The Ritz-Carlton, St. Louis

“Modelo Ritz - equipe incrível!”

Este Ritz deve ser usado como campo de treinamento para sua equipe. Do check-in aos espaços para reuniões e ao excelente nível de clube, este hotel pode ter alguns dos melhores funcionários que já encontramos. O hotel é agradável, em uma localização decente e tem quartos agradáveis, mas as 5 estr... Mais

Este Ritz deve ser usado como campo de treinamento para sua equipe. Do check-in aos espaços para reuniões e ao excelente nível de clube, este hotel pode ter alguns dos melhores funcionários que já encontramos. O hotel é agradável, em uma localização decente e tem quartos agradáveis, mas as 5 estrelas dadas são para a melhor equipe de qualquer Ritz na memória recente!

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“Melhor equipe de todos os tempos!”

Minha empresa realizou um evento aqui durante três dias e tivemos uma experiência maravilhosa. Um grande obrigado a toda a equipe do começo ao fim. Lydia e Nayden na recepção foram muito simpáticas e prestativas! Nossos gerentes de banquetes e funcionários fizeram com que todo o evento transcorre... Mais

Minha empresa realizou um evento aqui durante três dias e tivemos uma experiência maravilhosa. Um grande obrigado a toda a equipe do começo ao fim. Lydia e Nayden na recepção foram muito simpáticas e prestativas! Nossos gerentes de banquetes e funcionários fizeram com que todo o evento transcorresse sem problemas. Isso não acontece com frequência. Olumide, Goran, Judith e Aldean foram muito profissionais e fizeram tudo por nós. A equipe do banquete que gostaria de destacar inclui Ben, Richard e Akberet. Leslie, que faz parte da equipe do hotel, sempre foi um rosto gentil e amigável. E por último, mas não menos importante, Shawket, muito obrigado! Adoraríamos continuar usando o Ritz - Carlton para nossos eventos futuros.

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“A estadia perfeita”

Fiquei no Ritz durante o feriado de Natal e não posso dizer o suficiente sobre a estadia maravilhosa que tivemos. As decorações eram tão lindas e tudo parecia festivo. Gostei muito da barra de chocolate quente com guloseimas e da gemada aquecida. O quarto, 1414, era perfeito com a cama mais macia... Mais

Fiquei no Ritz durante o feriado de Natal e não posso dizer o suficiente sobre a estadia maravilhosa que tivemos. As decorações eram tão lindas e tudo parecia festivo. Gostei muito da barra de chocolate quente com guloseimas e da gemada aquecida. O quarto, 1414, era perfeito com a cama mais macia e uma bela vista da cidade. Mas o que realmente colocou a estadia no topo foi a equipe. Desde as pessoas na recepção até a limpeza e entrega de serviço de quarto, todos que encontramos foram muito gentis e atenciosos. Da próxima vez que formos à rua Louis, vamos querer estar lá novamente.

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“Foi muito bom, mas não de acordo com os padrões habituais do Ritz Carlton; não perca o clube do charuto.”

Prós: O quarto era lindo, moderno e muito bem decorado. A limpeza foi perfeita. O buffet de café da manhã era absolutamente delicioso e tinha algo para todos. A equipe do café da manhã foi atenciosa e prestou um serviço excelente. O Cigar Club foi excelente. Ambiente, serviço e bebidas eram úni... Mais

Prós: O quarto era lindo, moderno e muito bem decorado. A limpeza foi perfeita. O buffet de café da manhã era absolutamente delicioso e tinha algo para todos. A equipe do café da manhã foi atenciosa e prestou um serviço excelente. O Cigar Club foi excelente. Ambiente, serviço e bebidas eram únicos e muito agradáveis. O lobby era muito bonito, de uma maneira antiga. Hotel encantador. Contras: a equipe da recepção precisa de melhor treinamento. Na chegada, ficamos sentados lá por cerca de 10 minutos, sendo simplesmente ignorados por dois funcionários da recepção que estavam ajudando alguém. Eu entendo perfeitamente que eles estavam ocupados, mas pelo menos uma saudação teria sido agradável, ou um dos dois funcionários nos atendendo enquanto o outro ajudava o outro hóspede. Depois que nos ajudaram, eles foram educados, mas não excessivamente acolhedores. Através dos excelentes programas de resorts e hotéis, não obtivemos o upgrade automático ou a comodidade de boas-vindas que deveríamos ter recebido. No check-out, tivemos que ligar para alguém porque os dois funcionários da recepção disponíveis estavam na sala dos fundos conversando e rindo alto, mas ninguém atendeu na recepção. Toalhas, por favor, substitua-as ou pelo menos alveje-as. Todos eles já tinham visto dias melhores. As toalhas menores estavam em melhor forma e você podia ver o contraste com as toalhas grandes e antigas. Esses detalhes são muito importantes em um hotel como este. No geral, foi uma estadia agradável, mas às vezes não parecia corresponder a outras estadias em outras propriedades do Ritz Carlton em que ficamos em termos de atenção aos detalhes ou nível de serviço fornecido pela recepção.

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