Anderson Ocean Club And Spa By Oceana Resorts

“Férias salvas!”

Depois de experimentar outra experiência horrível de hotel, LaToya salvou o dia no Anderson Ocean Club! Do check-in para ideias de restaurante a uma curta distância, para segurar nossas malas e nos chamar um táxi para casa, ela fez nossa visita incrível! Adoro os teclados de segurança, a vista para… Mais

Depois de experimentar outra experiência horrível de hotel, LaToya salvou o dia no Anderson Ocean Club! Do check-in para ideias de restaurante a uma curta distância, para segurar nossas malas e nos chamar um táxi para casa, ela fez nossa visita incrível! Adoro os teclados de segurança, a vista para o oceano, a sala espaçosa com lavadora e secadora e cozinha! Nós amamos cada minuto! Muito obrigado por ir a milha extra e pela sua paciência, você é a rainha do serviço ao cliente!

Menos

“Grande viagem familiar.”

Grande viagem familiar com três suítes separadas (2 BR) para um total de dez pessoas. Todos os quartos eram limpos e tinham mobiliário atualizado. Os elevadores funcionaram bem com poucas longas esperanças. Lazy River é pequeno, mas funcionou o tempo todo e os netos gostaram. A piscina "coberta" é … Mais

Grande viagem familiar com três suítes separadas (2 BR) para um total de dez pessoas. Todos os quartos eram limpos e tinham mobiliário atualizado. Os elevadores funcionaram bem com poucas longas esperanças. Lazy River é pequeno, mas funcionou o tempo todo e os netos gostaram. A piscina "coberta" é aquecida, que foi uma grande vantagem na maioria dos dias. As outras piscinas eram um pouco frias, o que era refrescante no calor da tarde. Este é um local mais tranquilo, que nós apreciamos com os netos jovens. Mini-golfe grátis até as 7 da tarde, na rua Lost Mine, que era bom para crianças pequenas. A praia é bonita e ampla neste ponto. Os netos já estão perguntando se podemos voltar. Nós lemos comentários sobre móveis antigos e quartos sujos. Eu não experimentei nada disso. HGVC possui muitas das suites (Half?), e o resto ainda está sob Anderson.

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“Bom e mau”

Nós ficamos aqui provavelmente 15 - 16 vezes nos últimos 20 anos. Uma coisa que vou dizer é que o atendimento ao cliente telefônico precisa de algum trabalho. Tive que ligar para o hotel duas vezes antes da chegada e só senti como se fosse um problema para responder. Eu estava feliz que fomos acomo… Mais

Nós ficamos aqui provavelmente 15 - 16 vezes nos últimos 20 anos. Uma coisa que vou dizer é que o atendimento ao cliente telefônico precisa de algum trabalho. Tive que ligar para o hotel duas vezes antes da chegada e só senti como se fosse um problema para responder. Eu estava feliz que fomos acomodados com um quarto de piso alto como solicitado durante a minha reserva, mas decepcionado que minha confirmação forneceu uma quantia restante de cerca de US $ 100 menos do que os detalhes da reserva tinha no aplicativo e no resort. Cheguei com a confirmação em mãos, confirmou a reserva no site direto e a única coisa que eu consegui foi oh parece que está nos impostos - - e a empregada de escritório culpou Hilton por isso - - nem sequer se preocupou em ajustar o meu preço ou honrar o valor menor impresso em seu e-mail oficial. Acredite em mim eles fizeram o suficiente do meu 2 bdrm aluguer $ 100 poderia ter sido ajustado: Fomos colocados na parte de propriedade de Anderson - - o que significa que alguém decide se eles atualizam não o hotel - - o serviço de TV terrível - - um só funciona com o leitor de dvd, o cofre não funciona - - porta quebrada do armário na lavadora / secadora - - - levou 3 pessoas para vir para consertá-lo porque eles não lêem ordens de serviço de turnos anteriores - - para obter água quente você tem que correr cada guindaste por cerca de 20 minutos - - nos disseram que foi por causa do chão que estávamos em e o quão longe ele teve que viajar. Eu acho mais provável que eles não podem acomodar o número de pessoas que ficam lá no verão porque às 6 da manhã - - nenhum problema - - 18 da tarde - - teve que esperar. Eu gosto do serviço de texto e da rapidez na resposta. O café poderia ter mais opções ou não parecer que está esperando por suprimentos todos os dias. O 2 bdrm é incrível. - - do longo corredor para a entrada dupla para a varanda - - é uma grande sala, mas para o preço suas expectativas são um pouco mais alto.

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