Healdsburg Inn On The Plaza, A Four Sisters Inn

“Estadia em Healdsburg Inn”

Esta foi a minha primeira experiência em um hotel boutique. O Healdsburg Inn é muito bom e eu gostaria de recomendar a outros. Os quartos eram pequenos mas elegante, limpo e único. A equipe foram muito aconchegantes e as degustações diariamente e o café-da-manhã foram maravilhosos. Nós apreciamos a… Mais

Esta foi a minha primeira experiência em um hotel boutique. O Healdsburg Inn é muito bom e eu gostaria de recomendar a outros. Os quartos eram pequenos mas elegante, limpo e único. A equipe foram muito aconchegantes e as degustações diariamente e o café-da-manhã foram maravilhosos. Nós apreciamos a nossa estadia.

Menos

“Poderia ser de luxo com um pouco de esforço”

O inn é agradável e tem uma excelente localização à direita na praça. Quartos com muita personalidade. Mas cai curta em formas que poderia facilmente ser rectificado para fazer sentir muito melhor. A equipe é irregular. Uma pessoa foi tão agradável e útil. Outro era bom mas um lugar de topo não lhe… Mais

O inn é agradável e tem uma excelente localização à direita na praça. Quartos com muita personalidade. Mas cai curta em formas que poderia facilmente ser rectificado para fazer sentir muito melhor. A equipe é irregular. Uma pessoa foi tão agradável e útil. Outro era bom mas um lugar de topo não lhe dizer para vir buscar seus próprios sacos sendo realizada atrás do balcão. Mais ao ponto, toalhas melhor e sabonetes e champô seria muito mais adequado para uma pequena pousada custa tanto quanto eles cobram.

Menos

“Preço superior dólar, não um dólar superior experiência”

Nossa impressão do Inn tem início lento. Não muito longa depois de fazer a reserva, notei que havia um pacote para uma experiência de jantar no Restaurante Valette. Decidimos que parecia bom, então eu liguei para o hotel para reservar o negócio. Falei com Morgan (gerente) sobre isso e ela disse que… Mais

Nossa impressão do Inn tem início lento. Não muito longa depois de fazer a reserva, notei que havia um pacote para uma experiência de jantar no Restaurante Valette. Decidimos que parecia bom, então eu liguei para o hotel para reservar o negócio. Falei com Morgan (gerente) sobre isso e ela disse que ela iria me ligar de volta depois que ela foi finalizado a reserva. Após quatro semanas, eu não tinha ouvido nada, então eu liguei novamente e desta vez falou com Wanda. Ela reconheceu que havia uma nota no seu livro sobre isso, mas ela não podia ver onde nada tinha sido feito. Ela disse que iria cuidar dela e prometeu que iria me chamar de volta e me envie um e-mail. Depois de mais de duas semanas, eu ainda não tinha ouvido nada. Eu liguei novamente e falei com Morgan. Ela fez a reserva feita e a única resposta que ela poderia me dar por que razão ela ou Wanda nunca voltou comigo foi "Desculpe ninguém chamou você. "desculpa" acabou sendo uma palavra que eu ouvi de Morgan em mais de uma ocasião. Quando chegamos, nós pensamos que o quarto foi nice. Havia algumas questões de estética, mas no primeiro olhar, queixas principais. No entanto, para US$ 395 uma noite, talvez eu esperava um pouco mais. O primeiro "problema" ocorreu na manhã seguinte. Depois de tomar algumas toilet tissue fora do rolo, toda a suporte do papel higiénico veio na minha mão. Após o café-da-manhã, eu mencionei isso para Wanda. Ela me disse que iria e dar uma olhada. Naquela noite quando voltamos para o quarto não tinha sido fixado e que permanecem quebrado o resto da nossa estadia. Na nossa segunda noite, que estavam se preparando para ir para o jantar quando o telefone tocou no nosso quarto em torno de 7 m p.. Foi Jeanette (sp? ) a partir da recepção. Ela me perguntou se gostaríamos de serviço de abertura (nós recebemos a noite antes e ele achava que era um toque agradável). Eu disse a ela sim e ela disse que ela estava no seu caminho. Eu deixe que ela saiba que estaria saindo em cerca de 15 minutos e ela me disse que ela iria fazer nosso último quarto. Depois de voltar mais tarde naquela noite, que não tinha sido concluída. Eu vi Morgan na manhã seguinte e disse a ela o que aconteceu. Sua resposta foi "Desculpe. "Eu também pediu Morgan se ela poderia por favor pergunte a equipe de faxina para reabastecer as pastilhas de café Keurig em nosso quarto. Ela me disse que iria cuidar dela. Quando voltamos para o quarto mais tarde naquele dia, que não tinha sido feito. A equipe de arrumação também não reabastecer o nosso papel higiênico, que não saiba até que foi "demasiado tarde. "Mais uma vez, eu trouxe isso a atenção Morgan quando eu vi ela. Sua resposta foi que ela tinha duas novas donas de casa e que o nosso quarto foi o mais difícil do quarto para limpar. Estou a pensar porque não há acesso por elevador para o quarto onde estávamos hospedados, as donas de casa não pode obter sua carrinho para o quarto. No entanto, eu acho que é um Pobre desculpa para não fazer o mínimo de suas responsabilidades. No check-out, eu falei com Morgan que foi muito apologético sobre as coisas que tinha acontecido e que "este não é a maneira como ela vai ela Inn. "Bem, parece que é a maneira como ela vai ela Inn. Se ela tem uma nova equipe, então eles precisam ser supervisionadas ou verificado no para garantir que eles estão fazendo o que é suposto fazer. Também eu gostaria de fazer uma observação sobre o café da manhã que está sendo servido. Se esse for um quatro irmãs assinatura café-da-manhã, eu não divulgá -lo. A primeira manhã chegamos às 8:20 para encontrar ovos frios escalfados mais batatas fritas frio e alguns a menos de panquecas de mirtilo quente. Havia uma taça de muesli, um pouco de pão para torrar e uma panela de barro de alguns pouco apetecível à procura de aveia de imersão no leite. Enquanto a comida era mais quente no nosso outras duas manhãs, foi um esforço de pedestres no melhor. Existem hotéis da cadeia que serve um café da manhã melhor do que o que foi oferecido no Healdsburg Inn. Quando eu cheguei em casa, eu atingiu ao presidente de quatro irmãs. Recebi uma resposta em Nice, 10% da nossa fatura e um cupom para um noite grátis se tivéssemos que voltar. Eu apreciado que nível de serviço ao cliente. Lá vem a um certo nível de expectativa quando você paga mais do que o preço médio para um quarto. Compreendo que uma boa parte da tarifa do quarto no Healdsburg Inn é para a localização, mas penso que a administração precisa fazer tudo o que podem para proporcionar uma experiência inesquecível que corresponda aos hóspedes estão pagando. O Healdsburg Inn fell curta nesta ocasião.

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