Yuexiu Hotel Guangzhou, Curio Collection By Hilton

“Fora deste mundo”

Pessoal muito simpático e profissional. Este é o meu lar longe de casa. A localização é ótima. A comida e os quartos são ótimos

“Um bom lugar para stsy em Guangzhou”

Hotel muito bem mantido com funcionários eficientes e simpáticos. Os quartos são espaçosos com uma máquina de lavar roupa. localizado em um bairro agradável com pequenos restaurantes ao redor e em frente a um parque

“Primeira estadia na Coleção Curio!”

Escolhemos este hotel devido à sua localização central, diretamente em frente ao Parque Yuexiu, um dos quatro grandes parques de Guangzhou. Check-in foi direto e Trista nos ajudou. Uma surpresa foi a política de depósito, pois cobraram RMB 1K como depósito, que se sentiu um pouco íngreme. Como eu… Mais

Escolhemos este hotel devido à sua localização central, diretamente em frente ao Parque Yuexiu, um dos quatro grandes parques de Guangzhou. Check-in foi direto e Trista nos ajudou. Uma surpresa foi a política de depósito, pois cobraram RMB 1K como depósito, que se sentiu um pouco íngreme. Como eu paguei com o meu cartão AMEX, o reembolso pode levar mais tempo para processar. Uma coisa importante a notar é que o salão executivo não existe mais. Ele foi fechado permanentemente e convertido em um restaurante. Em vez de acesso ao salão, o hotel fornece crédito diário de RMB 100, que pode ser usado no 8o ou 3o andar. Usamos o nosso no 8o andar. No entanto, há uma taxa de serviço obrigatória de 15%, então quando encomendamos uma pastelaria e um ale de gengibre, o total chegou a cerca de RMB 95 após a taxa de serviço. É uma maneira razoável de usar o crédito, mas se você está reservando especificamente este hotel para uma experiência de lounge executivo, talvez você queira reconsiderar. Além disso, o choux puff ¥ 58 que obtivemos foi muito difícil e não vou encomendá-lo novamente. Nosso próprio quarto era confortável. Ficamos em # 1610 , que enfrenta o parque. Um recurso que precisávamos especificamente era uma lavadora, e felizmente este piso tinha um. Inicialmente, foi-nos atribuído um quarto no 22o andar, mas os dois pisos superiores não têm lavadoras, por isso pedimos que nos mudássemos para um piso diferente. O isolamento sonoro estava bem, mas podemos ouvir as pessoas falando no corredor. Wifi foi confiável durante toda a nossa estadia, mas temos que reconectar cada vez que saímos do elevador. O verdadeiro problema foi com o AC. Guangzhou já estava bastante quente a 25 °C / 77 °F no início de março. A temperatura ambiente foi definida para 20 °C / 68 °F, mas nunca caiu. Mesmo depois de duas visitas da equipe de engenharia, o sistema não conseguiu resfriar a sala até 20 °C. Eventualmente, eles forneceram uma unidade de refrigeração portátil, que ajudou a reduzir a temperatura para cerca de 19. 5 °C, tornando a sala muito mais confortável. A limpeza também sugeriu abrir as janelas à noite, mas decidimos não, devido a preocupações com insetos. O serviço em todo o hotel foi excelente. A limpeza foi muito responsiva, geralmente entregando itens solicitados em cerca de cinco minutos. A equipe de concierge também foi extremamente útil — graças especiais a Will, Mona e o Sr. Huang, o supervisor. Um membro da equipe que realmente se destacou foi Robin. Ele foi muito além do que normalmente seria esperado. Tentávamos comprar bilhetes de trem de alta velocidade de GZ para Zhangjiajie, mas como estrangeiros foi difícil usar a plataforma ferroviária 12306 com um número de telefone chinês. Robin passou mais de 90 minutos ajudando-nos a resolver o problema. Ele ligou para o atendimento ao cliente em nosso nome e, em última análise, sugeriu que comprássemos um cartão SIM chinês para resolver o problema. Sua paciência e dedicação foram realmente impressionantes. Mais tarde, compartilhamos essa experiência positiva com Steve, que parecia ser o gerente de recepção ou gerente em serviço. Ele afirmou que era o gerente de desculpas! Ele também enviou algumas frutas e bolos para nossa celebração de aniversário! O café da manhã foi bastante elaborado com muitas opções para clientes do leste e ocidental. Tony foi amigável! Usamos o vapor e sauna, mas infelizmente a piscina foi fechada para manutenção durante a nossa estadia. No geral, o pessoal foi amigável e ansioso para ajudar. Eu falo mandarim e cantonês, o que certamente facilitou a comunicação, embora a maioria dos funcionários pareça ter um nível decente de inglês também. A área circundante é outra grande vantagem. Como o hotel anuncia, é cerca de 10 minutos a pé para Beijing Road Pedestrian Street, onde você encontrará muitos restaurantes, lojas e lugares de massagem. Como o hotel está em uma área privilegiada, os preços são ligeiramente mais altos do que nos arredores da cidade, mas em comparação com lugares como o Texas, tudo ainda se sente acessível. No geral, apesar do lounge executivo faltante e do problema inicial do AC, tivemos uma estadia confortável e apreciamos o excelente serviço. Nós definitivamente consideraria ficar aqui novamente ao visitar a área.

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“Minha estadia”

Adorei a hospitalidade, especialmente o bellboy era bom em inglês e estava nos ajudando com coisas para fazer em Guangzhou. Os quartos foram mantidos limpos, o que é minha prioridade número um em hotéis que eu fiquei. 4 estrelas porque a comida que eu pedi não era ótima. Peça um hambúrguer clás… Mais

Adorei a hospitalidade, especialmente o bellboy era bom em inglês e estava nos ajudando com coisas para fazer em Guangzhou. Os quartos foram mantidos limpos, o que é minha prioridade número um em hotéis que eu fiquei. 4 estrelas porque a comida que eu pedi não era ótima. Peça um hambúrguer clássico. Talvez eu deveria ter pedido uma refeição chinesa. É tudo o que tenho para a revisão.

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