The Pierside Santa Monica

“Vale a pena uma visita!”

Ótimo hotel com um ótimo pessoal e excelente localização. O banheiro era pequeno, mas funcional. O quarto era grande e espaçoso. Também gostou do pequeno, mas bem abastecido / mantido ginásio. Iria visitar novamente.

“Ótimo lugar para ficar!”

Fomos um pouco preocupados com esta escolha de hotel devido a algumas opiniões negativas sobre limpeza. Não tínhamos tais problemas. Nossos quartos eram muito limpos e ter a suite familiar de dois quartos foi perfeito. A localização é fantástica! Esteja ciente da taxa de estacionamento de valet no … Mais

Fomos um pouco preocupados com esta escolha de hotel devido a algumas opiniões negativas sobre limpeza. Não tínhamos tais problemas. Nossos quartos eram muito limpos e ter a suite familiar de dois quartos foi perfeito. A localização é fantástica! Esteja ciente da taxa de estacionamento de valet no local de US $ 65 por noite

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“Cobrança indevida”

Poderia escrever maravilhas porque o lugar é maravilhoso mais infelizmente não agiu com honestidade nas cobranças. Passei por 3 hotéis na viagem e nenhum tive esse tipo de problema. Me avisaram que recolheriam o depósito de 100 dólares nos meu cartão. Só não Avisaram que cobrariam uma taxa de 46 … Mais

Poderia escrever maravilhas porque o lugar é maravilhoso mais infelizmente não agiu com honestidade nas cobranças. Passei por 3 hotéis na viagem e nenhum tive esse tipo de problema. Me avisaram que recolheriam o depósito de 100 dólares nos meu cartão. Só não Avisaram que cobrariam uma taxa de 46 referente a quem sabe o que. Não se consegue falar com a hospedagem pois não tem e-mail para contato. Na página oficial a página não faz carregamento. Enfim tem outros lugares maravilhoso pra vocês escolherem onde não vão trapacear nas cobranças

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“Bem localizado - mas poderia ser mais atencioso e poderia cuidar mais de seus clientes”

Nós reservamos um quarto para 3 pessoas. Era 1 cama e 1 sofá-cama. Quando chegamos bastante tarde, o sofá-cama não estava feito. Pedimos à recepção para fazê-lo, mas eles fizeram isso na metade (sem cobertor e sem folha limpa). Demorou mais de 45 minutos para ter esses itens perdidos. Fizemos al… Mais

Nós reservamos um quarto para 3 pessoas. Era 1 cama e 1 sofá-cama. Quando chegamos bastante tarde, o sofá-cama não estava feito. Pedimos à recepção para fazê-lo, mas eles fizeram isso na metade (sem cobertor e sem folha limpa). Demorou mais de 45 minutos para ter esses itens perdidos. Fizemos algumas compras e deixamos as malas de compras cheias na sala. Um deles foi colocado no lixo pela senhora da limpeza. Foi certamente um erro, mas tivemos que ir à recepção, explicar a situação e eles puderam encontrar o saco de volta com todos os itens nele. Eles foram reativos e entendemos que um erro pode acontecer. Os corredores eram muito ruidosos, o isolamento da sala não era muito bom. Nós temos sido acordado várias vezes durante a nossa estadia por causa de pessoas no corredor ou no quarto ao lado de portas. Finalmente, verificamos e descobrimos que o estacionamento foi faturado para nós ($ 65 por dia + 11 . 4 $ de imposto) por um valor total de 300 $. Ninguém nos explicou isso, pensamos que o estacionamento estava incluído no preço do quarto. Nós mencionamos isso na recepção e depois de discussão por longos minutos eles nos ofereceram o estacionamento para toda a estadia. Eles reagiram bem em todos os problemas, mas parecia haver muitos problemas para uma estadia de 4 noites. O hotel está bem localizado, tinha todas as infra-estruturas, mas realmente é triste que encontramos que muitos problemas, caso contrário teria sido uma grande estadia.

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