Angsana Xi'an Lintong

“Serviços impressionantes e excelentes”

Durante meus 3 dias de estadia com minha família no hotel, em meados de novembro de 2019, fomos atendidos com excelente hospitalidade por todos os funcionários do hotel. Todos eles fazem um esforço extra para garantir que nossa família de 4 pessoas seja bem cuidada. Eles fornecem não apenas alta qu… Mais

Durante meus 3 dias de estadia com minha família no hotel, em meados de novembro de 2019, fomos atendidos com excelente hospitalidade por todos os funcionários do hotel. Todos eles fazem um esforço extra para garantir que nossa família de 4 pessoas seja bem cuidada. Eles fornecem não apenas alta qualidade de serviço, mas também bons conselhos e recomendações sobre todas as nossas perguntas sobre, entre outros alimentos locais, atrações, transporte e muito mais. Não é de admirar que as pessoas tenham dito que as pessoas XiAn são muito agradáveis e amigáveis. Eu garanto totalmente isso! Estávamos voltando para o hotel a partir de um Premium Outlet Mall nas proximidades. A segurança no spa ao lado nos viu e enviou um carrinho para nos levar de volta ao nosso hotel! Desejo também estender meus agradecimentos especiais e sinceros à supervisora do Centro de Atendimento ao Cliente, minuto Kathy. Acidentalmente, deixamos um par de sapatos novos no hotel e retornamos ao nosso país de origem sem o sapato. A Sra. Kathy faz todo o esforço para nos ajudar a recuperar nosso item no menor tempo possível. Realmente impressionante! ! Bem feito Ms Kathy e equipe! Recomendamos vivamente o hotel e o XiAn a todos. Nós amamos XiAn!

Menos

“Profundo agradecimento a Anthony”

Eu e meus amigos chegamos a Xi'an em 7 de novembro. Pegamos um carro no aeroporto em frente ao hotel imediatamente. O motorista mencionou que a tarifa era padrão, mas acabou com uma tarifa muito cara. Discutimos com ele ao chegar ao hotel. Anthony, o Concierge Chefe, percebeu que havia uma situação… Mais

Eu e meus amigos chegamos a Xi'an em 7 de novembro. Pegamos um carro no aeroporto em frente ao hotel imediatamente. O motorista mencionou que a tarifa era padrão, mas acabou com uma tarifa muito cara. Discutimos com ele ao chegar ao hotel. Anthony, o Concierge Chefe, percebeu que havia uma situação. Ele se aproximou de nós sem hesitação e nos ajudou a lidar com o motorista. Obviamente, o caso foi resolvido sem problemas. No dia 8, ele nos ofereceu sua ajuda sobre como usar o DIDI para organizar serviços de carro, o que tornou nossa jornada fácil e agradável. No dia 9, quando voltamos ao hotel após um longo dia de viagem, descobrimos que deixamos uma sacola em uma loja da cidade. Anthony e seu colega Arthur tentaram de todas as maneiras diferentes localizá-lo para nós. Eles passaram quase 30 minutos nesse assunto. Durante todo o processo, eles demonstraram uma maneira muito profissional, que foi tão impressionante. Eles eram pacientes e muito orientados para o cliente. Não tenho dúvida de recomendar este hotel para quem procura um bom hotel de alta qualidade.

Menos

“Hotel spa muito bom”

O hotel é um SPA enorme com águas termais. O serviço de massagem (pago à parte) é excepcional! Pena que o hotel não efetue câmbio. Para se fazer câmbio é necessário pegar um táxi para ir até o banco mais próximo. Não há opções de restaurantes nas proximidades do hotel. Assim, a única opção é comer … Mais

O hotel é um SPA enorme com águas termais. O serviço de massagem (pago à parte) é excepcional! Pena que o hotel não efetue câmbio. Para se fazer câmbio é necessário pegar um táxi para ir até o banco mais próximo. Não há opções de restaurantes nas proximidades do hotel. Assim, a única opção é comer nos restaurantes do próprio hotel, cujos preços variam de acessíveis a caros. O café da manhã é muito bom, contemplando tanto o estilo ocidental como o oriental. Há um outlet de lojas de marcas famosas variadas de roupas próximo ao hotel, mas esse outlet ainda não está totalmente ocupado por lojas, não havendo ainda opções de locais para refeição no mesmo. Os quartos são grandes e muito confortáveis (o colchão parece que abraça a gente quando nos deitamos). O banheiro é separado do local onde se toma banho, que possui chuveiro e banheira. Se você procura um local para relaxar e descansar, e não se incomoda em se hospedar em um local distante do centro de Xian, é uma ótima opção. O hotel fica a aproximadamente 15 minutos de carro do local onde se encontram os Guerreiros de Terracota.

Menos

“Nosso palácio por uma noite”

Fiquei apenas 1 noite nesse hotel de tirar o fôlego - em todos sentidos: Arquitetura típica, o hotel parece um palácio imperial, grandioso e suntuoso. E por se tratar de um hotel gigantesco, tínhamos que andar bastante... As plaquinhas de indicações eram poucas e tínhamos que sempre recorrer aos f… Mais

Fiquei apenas 1 noite nesse hotel de tirar o fôlego - em todos sentidos: Arquitetura típica, o hotel parece um palácio imperial, grandioso e suntuoso. E por se tratar de um hotel gigantesco, tínhamos que andar bastante... As plaquinhas de indicações eram poucas e tínhamos que sempre recorrer aos funcionários para perguntar como chegar no restaurante para jantar e para o café da manhã. O quarto é de cair o queixo. Lindo, moderno e com uma banheira no meio dele, com certeza seria uma boa opção para casais em lua de mel. Mas, por se tratar de um hotel novo (Me foi informado que a inauguração ocorreu há 1 ano apenas), achei tudo muito sujo. Carpete manchado, metais sujos, pó nos móveis do quarto... Isso tirou um pouco do glamour e beleza do querto, na minha opinião. De resto, nada a reclamar. Como bem disse, valeu pois tive um palácio na China por uma noite!

Menos