Courtyard By Marriott Anchorage Airport

“Boa experiência!”

O pessoal foi super útil e encontrou um quarto acessível, embora eu não reservei um. Quarto muito limpo. Muito perto do aeroporto. Planejou um transbordador para o nosso tempo específico de transferência. Eu ficaria aqui novamente.

“Excelente atendimento ao cliente!”

Este hotel nos salvou do que foi possivelmente o pior começo para umas férias. Depois de chegar a Anchorage em um voo tardio, chegamos ao Comfort Inn and Suites perto do aeroporto apenas para saber que eles haviam cancelado nossa reserva. Isso foi depois que eu tinha ligado e especificamente verifi… Mais

Este hotel nos salvou do que foi possivelmente o pior começo para umas férias. Depois de chegar a Anchorage em um voo tardio, chegamos ao Comfort Inn and Suites perto do aeroporto apenas para saber que eles haviam cancelado nossa reserva. Isso foi depois que eu tinha ligado e especificamente verificou a nossa reserva existente e foi assegurado que estávamos bem para ir. No entanto, em 1: Às 30h fomos rejeitados apesar de eu literalmente mostrar nossa reserva confirmada em um e-mail para a recepcionista. Sem razão, sem explicação, sem desculpas, e pior de tudo, sem espaço. Eles estavam totalmente reservados. Foi quando o nosso filho se quebrou chorando. Ele estava exausto de um longo dia de viagem e também com medo. Bem, essa preocupação não durou muito tempo porque dirigimos pela estrada até o Courtyard Marriott e falamos com Deionte, o auditor noturno. Ele era super legal e viu como esgotados e derrotados estávamos e ele nos deu um quarto imediatamente. Ele nos deu um saco de boas-vindas com água e lanches que era sooooo necessário. O custo era muito mais do que o outro hotel, mas às 2 da manhã, nada importava mais do que levar nosso filho para a cama e em algum lugar seguro. No dia seguinte falamos com Tahneceya na recepção do Courtyard Marriot. Ela era tão doce e compreensiva. Ela então contou nossa história para o gerente geral, Leah. Eles sabiam que estávamos prestes a pagar o preço total, de última hora para o quarto, então eles nos deram um preço melhor, o que nos permitiu ficar durante os três dias completos que estávamos supostos de passar no outro hotel. O serviço ao cliente no Marriott, e a equipe incrível foi de topo. Obrigado por toda a bondade que nos mostrou! Quanto ao hotel, era muito agradável, confortável e super limpo. Nosso quarto estava voltado para o sol pleno para aquelas longas noites do Alasca e os tons de apagão eram 100% de bloqueio de luz! Nós adoramos ver os aviões flutuantes decolar e pousar do Lago Spenard. O pequeno-almoço não estava incluído, mas poderia ser comprado e a comida era realmente boa, quente e fresca do café abaixo. Meu filho adorou a piscina interior. Era muito limpo e tinha um spa também. Ele dá a piscina 5 estrelas. Há também um belo pátio do pátio ao lado da sala de jantar e do bar onde você pode sentar e ler ou ter ar fresco. Devido à excelente experiência que tivemos com este hotel, agora somos membros do Marriot Bonvoy e planejam ficar no Marriot novamente. Eles não decepcionaram. O serviço ao cliente neste hotel foi estelar! Se você quiser saber mais sobre o que aconteceu com o outro hotel, também vou escrever uma revisão para eles para avisar os outros, então espero que seus quartos não sejam cancelados sem qualquer notificação. Nós nunca recebemos um e-mail ou qualquer notificação. Nunca recebemos uma desculpa ou qualquer compensação por seu erro. Marriott, no entanto, 5 estrelas! Recomendo fortemente o Courtyard Marriot perto do aeroporto.

Menos

“Limpo, confortável e conveniente”

Minha última estadia (duas noites) neste hotel foi uniformemente excelente! Os quartos são limpos, tranquilos e confortáveis em todos os aspectos e o pessoal é uniformemente educado. A área de exercício também é excelente; bem mantida com uma boa seleção de corredores, bem como pesos livres e kettl… Mais

Minha última estadia (duas noites) neste hotel foi uniformemente excelente! Os quartos são limpos, tranquilos e confortáveis em todos os aspectos e o pessoal é uniformemente educado. A área de exercício também é excelente; bem mantida com uma boa seleção de corredores, bem como pesos livres e kettlebells. A piscina e banheira de hidromassagem também são um verdadeiro ativo, e durante a minha estadia (em - 10 tempo), não sendo utilizado por ninguém mais. O transporte de e para o aeroporto é eficiente e o único motorista (perdeu seu nome, mas emigrou para os EUA do México há cerca de 30 anos) personificou a agitação e foi agradável e cortês a um grau raramente visto nesta era. Alguns pontos a mencionar (e para se certificar de que ninguém acha que um robô enviou esta revisão) em contraste leve com o acima; há mini-frigoríficos em todos os quartos, mas eles não são fáceis de encontrar, sendo escondidos dentro de um armário. Além disso, a comida está disponível para o café da manhã e jantar no hotel, mas não no almoço. Isso requer uma curta caminhada até o restaurante mais próximo do outro lado da rua em um lodge, onde achei o serviço pouco inspirador e o pessoal desinteressado. Finalmente, se você ligar para o número do hotel você está conectado ao "AI assistente"; ugh! É uma perda de tempo, e quando pedi uma reserva de transporte, fiquei conectado ao serviço de reserva de quartos central da Marriott. Eu suponho que este não é um problema do hotel por si só, mas sim a Marriott corporativa (e outras empresas hoje) que sentem que tal elemento de IA é valioso e, sem dúvida, economiza dinheiro. Quem está lendo isso do Anchorage Courtyard ou do Marriott, meu conselho gentil é se livrar do assistente de IA! ! ! Eu prefiro muito que uma pessoa responda ao telefone, ou seja colocada em espera, do que lidar com uma "inovação" que seja prejudicial à sua imagem de fornecer serviço ao cliente. Finalmente, Corinne na recepção foi um prazer para interagir com em todos os aspectos. Obrigado por ouvir um pouco de rant curmudgeonly; no geral eu voltaria a este hotel sempre que eu precisasse para passar a noite perto do aeroporto de Anchorage!

Menos

“Muito bom”

Ficamos apenas uma noite, porque pegaríamos o RV (trailler) alugado no dia seguinte! O hotel é muito bom, tem bom atendimento e os quartos são amplos, limpos e muito confortáveis! Destaque para o ótimo café da manhã! A estadia é totalmente recomendável!