Baymont By Wyndham Greenville Woodruff Rd

“Não julgue este hotel pelo seu exterior”

Fiquei uma noite no Baymont on Woodruff Road enquanto assistia a um concerto no Bon Secours Wellness Arena. Eu admito, minha primeira impressão não foi grande. O exterior do hotel parece um pouco áspero, e não há um elevador, então eu fui cético quando entramos. Felizmente, estávamos no quarto 13… Mais

Fiquei uma noite no Baymont on Woodruff Road enquanto assistia a um concerto no Bon Secours Wellness Arena. Eu admito, minha primeira impressão não foi grande. O exterior do hotel parece um pouco áspero, e não há um elevador, então eu fui cético quando entramos. Felizmente, estávamos no quarto 138 no piso térreo, então a falta de elevador não era um problema. Quando entramos, fiquei agradavelmente surpreso. A cama king-size era limpa e confortável, o tapete era limpo, e a sala em si era bem mantida. O banheiro é um pouco desatualizado, e o chuveiro tinha alguma mancha com baixa pressão de água, mas tudo estava limpo. Como estávamos apenas durante a noite, não terminamos usando o chuveiro. Uma coisa que eu realmente apreciava foi o quão escuro e silencioso o quarto era à noite. As cortinas bloquearam bem a luz exterior, e não ouvimos nenhum barulho exterior, então dormimos muito bem. A localização é conveniente, com fácil acesso de I-85, e foi apenas cerca de 20 minutos de carro para o Bon Secours Wellness Arena. O pequeno-almoço era o seu típico pequeno-almoço de hotel - waffles, muffins, bagels, cereais e café. O café era bom, mas fiquei decepcionado que não havia nenhuma opção de proteína como ovos, iogurte ou salsicha. No geral, se você está procurando um lugar acessível, limpo e tranquilo para ficar por uma noite ou duas, eu ficaria aqui novamente. Superou minhas expectativas.

Menos

“Muito bom.”

Quarto confortável. Localização decente. A limpeza da casa e o gerente foram muito bons.

“Família”

O pessoal foi incrível Camas confortáveis

“Pesadelo do serviço ao cliente”

Minha estadia começou com uma nota decepcionante porque a agente de recepção que inicialmente me ajudou era grosseira, desagradável, e deu a impressão de que ela não queria estar lá. Primeiras impressões importam, e infelizmente, a sua fez o cheque - na experiência desagradável. Felizmente, outro… Mais

Minha estadia começou com uma nota decepcionante porque a agente de recepção que inicialmente me ajudou era grosseira, desagradável, e deu a impressão de que ela não queria estar lá. Primeiras impressões importam, e infelizmente, a sua fez o cheque - na experiência desagradável. Felizmente, outro agente de recepção chamado Mark completamente virou as coisas. Ele era profissional, amigável, e realmente parecia se preocupar em fornecer um excelente serviço ao cliente. Ele foi paciente, respondeu a todas as minhas perguntas, e se certificou de que tudo era tratado. Sua atitude positiva e vontade de ajudar fez uma enorme diferença e melhorou significativamente minha experiência geral. Espero que a administração reconheça Mark por seu excelente atendimento ao cliente e também aborde a inconsistência na forma como os hóspedes são tratados. Empregados como Mark são um grande ativo para o hotel e são a razão que eu consideraria ficar aqui novamente. Os quartos são bons para o preço que você paga.

Menos