Altiplanico Puerto Natales

“Charme incomum e alguns pontos fracos”

Com arquitetura incomum o hotel chama a atenção. É interessante entender o seu conceito e, principalmente, vivenciar o quanto está integrado com a natureza - sem TV ou frigobar nos apartamentos. Aliás, cada detalhe da localização privilegiada do hotel foi utilizado para propiciar ao hóspede uma ... Mais

Com arquitetura incomum o hotel chama a atenção. É interessante entender o seu conceito e, principalmente, vivenciar o quanto está integrado com a natureza - sem TV ou frigobar nos apartamentos. Aliás, cada detalhe da localização privilegiada do hotel foi utilizado para propiciar ao hóspede uma experiência única, como os janelões enormes de cada apartamento, do qual se tem uma visão deslumbrante do mar. Do meu quarto pude observar o fim do dia neste verão - incrível. A decoração é de extremo bom gosto, é o que chamamos de luxo clean. Não se preocupe com o frio Patagônico, porque o sistema de aquecimento é perfeito - o piso esquenta. No entanto, tem alguns pecados que são incompatíveis com o conceito do hotel. O café da manhã é simples para o padrão do hotel, mas até aqui tudo bem. Ocorre que quando eu disse a atendente que não queria ovos mexidos e pedi que fosse preparado um, ela me disse que não ofereciam esse serviço, mas o fez e repetiu várias vezes que era uma exceção. Fiquei 4 noites no hotel e não tive mais coragem de pedir o bendito ovo a atendente. Um hotel da categoria desse - leia-se valor da diária, deve oferecer esse tipo de serviço ao hóspede e não é um favor. Outro ponto é que no primeiro dia tinha iogurte natural e no dia seguinte não tinha mais. Quando perguntei pelo iogurte simplesmente respondeu que tinha acabado e não tivemos mais este item no café da manhã nos demais dias. O(s) gestor(es) devem rever o seu posicionamento e a postura da atendente. O restaurante é maravilhoso e a comida é deliciosa. Recomendo reservar durante o período que estiver hospedado pelo menos uma ou duas noites para desfrutar do restaurante. Outro pecado é não ter acesso a internet. Entendo a proposta de não ter TV para que o hóspede possa se conectar com o que está vivenciando, mas internet é uma necessidade de comunicação ou, então, deve se deixar claro no momento da reserva que não há internet e permitir ao cliente decidir se quer viver essa experiência ou não.

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“Vale pelo restaurante!! ”

Fizemos uma viagem de 10 dias partindo de Punta Arenas, Puerto Natales, Torres De Paine e El Calafate. Jamais esquecerei a comida única e maravilhosa do restaurante desse hotel, que não encontrei mais em nossa viagem. Provamos a pizza, sopa, entradas, pastel de choclo... e o café da manhã é simpl... Mais

Fizemos uma viagem de 10 dias partindo de Punta Arenas, Puerto Natales, Torres De Paine e El Calafate. Jamais esquecerei a comida única e maravilhosa do restaurante desse hotel, que não encontrei mais em nossa viagem. Provamos a pizza, sopa, entradas, pastel de choclo... e o café da manhã é simples, mas fresquinho! Só achei que os quartos ficavam quentes demais e a jacuzzi ao lado do nosso quarto não funcionou como o esperado. Não ganhamos cama extra pra nossa filha, embora reservamos no Hotéis.com com ela. É uma bela opção pra casais, mas co seguimos nos virar em família. Ahh e a vista do restaurante nos presenteou com arco-íris todos os dias! :)

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“Muito charmoso ”

O hotel fica localizado um pouco distante do centro, uma corrida de táxi até lá sai por 3000 pesos. A arquitetura do hotel é maravilhosa, todos os quartos tem janelas enormes para o oceano. O piso do banheiro é aquecido e a decoração simples mas elegante. O staff é muito simpático e atencioso e o... Mais

O hotel fica localizado um pouco distante do centro, uma corrida de táxi até lá sai por 3000 pesos. A arquitetura do hotel é maravilhosa, todos os quartos tem janelas enormes para o oceano. O piso do banheiro é aquecido e a decoração simples mas elegante. O staff é muito simpático e atencioso e o café da manhã tem uma boa variedade de opções e tudo que provei achei muito bom! Os únicos dois pontos a melhorar é a internet que não funciona nos quartos e a falta de um frigobar. Não dava pra deixar nem um vinho ou água gelando. Se esses dois detalhes não te incomodam esse é um hotel excelente

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