Springhill Suites® By Marriott® Wilmington Wrightsville Beach

“Bom preço, ótimo pessoal, localização conveniente”

Devido à ameaça de falhas de gelo e de energia em Mebane, reservamos uma estadia de dois dias neste hotel em Wilmington. Depois de uma noite, decidimos que seria melhor estender nossa estadia por um dia, e o terceiro - app de viagens de festa que usamos, fez com que soasse sem problemas. Não foi. H… Mais

Devido à ameaça de falhas de gelo e de energia em Mebane, reservamos uma estadia de dois dias neste hotel em Wilmington. Depois de uma noite, decidimos que seria melhor estender nossa estadia por um dia, e o terceiro - app de viagens de festa que usamos, fez com que soasse sem problemas. Não foi. HotWire foda-nos. Em vez de prolongar nossa estadia - - que se supunha nos deixando ficar no mesmo quarto - - eles reservaram uma nova reserva em um tipo diferente de quarto e cobraram mais US $ 20, por uma noite com menos demanda! Descobri isso quando fui à recepção apenas para ter certeza de que tudo estava bem. A recepção revelou o que a HotWire tinha feito. A empregada disse que porque usamos um serviço de reservas de terceiros, não havia nada que ela pudesse fazer. Pouco tempo depois, recebi uma chamada da recepção. A funcionária tinha contatado seu gerente, explicou nossa situação difícil, e pediu sua ajuda. O gerente organizou para nós para ficar no nosso quarto original. Só isso seria suficiente para me fazer querer voltar a esta propriedade. Mas toda a interação com o pessoal foi excelente. As empregadas. O pessoal do café da manhã. O barman. E o mesmo funcionário e gerente. Tal dedicação ao serviço ao cliente. E eles fizeram isso usando a reserva através de uma terceira parte. Você pode economizar alguns dólares usando terceiros, mas terceiros não oferecem o mesmo tipo de compromisso com o atendimento ao cliente que esta propriedade exibiu. Eles me convenceram a usar Bonvoy com mais frequência. A propriedade do hotel é confortável. Os quartos podem mostrar um pouco de desgaste, mas eles ainda são agradáveis. A cama era confortável, e o layout da sala era conveniente - especialmente para duas pessoas que trabalham remotamente. O pequeno-almoço foi principalmente adequado com o café e panquecas sendo excepcional. A salsicha de turquia na maioria dos dias não era ótima, mas os panquecas e café! A localização do hotel é excelente. Apenas não confie no Google Maps que o guie para restaurantes na mesma área geral de estacionamentos interligados. Está ficando confuso. Isso é uma subestimação. Para resumir, a propriedade é confortável. O preço é justo. O pessoal é excepcional.

Menos

“Excelente experiência...mas”

O pessoal vai acima e além cada vez que eu viajo para este local! ! ! ! A++++++ Mario & Dorinda são fantásticos, com exceção da bartender, Natalie que não quer realmente estar lá. Infelizmente, ela reduz a vibe geral com seu comportamento. Se você a pegar uma noite, espere até a noite seguinte, qua… Mais

O pessoal vai acima e além cada vez que eu viajo para este local! ! ! ! A++++++ Mario & Dorinda são fantásticos, com exceção da bartender, Natalie que não quer realmente estar lá. Infelizmente, ela reduz a vibe geral com seu comportamento. Se você a pegar uma noite, espere até a noite seguinte, quando Suzanna estará trabalhando... ela é incrível e cheia de energia!

Menos

“Locação limpa e excelente”

Ficou quatro noites. O quarto era limpo e confortável. A única queixa foi que eles nunca vieram refrescar a sala. No entanto, eles trouxeram toalhas novas quando pedimos.