Courtyard By Marriott Seoul Namdaemun

“Estadia maravilhosa no Courtyard by Marriott Myeongdong”

Tive uma experiência fantástica durante a minha estadia em seu hotel. A localização é incrivelmente conveniente, os quartos são limpos e modernos, e o ambiente geral fez minha viagem a Seul realmente agradável. Gostaria especialmente de expressar o meu sincero agradecimento a Diana. Seu profissio… Mais

Tive uma experiência fantástica durante a minha estadia em seu hotel. A localização é incrivelmente conveniente, os quartos são limpos e modernos, e o ambiente geral fez minha viagem a Seul realmente agradável. Gostaria especialmente de expressar o meu sincero agradecimento a Diana. Seu profissionalismo, calor e cuidado genuíno fizeram uma impressão duradoura. Ela foi acima e além para garantir que cada detalhe foi cuidado, e sua hospitalidade realmente elevou minha estadia. Obrigado, Diana, e toda a equipe, por uma visita tão memorável. Espero voltar no futuro.

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“Muito bom hotel em localização conveniente”

Meu marido e eu ficamos aqui por quatro noites e ficamos muito impressionados. O quarto era confortável e limpo, com todas as comodidades usuais, e nos deu uma bela vista da porta Namdaemun. Tivemos o pequeno-almoço buffet todos os dias, que era bastante bom com uma seleção impressionante de itens,… Mais

Meu marido e eu ficamos aqui por quatro noites e ficamos muito impressionados. O quarto era confortável e limpo, com todas as comodidades usuais, e nos deu uma bela vista da porta Namdaemun. Tivemos o pequeno-almoço buffet todos os dias, que era bastante bom com uma seleção impressionante de itens, e preços razoáveis. O hotel também tem um bom ginásio e uma sala de lavandaria. Todo o pessoal que encontramos foi útil e amigável. O hotel está localizado em frente ao mercado de Namdaemun e a cerca de 10 minutos a pé da estação de metro mais próxima. O hotel também tem um ônibus de transporte gratuito que vai para a estação de Seul. Nós definitivamente recomendamos este hotel para qualquer pessoa que visite Seul.

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“Felicitações pelo excelente serviço (Sra. Helena Kim, Gerente de Front Office)”

Caro GM do Courtyard Marriott Namdaemun e da equipe, Escrevo para expressar o meu sincero agradecimento e elogios à Sra. Helena Kim, Gerente de Front Office do Courtyard Marriott Namdaemun, pelo serviço ao cliente excepcional, profissionalismo e bondade durante a nossa última estadia. Chegamos … Mais

Caro GM do Courtyard Marriott Namdaemun e da equipe, Escrevo para expressar o meu sincero agradecimento e elogios à Sra. Helena Kim, Gerente de Front Office do Courtyard Marriott Namdaemun, pelo serviço ao cliente excepcional, profissionalismo e bondade durante a nossa última estadia. Chegamos ao hotel perto das 9: Às 20h de sexta-feira à noite, ontem à noite, depois de uma longa viagem de Busan para Seul, tornada mais desafiadora por fortes nevadas e dificuldades de táxi. No momento em que verificamos, estávamos compreensivelmente exaustos. Durante a verificação - no processo, descobrimos que nossa reserva - feita através de nosso agente - incluiu apenas café da manhã para um hóspede, apesar da reserva ser para dois. Como já era tarde à noite, nosso agente estava fora de serviço e inacessível, deixando-nos incapazes de esclarecer ou resolver imediatamente a discrepância de reserva. A Sra. Helena Kim atendeu-nos na recepção e foi incrivelmente paciente ao ouvir nossa situação e entender nossas preocupações. Apesar das circunstâncias, ela calmamente e eficientemente ofereceu uma solução ponderada no local. Mais notavelmente, ela assegurou que fomos cobertos para o pequeno-almoço durante o fim de semana, permitindo-nos descansar adequadamente após nossa longa viagem e nos dando tempo suficiente para entrar em contato com nosso agente para resolver o problema posteriormente. Também gostaríamos de compartilhar que ficamos um total de oito noites no seu hotel, seguido de uma curta viagem de esqui durante a noite, após o qual voltaremos ao Courtyard Marriott Namdaemun para a nossa última noite. A assistência da Sra. Kim na nossa primeira noite estabeleceu um tom muito positivo para toda a nossa estadia. Além disso, gostaria de fazer uma breve mas notável menção do Sr. Marcus, Assistente Gerente de Front Office, por seu serviço atencioso e proativo. Nós tínhamos chamado perto da meia-noite para solicitar a coleta de roupa e foi aconselhado a deixar a nossa roupa fora de nossa porta para limpeza para coletar na manhã seguinte. Como não nos sentimos confortáveis deixando-o fora durante a noite, decidimos segurá-lo em vez disso. Na manhã seguinte, o Sr. Marcus se aproximou de nós pessoalmente durante o café da manhã para perguntar sobre a nossa roupa, pois não puderam localizá-la fora do nosso quarto. Ele queria garantir que ele não tinha desaparecido e que os arranjos poderiam ser feitos para recolhê-lo prontamente antes do tempo de corte. Descobrimos que esse nível de atenção e cuidado pessoal era extremamente caloroso e louvável. Para muitas das nossas visitas passadas a Seul, o nosso caminho - para o alojamento sempre foi Fairmont Yeouido. Desta vez, no entanto, decidimos dar Courtyard Marriott Namdaemun uma tentativa. Apesar do hiccup inicial, fomos muito satisfeitos com o nível de serviço e hospitalidade estendidos a nós, e provavelmente voltaremos novamente em nossa próxima visita a Seul. Somos gratos à Sra. Helena Kim pela sua mentalidade rápida e orientada para soluções, empatia e dedicação à satisfação dos hóspedes, bem como ao Sr. Marcus pela sua atenção. Suas ações exemplificam os elevados padrões de hospitalidade associados à marca Marriott e fizeram uma diferença significativa para nossa experiência. Por favor, transmitam nossos sinceros agradecimentos e elogios aos dois membros da equipe. Eles são verdadeiros ativos para o seu hotel, e esperamos que seus esforços sejam reconhecidos em conformidade.

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