava da 1h da manhã, e tive que acordar minha esposa para descer com o cartão de crédito e fazer, pela quarta vez, a cobrança de um dólar. Nesse momento, a atendente ficou desdenhando, juntamente com outro funcionário (não vi o nome, mas ele era mais forte e careca). No mais, o hotel é excelente: quarto muito bom, com bom espaço, banheiro muito bom e café da manhã ótimo. Os demais atendentes são muito prestativos e atenciosos — tirando a Mak, é claro!

Menos

“Benefícios do Marriott Bonvoy”

Este hotel tem apenas 6 suites de 200 quartos, por isso, para as pessoas que valorizam as atualizações de suites, normalmente não seria um grande ajuste; hotéis de luxo na cadeia Marriott normalmente têm muito mais suites.   Consequentemente, eu não esperava uma suíte, mas fiquei surpreso que eles … Mais

Este hotel tem apenas 6 suites de 200 quartos, por isso, para as pessoas que valorizam as atualizações de suites, normalmente não seria um grande ajuste; hotéis de luxo na cadeia Marriott normalmente têm muito mais suites.   Consequentemente, eu não esperava uma suíte, mas fiquei surpreso que eles nem sequer atualizaram + 1 para uma sala de vista de montanha; tivemos uma vista de um local de construção, o que não é muito impressionante para a Embaixadora Bonvoy Elite.   Pelo menos o quarto parecia bom e recentemente renovado, embora um pouco chato em estilo. Quando a atualização é pobre então uma coisa que permanece para nos surpreender em termos de benefícios de elite pode ser café da manhã.   O menu era agradável e a comida era saborosa, mas havia um limite de 40 USD como o benefício de platina (e superior) - para um casal esse limite é ainda mais agressivo do que o baixo - bola 50 USD que os hotéis de luxo Hilton dão nos EUA para os hóspedes Diamond. Não estou ciente de que os hotéis da cadeia Marriott devem ter qualquer limite, para não mencionar um limite tão baixo. Um conceito que se destacou neste hotel foi o "butlery" disponível em cada piso para reabastecer a água e também uma tigela de lanches para os hóspedes escolherem. No geral, eu me senti solto sobre este hotel. Eu não fiquei impressionado o suficiente para voltar, mas não havia nada brilhantemente ruim também.

Menos

“Construção e assignação de quartos”

Construção bloqueia a vista da montanha e adiciona caos e ruído na entrada. Lobby bonito, quartos bonitos. Profissionalismo de topo, do pessoal, do valet à recepção aos servidores. No entanto, não fomos informados na reserva de construção imediatamente do outro lado da rua e na encruzilhada. Os qua… Mais

Construção bloqueia a vista da montanha e adiciona caos e ruído na entrada. Lobby bonito, quartos bonitos. Profissionalismo de topo, do pessoal, do valet à recepção aos servidores. No entanto, não fomos informados na reserva de construção imediatamente do outro lado da rua e na encruzilhada. Os quartos com vista para a montanha serão bloqueados pela vista da construção que está ativa durante o horário de funcionamento, M - F. Pedido de quarto leva a 4 + horas de atraso da chave da sala. Ainda esperando, na verdade. O lobby espera a partir das 16h, sexta-feira. O pessoal é ótimo, os quartos são como esperado com materiais de alta qualidade adequados. A tarefa do quarto é pobre. Não informar os hóspedes da construção e impactos é um não - não.

Menos

“Comprador cuidado.”

As pessoas eram agradáveis, mas os preços são enganosos. Nós reservamos através do site a um preço e, em seguida, quando check-in eles aumentaram a taxa porque eles disseram que sua ocupação era maior! Precisa honrar as taxas originais oferecidas on-line. Eu tinha uma estadia reservada para duas … Mais

As pessoas eram agradáveis, mas os preços são enganosos. Nós reservamos através do site a um preço e, em seguida, quando check-in eles aumentaram a taxa porque eles disseram que sua ocupação era maior! Precisa honrar as taxas originais oferecidas on-line. Eu tinha uma estadia reservada para duas semanas depois, mas eu cancelei e fui com um hotel da marca Hilton

Menos