Hotel Alfonso XIII, A Luxury Collection Hotel, Seville

“Melhor hotel que já hospedei! Perfeito”

Melhor hotel que já fiquei, tudo surpreende!!! Atendimento, servico, qualidade dos quartos, comida, café da manhã ! MARAVILHOSO Esse hotel faz total conexão com a cidade, eles se complementam na beleza e história. Quando for pede para ficar no quarto 338 rsrs O melhor!

“Esplêndido!”

Excepcional! O melhor hotel de Sevilha. Localização espetacular, pode-se caminhar por todo o centro histórico da cidade com facilidade e segurança! O hotel condiz com as fotos. Equipe muito educada. Um luxo!

“Hotel excepcional!”

Hotel muito bem localizado, com staff excepcional, bonito e com estrutura privilegiada . Desde a recepcao os colaboradores sao muito atenciosos e se preocupam com o viajante. Proximo aos principais pontos turisticos de Sevilla, possibilitando visitas a pé... Em frente a inumeros restaurantes. ... Mais

Hotel muito bem localizado, com staff excepcional, bonito e com estrutura privilegiada . Desde a recepcao os colaboradores sao muito atenciosos e se preocupam com o viajante. Proximo aos principais pontos turisticos de Sevilla, possibilitando visitas a pé... Em frente a inumeros restaurantes. Com certeza voltarei.

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“Arquitetura grandiosa, serviço não luxuoso”

Sevilha é uma bela cidade da Andaluzia e, outrora, importante cidade do Al-Andaluz. Neste local estão expressas as marcas das várias épocas históricas por que passou, desde o domínio romano, passando pelo domínio mouro até à reconquista cristã. A cultura desta cidade está impregnada da influênci... Mais

Sevilha é uma bela cidade da Andaluzia e, outrora, importante cidade do Al-Andaluz. Neste local estão expressas as marcas das várias épocas históricas por que passou, desde o domínio romano, passando pelo domínio mouro até à reconquista cristã. A cultura desta cidade está impregnada da influência dos povos que nela habitaram. Exemplo disso são as danças e músicas típicas da região, como as sevilhanas e o flamenco. Por outro lado, a arquitetura dos seu edifícios expressa uma miscelânea de estilos, desde a arte mudéjar, ao gótico, ao barroco e ao plateresco. A Giralda, minarete da antiga mesquita, está hoje integrada na Catedral como campanário, mas mantém-se o símbolo da cidade. Atualmente, Sevilha tornou-se uma cidade convento, onde as tradições católicas se impõem e onde os seus templos proliferam e as suas manifestações religiosas, como as procissões, são de renome. Para quem visita, também a sua gastronomia de tapas e as touradas devem ser outos pontos a explorar. Visitámos a cidade durante um fim de semana prolongado de Fevereiro, altura do ano em que o clima é ameno, sem as altas temperaturas, insuportáveis, do verão. Ficámos 3 noites no Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel. Este hotel é um marco cultural icónico e foi construído para a Exposição Ibero-americana que decorreu em Sevilha em 1929. A sua arquitetura em estilo neomudéjar é imponente e mantém traços de um luxo antigo, mas algo démodé. A sua localização é ímpar, no centro histórico da cidade, perto das principais atrações turísticas. Chegámos pelas 20 horas. Não havia porteiro. Tivemos de subir as escadas de acesso carregando a mala. O check-in decorreu de uma forma impessoal. Não nos foi dada qualquer explicação acerca das várias estruturas do hotel. Aliás, julgámos primeiramente que tal como anunciado na Marriott.com que, devido às restrições anti-Covid, no local do Restaurante San Fernando apenas eram servidos os pequenos-almoços. Tão pouco sabíamos que o Terraza e a piscina estavam a funcionar. Só depois o descobrimos por nós próprios!... Foi-nos apenas informado que, por sermos Titanium, nos tinha sido feito um upgrade para uma Executive Suite. Não fomos acompanhados até ao quarto, nem a mobile key ativada. Tivemos serviço de valet parking simpático. A suite (#249) era bastante ampla (sala, separada do quarto, mas apenas uma casa de banho), com mobiliário a necessitar de modernização e sofás pouco confortáveis. À chegada tivemos vinho e bolinhos de boas-vindas, um gesto que apreciámos. A cama era bastante confortável, permitindo uma excelente qualidade de sono. O AC era silencioso e conseguiu manter a temperatura requerida. A casa de banho era pequena e desproporcionada relativamente à amplitude do quarto: apenas uma banheira, sem duche separado, dois lavatórios e uma bancada mínima. Os produtos de banho eram de boa qualidade, Acqua di Parma, e haviam disponibilizados todos os produtos necessários à higiene diária, à exceção de elixir bucal. A insonorização era deficiente entre quartos... Da janela do quarto tinha-se vista para a cidade e Giralda. Haviam água e café repostos diariamente. A housekeeping fez um serviço bom em termos de limpeza diária, embora as cápsulas de café nem sempre tenham sido repostas, nem o serviço de tundown tenha sido feito uma das vezes. Era disponibilizado o serviço gratuito de engraxamento de sapatos. Tomámos o pequeno-almoço buffet diariamente no restaurante San Fernando. Ótimo sumo de laranja, boa qualidade de comida e Cava disponibilizado. Jantámos uma vez neste mesmo restaurante, que afinal sempre estava a funcionar no local habitual, sendo que apreciámos a refeição. No Terraza desfrutámos de uma garrafa de cava, mas o frapê foi colocado em cima da mesa e não no suporte usual, o que estranhámos. Recorremos várias vezes ao chat online através da App Marriott, mas percebemos que este apenas funcionava intermitentemente, obtendo respostas, por vezes, apenas no dia seguinte. No check-out, foi-nos apresentada uma conta que incluía ainda o montante respeitante à tarifa diária do quarto, embora este já tivesse sido pago em avanço. Apenas foi corrigido depois de se ter reclamado. A impressão que esta propriedade nos deixou é que, infelizmente, a grandiosidade do edifício e sua envolvência não são acompanhadas pelos standards equivalentes de serviço, os quais não são compatíveis com o luxo esperado.

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