Toc Hostel Malaga

“Excelente serviço”

Excelente serviço de Jony na recepção. Ele era muito gentil, útil e serviceminded. Nós recomendamos este lugar.

“Homely.”

Eu fiquei em Toc Malaga na semana passada em uma viagem solo para a Espanha e eu teria que dizer que é o melhor albergue que eu já fiquei, super limpo e o pino fresco, quente como cheiro u notar assim que u entrar no edifício é refrescante. Também alguns dos funcionários mais incríveis / amigáveis … Mais

Eu fiquei em Toc Malaga na semana passada em uma viagem solo para a Espanha e eu teria que dizer que é o melhor albergue que eu já fiquei, super limpo e o pino fresco, quente como cheiro u notar assim que u entrar no edifício é refrescante. Também alguns dos funcionários mais incríveis / amigáveis que eu já conheci em qualquer albergue, eles realmente vão acima e além para ajudá-lo com qualquer necessidade, menções especiais a ENRIQUE & CILIC! eles me ajudaram com alguns problemas, mas entregaram super Serviço ao cliente! Eu tenho trabalhado em setores semelhantes antes e bom ter ele voltado para o outro lado. vou definitivamente ficar novamente em breve! Top Hostel! Chris, ator / viajante. . Inglaterra.

Menos

“Muito bom”

Muito bom e com pessoal muito cortes, gentil e atencioso deixando o hospede totalmente a vontade. Portaria 24 horas com pessoal bem treinado e disposto a prestar ajuda. Café da manhã muito faro e de boa qualidade. Quartos bem ventilados ,limpos e confortáveis. Ótimos banheiros.

“Personal extremamente grosseiro na recepção. Não vai voltar!”

Localização foi ótima. Caminhada curta de todos os lugares. Sentiu-se como um albergue com jovens e fomos tratados como estudantes, embora ambos somos senhoras em nossos anos 50. O serviço à chegada foi horrível. O membro sênior do staff foi incrivelmente grosseiro. Não fomos recebidos com um sorri… Mais

Localização foi ótima. Caminhada curta de todos os lugares. Sentiu-se como um albergue com jovens e fomos tratados como estudantes, embora ambos somos senhoras em nossos anos 50. O serviço à chegada foi horrível. O membro sênior do staff foi incrivelmente grosseiro. Não fomos recebidos com um sorriso ou um olá, mas fomos recebidos com chupetas como se fôssemos uma carga. Ele estava até sendo grosseiro com seu colega mais jovem na frente de nós, o que também era desordenado e desagradável. Nós éramos cedo cerca de 11 . 30 am então pedimos se pudéssemos deixar nossas malas pequenas como escolhemos o hotel porque tinha uma bagagem esquerda especialmente como nós tivemos saído de casa às 3 . 30 horas. Depois de ser dito para esperar o que parecia um longo tempo, eles disseram não e nos disseram para voltar em 45 minutos! ! ! Fomos dar um passeio com as malas e voltamos. Voltamos mais tarde do que eles disseram, na esperança de que teríamos uma recepção melhor. Desta vez fomos completamente ignorados, então depois de alguns minutos, o mesmo recepcionista muito grosseiro murmurou que eles estavam tendo problemas e estaria conosco em alguns minutos enquanto olhava para sua tela o tempo todo e a recepcionista mais jovem estava inclinada sobre contar dinheiro. Os dois deles nos deixaram esperando por mais de 10 minutos sem desculpas e nem sequer olharam para nós! ! ! Nós realmente queria sair e encontrar outro hotel neste ponto, mas eles tinham os detalhes do meu cartão. Quando eles finalmente pararam o que estavam fazendo para nos verificar foi 2 . 15 pm ish. Só para ser dito que não pudemos entrar no nosso quarto e tivemos que deixar nossas malas na bagagem esquerda. Toda a coisa era uma piada e como um esboço de comédia. Fomos tão animados que perdemos a maior parte das nossas primeiras horas em Málaga e perdemos as coisas que tínhamos planejado fazer: Quando finalmente entramos na sala. Fomos agradavelmente surpreendidos. O quarto era lindo, tectos altos, camas confortáveis e roupa de cama, duche poderoso lindo. No entanto, ficamos confusos por que tínhamos tapetes de ouvido gratuitos, mas logo descobrimos que a rua era tão barulhenta até as 7 da manhã, então os tapetes de ouvido eram bem usados! ! ! O café da manhã foi ok, nada para ficar animado. O pessoal era grosseiro e tratava todos como crianças. Ficar estressado se você pedir alguma coisa e dizer às pessoas para não deixar seus pratos nas mesas, pois não era o trabalho deles limpar. Eu não vi uma mesa esvaziada uma vez. Muitas pastelarias (não frescas), seleção estranha de frutas, não café fresco, apesar de ser servido no café anexo ao hotel. O café estava congelado, pois a porta automática se abria sempre que alguém passava por ele, o que era constante. Queríamos uma bebida quente depois de um longo dia fora, então decidimos pegar alguns sacos de chá e usar a chaleira na cozinha partilhada. Era confuso e me sentia sujo. Não havia copos!! Muito estranho! ! Não iremos retornar ou recomendar este hotel. As pessoas não devem trabalhar na indústria de serviços se não podem ser agradáveis. A cortesia não é difícil!! Foi de longe a pior experiência do nosso fim de semana e contaminou o resto do nosso fim de semana.

Menos