St. Regis Macao

“Continua a ser um dos melhores”

A rua. Regis Macau continua a impressionar — esta foi a minha terceira estadia, e continua a ser um dos melhores hotéis que já experimentei em qualquer lugar. As instalações são excelentes, e a localização torna a navegação na Cotai Strip muito conveniente. Jantar no The Manor é consistentemente … Mais

A rua. Regis Macau continua a impressionar — esta foi a minha terceira estadia, e continua a ser um dos melhores hotéis que já experimentei em qualquer lugar. As instalações são excelentes, e a localização torna a navegação na Cotai Strip muito conveniente. Jantar no The Manor é consistentemente forte e exatamente o que você esperaria de uma propriedade de nível superior. Os quartos são espaçosos bem equipados e muito limpos. O que realmente distingue este hotel, no entanto, é o serviço. De ser recebido pelo nome, para a calorosa recepção na chegada, para o check-in sem problemas na sala, a equipe entrega um nível de atenção que vai além dos padrões típicos de cinco estrelas. É a acumulação de muitos pequenos toques pensativos que faz com que a experiência se destaque. Uma menção especial para Joy da equipe de concierge - amigável, sensível e sempre pronto para ajudar. Ela exemplifica a cultura de serviço do hotel. Esse nível de consistência não acontece por acaso. O crédito é claramente devido ao gerente geral e equipe de liderança por manter padrões tão altos em todas as visitas.

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“Uma estadia de aniversário cheia de surpresas pensativas”

A primeira vez que celebrei meu aniversário na rua. Regis Macao, e fiquei realmente tocado pelo serviço. Como membro do Marriott Bonvoy, tive sorte de receber um upgrade de quarto. Então, quando a equipe soube que era meu aniversário, eles foram um passo mais longe — o que honestamente eu não espe… Mais

A primeira vez que celebrei meu aniversário na rua. Regis Macao, e fiquei realmente tocado pelo serviço. Como membro do Marriott Bonvoy, tive sorte de receber um upgrade de quarto. Então, quando a equipe soube que era meu aniversário, eles foram um passo mais longe — o que honestamente eu não esperava. Na manhã seguinte, na mansão, a recepcionista e o servidor me cumprimentaram pelo nome e me desejaram um feliz aniversário. No final do café da manhã, eles me surpreenderam com um belo bolo de aniversário e até me deram uma foto impressa para levar para casa. Pequenos gestos como estes fizeram a minha estadia se sentir realmente especial. Um grande agradecimento a toda a equipe pelo seu calor e cuidado. Eu recomendo a rua. Regis Macao para quem valoriza a hospitalidade genuína.

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“Mais de uma experiência de 5 estrelas”

Nunca tive essa experiência antes, apesar de todas as estadias de hotel de luxo e restaurantes finos que passei. Seu pessoal é acolhedor, amigável, competente e tão informado sobre seus respectivos trabalhos. A partir do momento em que entramos Ryan fez nossa experiência checked-in vai suavemente. … Mais

Nunca tive essa experiência antes, apesar de todas as estadias de hotel de luxo e restaurantes finos que passei. Seu pessoal é acolhedor, amigável, competente e tão informado sobre seus respectivos trabalhos. A partir do momento em que entramos Ryan fez nossa experiência checked-in vai suavemente. E quando temos a chance de entrar no bar depois do ritual, essas 3 pessoas (Maya, Christian e Janice) tornaram nossa experiência mais significativa. O destaque da nossa estadia é na mansão onde eu e minha esposa passamos algum tempo para jantar. Pat, Neil e especialmente Jonathan fizeram nossa excelente experiência de jantar excepcional. Este restaurante merece receber uma estrela Michelin no futuro com base na execução perfeita e no sabor da comida e na arte de sua apresentação. Certamente voltarei a este lugar nos próximos anos. Viva!

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“Bom serviço”

Foi nossa segunda visita aos Regies, ainda estávamos muito impressionados com o excelente serviço prestado, especialmente Jonathan e Asmita!