Carte Hotel San Diego Downtown, Curio Collection By Hilton

“Grande vibe”

Victor na recepção foi muito acolhedor e acolhedor. Como membro de diamantes que ele fez sentir-se bem em casa e me atualizou também, não pode reclamar.

“Ótimo lugar”

Os quartos são limpos e confortáveis, não um único barulho na sala, vista agradável, ótima localização, perto de um monte de atteactions, piscina agradável & cabana de banho, e o pessoal é realmente helpfull e gentil definitivamente um bom preço.

“Um base decente, não um destino”

Esta propriedade Curio atende ao padrão de algumas maneiras importantes, mas também falta em outras. No geral, eu achei que era uma estadia muito média... um hotel que não era desagradável ficar, mas um em que eu não iria sair do meu caminho para ficar novamente. Vou tentar ser nivelado na minha re… Mais

Esta propriedade Curio atende ao padrão de algumas maneiras importantes, mas também falta em outras. No geral, eu achei que era uma estadia muito média... um hotel que não era desagradável ficar, mas um em que eu não iria sair do meu caminho para ficar novamente. Vou tentar ser nivelado na minha revisão, a fim de ser de máxima utilidade para futuros viajantes. Vamos tirar o óbvio do caminho, e a queixa que parece aparecer mais em revisões anteriores. O estacionamento é, de fato, apenas valet, e muito caro ($ 70 /noite). Se você olhar em outros hotéis do centro da cidade, você encontrará tarifas muito semelhantes de estacionamento por noite. É o mercado de San Diego. Isso pode ser facilmente mitigado usando um aplicativo como o SpotHero. Encontramos uma tarifa, dentro de 2 quarteirões, para a semana inteira, pelo mesmo custo que uma noite de serviço no hotel. Nossa primeira noite estávamos chegando tarde, e eu usei o empregado para facilitar o processo de check-in, então ter a opção é agradável. A outra grande queixa online é o preço da comida no restaurante. Tendo tendência a concordar com a avaliação aqui. A comida é muito alta para a qualidade (café preto de US $ 7, pila de panquecas de US $ 18) e parece ser a tentativa da administração de fazer um lucro apesar do crédito de destino de US $ 15 que todos recebem (que só pode ser usado no restaurante) e os créditos de até US $ 30 de ouro e diamantes (US $ 15 / por pessoa, até 2 pessoas, que podem ser usados no restaurante ou no snack shop). Vou apenas mencionar este, porque foi discutido de forma extensa e mais eloquente em outros lugares, que eu acho infinitamente frustrante que alguns desses hotéis se unam a um sistema de fidelidade a fim de se beneficiar dos consumidores que são leais a esse sistema de hotéis, mas não têm intenção de oferecer qualquer valor real a esses consumidores. Este hotel é o epítome dessa filosofia. A propriedade em si é agradável. O lobby é aberto e convidativo. Há algumas características agradáveis que adicionam interesse, como as folhas do Balboa Park que estão impresso no pátio fora das portas da frente. O espaço do restaurante, também no primeiro andar, é luminoso pelas inúmeras janelas que olham para a rua. Eu usei pontos para ficar em um piso superior, 2 queens. Apesar de haver uma sala de canto um pouco maior disponível para toda a nossa estadia no momento do check-in, esta atualização não foi oferecida (de novo, não espere muito no caminho de benefícios de status aqui, que não é a vibe). Eu estava viajando com meus dois filhos de 11 anos por cinco noites, e o quarto era bastante confortável para nós. Não era particularmente grande, mas o espaço foi usado bem, com máquina de café (KCups), geladeira e cofre. Havia alguns sinais de desgaste, mas nada que fosse horrível. E o banheiro era fantástico... definitivamente maior do que muitos quartos de hotéis do centro, com um chuveiro fechado de vidro que sentia alto. Foi ótimo ter espaço extra no banheiro, especialmente com uma garota de 11 anos que trouxe todo o seu regime de cuidados com a pele! O hotel também está em uma excelente localização, apenas a algumas quarteiras de Little Italy e do Embarcadero. Foi ótimo poder sair de manhã e estar a poucos minutos a pé de inúmeros restaurantes e da praia. Há também um ginásio anexo ao hotel, e uma classe de tamanho completo - fornecendo uma em que. É um ponto de venda importante, e por uma boa razão. Se você quer manter um treino em sua viagem, este hotel oferece. Infelizmente, eu estava viajando com os mais pequenos, e o ginásio só permite que adultos 18 e mais velhos se exercitem, o que faz sentido considerando a clientela de membros, mas algo a notar. Há também uma piscina no quarto andar, embora este foi fechado a maior parte da semana que estávamos lá. Isso não foi postado no site, e por isso foi decepcionante descobrir ao chegar. Eu informei o gerente que ligou através de texto meados da semana, Jordan, que se sentiu como um pouco de uma fraude para vender quartos sem notificar os clientes potenciais de um fechamento significativo. Depois de alguns discursos corporativos iniciais (o que podemos fazer para torná-lo correto neste momento?), ele respondeu de uma maneira muito humana e amigável, explicando como não havia sido postado no site. Apreciei esse pouco de conexão real, especialmente porque tantas das minhas outras interações me sentiram como se eu não fosse nada além de um dólar. A piscina realmente abriu no último dia que estávamos lá, e foi muito agradável. Meus filhos e eu nos divertimos pulverizando e jogando Marco Polo, o que foi fácil porque toda a piscina é bastante superficial. Há também uma banheira de calor muito grande. Adorei o fato de a limpeza de casa aparecer todos os dias, e fez um trabalho realmente agradável de limpar o nosso quarto. O contrário a isso, no entanto, foi a sensação geral barata de muitas das comodidades no quarto, como o papel higiénico e as toalhas de banho, ambas as quais são descritas com maior precisão como ásperas e finas. Ao efetuar o pagamento, a jovem recepcionista muito neutra perguntou se deveria enviar a conta por e-mail. Ela parecia um pouco perturbada quando eu pedi para tê-lo impresso, e mais assim quando eu apontei que eu estava cobrando a taxa do destino apesar de ter pago nossa estadia com pontos (um dos últimos benefícios verdadeiros da Hilton Diamond é não ter que pagar a taxa do resort / destino ao usar pontos). Ela discutiu por um minuto, depois finalmente concordou que a acusação deveria ser retirada. Não houve nem a menor pista de uma desculpa a ser dada, o que é bom... apenas decepcionante. Eu não preciso de um hotel para beijar meus pés como membro de fidelidade, mas as pequenas gentilezas vão um longo caminho para fazer um membro se sentir especial. Seja reconhecendo a fidelidade de um cliente à marca no check-in (que também não foi feito aqui) ou pedindo desculpas por uma inconveniência, esses são os pequenos detalhes que podem mudar a experiência dos hóspedes e a classificação de estrelas. Para resumir, Carte Hotel San Diego Downtown é inteiramente média. A estrutura é agradável, a localização ótima, e o ginásio fantástico. As tentativas óbvias de ganhar negócios da Hilton sem fornecer qualquer valor real e a falta de uma forte cultura centrada no cliente o recuaram consideravelmente. O nome Carte, eu acredito, é para transmitir a sensação de ter um passaporte para explorar o bairro circundante, e eu sugiro que essa seja a melhor maneira de usar este hotel... como um lugar para passar um tempo mínimo, com expectativas mínimas.

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