Xiamen Marriott Hotel & Conference Centre

“Nov 2018 e jan 2019”

Novembro de 2018 Fui designado para uma viagem de negócios a Xiamen e entrei num táxi preto no aeroporto, depois de 90 minutos de viagem e discutindo que estava na porta principal do Marriott. O motorista se recusou a emitir recibo para mim e quando eu estava prestes a desistir (porque é tarde da n… Mais

Novembro de 2018 Fui designado para uma viagem de negócios a Xiamen e entrei num táxi preto no aeroporto, depois de 90 minutos de viagem e discutindo que estava na porta principal do Marriott. O motorista se recusou a emitir recibo para mim e quando eu estava prestes a desistir (porque é tarde da noite) a equipe do Marriott apareceu. O motorista foi muito rude e quase gritou para a equipe dizendo que não é da sua conta. A equipe insistiu e disse, ela é nossa hóspede do hotel significa que é o nosso negócio. Em seguida, a equipe me pediu para fazer o check-in e ele vai lidar com o resto. 45 minutos depois, a equipe chegou ao meu quarto e me entregou o recibo; entendi a situação e ajudei a fazer uma reclamação (como ele anotou a placa de táxi e detalhes do motorista). Fiquei impressionado com o profissionalismo da equipe; Davis Dai, que de fato melhorou meu dia. Janeiro de 2019 Fui designado novamente para Xiamen e arranjei o embarque no hotel. Infelizmente o vôo atrasou-se significativamente (nós aderimos dentro do avião durante alguns horas) e era novamente tarde da noite quando o avião pousou Xiamen. Quando saí do saguão de desembarque, vi Davis com a placa me dando as boas vindas; ele pode ter esperado por 4 horas, ele me conduziu à limusine e eu cheguei o hotel seguro e rápido. Eu realmente gostaria de mostrar o meu apreço às atitudes profissionais de Davis e, claro, a alta qualidade dos serviços do Marriott?

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“Ótimo hotel e ótimo serviço.”

Eu fiquei duas noites, este é um hotel de conferências do resort. As instalações são muito agradáveis. Eu estava atualizado para uma grande sala de Villa, enorme agradável, moderno. Eu gostaria de mencionar Janet Huang, ela fez tudo o que a minha estadia foi ótima. O lobby é muito bonito e moderno.… Mais

Eu fiquei duas noites, este é um hotel de conferências do resort. As instalações são muito agradáveis. Eu estava atualizado para uma grande sala de Villa, enorme agradável, moderno. Eu gostaria de mencionar Janet Huang, ela fez tudo o que a minha estadia foi ótima. O lobby é muito bonito e moderno. O serviço foi ótimo também gostaria de mencionar Medusa Wang e Andy Lin, também todas as equipes na área do lobby como recepção e concierge. O Goji restaurante e bar de peixe muito de comida deliciosa, o serviço aqui também foi ótimo. A piscina exterior interior são muito agradáveis, também o ginásio e todas as comodidades nesta área. Ao redor do hotel área muito agradável com a praia perto e área agradável para correr. Este hotel não possui lounge executivo para membros como informação. Gostaria de mencionar que eu senti o serviço neste hotel é realmente ótimo em todas as comodidades.

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“Maravilhoso buffet de Natal e serviços de inverno”

Foi uma surpresa maravilhosa para mim e minha família passar as férias de Natal 2018 por 5 dias e 4 noites no Xiamen Marriott Hotel & Conference Center. Toda a equipe tinha sido tão caloroso e acolhedor para atender todos os interesses e preocupações da minha família. O Buffet de Natal no Restauran… Mais

Foi uma surpresa maravilhosa para mim e minha família passar as férias de Natal 2018 por 5 dias e 4 noites no Xiamen Marriott Hotel & Conference Center. Toda a equipe tinha sido tão caloroso e acolhedor para atender todos os interesses e preocupações da minha família. O Buffet de Natal no Restaurante Goji em 24 de dezembro de 2018 foi tão maravilhoso com todos os Sonhos de Natal e Chocolate na realidade para crianças e adultos. A excelente hospitalidade da equipe da Marriott disposta a fazer com que todos os hóspedes se sentissem felizes no Marriott, como se estivessem em casa para o Festival de Inverno, foram testemunhados e altamente reconhecidos por lá! Bem feito ! Especialmente para este novo Marriott Hotel inaugurado há menos de um ano, mas com o Great Team Work & Services. Felicidades!

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“Reservado e pago online, recepção cobrada taxa de quarto uma segunda vez após o check-out.”

Eu fiquei 2 noites em fevereiro de 2019. O hotel em si é novo e muito bom. A equipe é nova e ainda aprendizagem mas acolhedora e amistosa. Gostei da sala calma e do café da manhã. No entanto, durante a minha estadia, eles tentaram me cobrar para o café da manhã, embora eu tivesse reservado (inclui… Mais

Eu fiquei 2 noites em fevereiro de 2019. O hotel em si é novo e muito bom. A equipe é nova e ainda aprendizagem mas acolhedora e amistosa. Gostei da sala calma e do café da manhã. No entanto, durante a minha estadia, eles tentaram me cobrar para o café da manhã, embora eu tivesse reservado (incluindo café da manhã) e pago antecipadamente. O problema foi rapidamente resolvido depois que a equipe verificou os detalhes da minha reserva novamente. Eu deveria ter sido avisado agora. Durante o check - out, eu confirmei com a recepção sobre ter reservado e pago antecipadamente (através de um dos maiores serviços de reserva online). No entanto, eles cobraram-me a taxa de quarto novamente depois de eu check-out utilizando os dados do cartão de crédito fornecidos para depósito de segurança. Agora estou tentando recuperar meu dinheiro. Até agora, isso parece difícil e é certamente um desperdício total do meu tempo. A recepção não atendeu meu telefonema e não se incomodou em me ligar de volta. Não consegui encontrar um contato de e-mail no site deles. Tanto quanto eu gostei do serviço em geral, estou deduzindo 2 pontos por uso indevido de meus dados de cartão de crédito e desperdiçando meu tempo. É realmente arruinou uma estadia agradável para mim. Eu sinto que este hotel é gerido de uma forma indigna de confiança que eu e eu certamente não ficarei novamente.

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