The St. Regis Chengdu

“Serviço excepcional e uma estadia inesquecível no St. Regis Chengdu!”

Recentemente fiquei na rua. Regis Chengdu para uma noite no dia 14 de março com um amigo, e toda a experiência foi absolutamente fenomenal. O destaque absoluto da nossa estadia foi a rua lendária. Regis Butler Service. Quero expressar a minha mais profunda gratidão a Alissa e a Irene da equipe de… Mais

Recentemente fiquei na rua. Regis Chengdu para uma noite no dia 14 de março com um amigo, e toda a experiência foi absolutamente fenomenal. O destaque absoluto da nossa estadia foi a rua lendária. Regis Butler Service. Quero expressar a minha mais profunda gratidão a Alissa e a Irene da equipe de garçom. Seu serviço foi incrivelmente atencioso, meticuloso e caloroso durante nossa curta viagem. Seja assistência padrão ou serviço de quarto, eles lidaram com tudo perfeitamente e realmente nos fizeram sentir amedrontados. Fomos entusiasmados por receber um upgrade com desconto para uma rua. Regis Suite, e a equipe até forneceu uma cama extra grátis para nós, o que fez viajar com um amigo muito mais conveniente. A própria suite era magnífica - a decoração era exquisitamente luxuosa, mantendo-se extremamente confortável. Além do quarto, as experiências do hotel foram profundamente memoráveis. Fomos convidados a participar na rua da assinatura. Regis Champagne Sabering Evening Ritual, que foi uma fantástica e deliciosa surpresa. Mais tarde, experimentamos o "Sichuan - estilo Margarita" no salão, que foi um twist local muito divertido e único! Na manhã seguinte, fomos tratados com um pequeno-almoço extraordinariamente rico e abundante. No geral, foi uma estadia profundamente satisfatória. Obrigado a toda a equipe — especialmente Alissa e Irene — por ir além e além. Recomendo fortemente este hotel para qualquer pessoa que visite Chengdu!

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“Grande estadia! Ótimo hotel!”

Eu realmente gostei da minha estadia. Quartos espaçosos e limpos para começar. O banheiro tem o meu dois favorito - a configuração do lavabo, então deixar em um pinch é muito fácil. A cama é 2. 1 m de largura, o colchão suave o suficiente para mim sem perder apoio, mas não havia almofadas de espuma… Mais

Eu realmente gostei da minha estadia. Quartos espaçosos e limpos para começar. O banheiro tem o meu dois favorito - a configuração do lavabo, então deixar em um pinch é muito fácil. A cama é 2. 1 m de largura, o colchão suave o suficiente para mim sem perder apoio, mas não havia almofadas de espuma de memória suficientes para andar. A cama ampla e confortável fez quase como casa para dormir. Durante os invernos ou dias mais frios, o aquecimento do chão do banheiro torna a ducha e a rotina de limpeza uma alegria em si. Eu não tinha bagagem suficiente para fazer um bom uso do famoso serviço de garçom. O único uso que gostei e usei com frequência são os serviços diários de café e chá.

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“Serviço excepcional da Concierge Xu Lin no St. Regis Chengdu”

Fiquei na rua. Regis Chengdu por uma semana durante a minha visita no início de janeiro para uma viagem de Ano Novo. Reservei a estadia através de Virtuoso, que veio com benefícios como crédito de hotel. Eu usei o crédito no restaurante chinês do hotel, e a comida era boa. É definitivamente uma boa… Mais

