Fairmont Century Plaza Gold Experience

“Perfeito”

No geral, o hotel é perfeito, tanto na estrutura quanto nos serviços oferecidos. Tenho apenas duas observações em relação ao quarto: blackout não é eficiente e mesa/cadeira não são apropriadas para muitas horas de trabalho. Gostaria de registrar tb o excelente atendimento da funcionária Linda. Fiz… Mais

No geral, o hotel é perfeito, tanto na estrutura quanto nos serviços oferecidos. Tenho apenas duas observações em relação ao quarto: blackout não é eficiente e mesa/cadeira não são apropriadas para muitas horas de trabalho. Gostaria de registrar tb o excelente atendimento da funcionária Linda. Fizemos nossa reserva através da 123 Milhas e a empresa não efetuou o pagamento integral ao estabelecimento. No entanto, comprovamos que havíamos feito o pagamento e o hotel não nos cobrou nem insistiu em nada, pegaram o problema para eles. Eu achei uma atitude muito bacana, pois eles poderiam ter falado pra que a gente se entendesse com o terceiro e terem nos cobrado.

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“Tratado como uma realeza”

Ficou para celebrar um 60o aniversário e 30o aniversário de casamento. Reserveu uma suite em uma suite Gold e foi agradavelmente atualizado para uma enorme suite com varanda dupla etc. Nós sempre celebramos os milênios da vida com uma estadia em um Fairmont, preferencialmente Gold como nós amamos a… Mais

Ficou para celebrar um 60o aniversário e 30o aniversário de casamento. Reserveu uma suite em uma suite Gold e foi agradavelmente atualizado para uma enorme suite com varanda dupla etc. Nós sempre celebramos os milênios da vida com uma estadia em um Fairmont, preferencialmente Gold como nós amamos a atenção ao detalhe, vantagens etc e este Fairmont não foi excepção. Tudo estava limpo e impecável, serviço de quarto / limpeza foram incríveis e tudo impecável, o serviço Gold Lounge estava acima e além, grito grande para Fernanda e sua equipe, mas especialmente Kevin, Janneth e OMG a incrível Jenna, ela é uma Rock Star ! ! Tivemos o tempo mais incrível e fomos tratados como Royalty, não podemos agradecer a todos o suficiente para a nossa visita.

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“Serviço extraordinário em Fairmont Century Plaza”

Serviço extraordinário em Fairmont Century Plaza Tivemos uma experiência maravilhosa no Fairmont Century Plaza. Desde o momento em que chegamos, o serviço foi extraordinário e a atenção ao detalhe durante toda a nossa estadia realmente se destacou. A equipe da recepção foi acolhedora e profissio… Mais

Serviço extraordinário em Fairmont Century Plaza Tivemos uma experiência maravilhosa no Fairmont Century Plaza. Desde o momento em que chegamos, o serviço foi extraordinário e a atenção ao detalhe durante toda a nossa estadia realmente se destacou. A equipe da recepção foi acolhedora e profissional, obrigado Summer por ser tão útil e gentil conosco, e Armando da equipe do Bell cuidou muito de nós na chegada. Bertha da limpeza da casa foi incrivelmente gentil e atencioso, e tudo no quarto foi muito bem cuidado. Eu também quero reconhecer José Delgado, o diretor de quartos. Toda vez que o vimos no lobby, ele estava genuinamente interessado em garantir que tivéssemos uma estadia maravilhosa. Finalmente Roberto em Lumiere é como nenhum outro, ele realmente nos tratou como realeza! Cada detalhe, da chegada à partida, parecia pensativo e especial. A equipe do Fairmont Century Plaza realmente entende a hospitalidade. Não podemos esperar para voltar!

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“Ótimo hotel, com alguns hiccups de serviço”

Uma grande estadia - entregue em quase todos os sentidos, bem localizado perto de Beverly Hills e Westfield shopping ao lado. Fiquei em uma sala de sol de luxo, apreciou a varanda, mas a vista foi bloqueada principalmente pelas torres residenciais gigantes, o que foi uma vergonha dada a categoria d… Mais

Uma grande estadia - entregue em quase todos os sentidos, bem localizado perto de Beverly Hills e Westfield shopping ao lado. Fiquei em uma sala de sol de luxo, apreciou a varanda, mas a vista foi bloqueada principalmente pelas torres residenciais gigantes, o que foi uma vergonha dada a categoria de quarto. Também foi um pouco embaraçoso ter moradores olhando diretamente para dentro da sala, então acabamos quase usando a varanda. O quarto em si era espaçoso, limpo, silencioso, moderno, e as camas eram muito confortáveis. O pessoal foi principalmente ótimo - café da manhã, limpeza, spa / ginásio, camponês e pessoal do bar foram todos genuinamente agradáveis, assim como a maioria do pessoal da piscina no telhado. A exceção foi um servidor de piscina: esperou quase uma hora para bebidas enquanto atendia a hóspedes próximos, incluindo alguns que chegaram depois de nós. Depois de rastreá-lo por nós mesmos, não houve saudação ou desculpa, apenas "ok, qual é o número do seu quarto", seguido pelas bebidas — e ele nunca voltou para ver se precisávamos de algo mais. No lado do spa, o pessoal e as instalações foram ótimas, mas a massagem de recuperação foi subvertida pelo preço de ~$ 370, esperava mais precisão do que o que sentia como um tratamento bastante genérico. A comida era muito boa no restaurante para o pequeno-almoço e o jantar — os frites de steak em particular foram cozidos à perfeição. No balanço, a qualidade do quarto, a localização, a comida e a maioria das interações do pessoal foram fortes o suficiente para compensar as falhas de serviço. O serviço da piscina desapareceu e a massagem cara e média afastou-se da experiência geral, mas não definiram a estadia. Voltaria.

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