Fiquei na rua. Regis Chengdu por uma semana durante a minha visita no início de janeiro para uma viagem de Ano Novo. Reservei a estadia através de Virtuoso, que veio com benefícios como crédito de hotel. Eu usei o crédito no restaurante chinês do hotel, e a comida era boa. É definitivamente uma boa vantagem da estadia. Uma pequena desvantagem foi que não recebemos um upgrade de quarto. No entanto, dado que foi a época de pico, isso foi compreensível e não um problema importante para mim. Em geral, a maioria dos funcionários não fala inglês fluentemente, o que tornou a comunicação um pouco desafiadora às vezes. Dito isto, apesar da barreira da língua, eu ainda podia sentir sua amizade e vontade de ajudar, e no geral o serviço foi decente. O que realmente se destacou durante minha estadia, e o que eu quero destacar mais, foi a ajuda excepcional de um concierge chamado Xu Lin. Xu Lin me ajudou tremendamente com um reembolso complicado Taobao que eu estava lutando com. O processo envolveu várias questões e durou vários dias, mas ele constantemente foi muito além do que normalmente seria esperado dele. Xu Lin nasceu na África do Sul, por isso fomos capazes de se comunicar muito bem em inglês. Ele contatou diretamente o motorista da pickup em meu nome e lidou com toda a coordenação. Mesmo em seus dias de folga, ele continuou a manter contato comigo através do bate-papo para se certificar de que tudo estava progredindo suavemente. Graças à sua dedicação e persistência, finalmente consegui reembolsar com sucesso itens no valor de quase US$ 700, o que foi um alívio incrível. Quero dar o meu maior elogio e gratidão de coração a Xu Lin. Sem sua ajuda, minha experiência em Chengdu honestamente não teria sido tão positiva e teria caído bastante plana. Ele realmente fez a diferença na minha estadia. Por favor, estenda minhas saudações e obrigado a Xu Lin. Eu sinceramente espero ficar na rua. Regis Chengdu novamente na minha próxima visita.

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“Não o que você pensa...”

Eu reservei este hotel através de Amex FHR para os benefícios adicionais. Eu sei que as avaliações do Google não são acessíveis na China, mas eu ainda queria que os futuros viajantes fossem conscientes da minha experiência. A estadia não foi terrível, mas também não foi impressionante. Através da… Mais

Eu reservei este hotel através de Amex FHR para os benefícios adicionais. Eu sei que as avaliações do Google não são acessíveis na China, mas eu ainda queria que os futuros viajantes fossem conscientes da minha experiência. A estadia não foi terrível, mas também não foi impressionante. Através da FHR, recebi um upgrade para uma sala de canto com grandes janelas em dois lados, o que fez com que o espaço se sentisse brilhante e mais aberto. Meu irmão também reservou através de FHR, mas seu quarto não foi atualizado em tudo, o que nos surpreendeu. Tentamos check-in antecipado, mas não havia quartos disponíveis. Fomos finalmente notificados via WeChat por volta das 2: 40 pm que nossos quartos estavam prontos. Uma coisa que vale a pena notar é o preço. Quando eu inicialmente reservei, as taxas eram bastante altas. Eu paguei $ 221 por noite, mas quando eu chequei novamente cerca de duas semanas antes da chegada, o mesmo quarto estava vendendo por $ 118 por noite. Ver a queda do preço em quase metade fez o valor parecer ainda mais questionável. A rua. A marca Regis é conhecida por prestígio, mas esta localização em Chengdu não atendeu a essa reputação. O ponto de preço fez sentido uma vez que vimos a condição dos quartos. Enquanto o pessoal era educado, os quartos eram claramente datados. Nosso banheiro particularmente precisava de um refresco. A ferrugem estava amarelada e preta em alguns lugares, havia rachaduras por todo o lado, e os aparelhos de chuveiro estavam se quebrando. Uma noite, o chuveiro não se apagou completamente e continuou a cair. Além disso, as almofadas eram terríveis. Eles não ofereceram nenhum apoio, e até mesmo empilhá-los não ajudou. Meu pescoço dói muito por duas noites. Muito poucos funcionários falavam inglês, o que eu entendo porque a maioria de seus hóspedes são viajantes chineses locais. Dito isto, os visitantes devem estar preparados para um monte de ruído e desordem em todo o hotel. Houve frequentes confrontos e crianças correndo sem supervisão. É lamentável, porque a China pode ser um destino incrível para os turistas, mas a falta de cortesia e ordem básicas realmente detraem a experiência. Com o benefício FHR, recebemos um crédito de $ 100, ou ¥ 700 no momento da nossa visita. Este crédito só poderia ser usado em seu restaurante de buffet chamado Social, ou para a lavandaria, serviço de limusine, ou o spa. Os termos declararam nenhuma acumulação, o que era confuso. Meu entendimento era que se o buffet custasse US $ 55 por pessoa, meu marido e eu poderíamos usar totalmente o crédito. No entanto, meu irmão ficou sozinho, então ele só poderia usar $ 55 e perdeu o valor restante. Isso foi decepcionante, especialmente porque outros hotéis FHR em que ficamos nunca impuseram esse tipo de restrição. Eu ficaria aqui novamente? Provavelmente não. Eu sinceramente não acho que este hotel pertence ao programa FHR.

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