Altiplanico Puerto Natales

“Charme em Puerto Natales!”

Excelente hotel, design charmoso, camas ótimas, espaçoso, muito bonito. Café da manhã excelente, jantar muito bom. Equipe muito atenciosa, principalmente o Angelo. Gostamos de tudo, tem uma vista lindíssima! Só atenção para a quantidade de escadas, são várias e uma rampa grande, nada que atrapalhe … Mais

Excelente hotel, design charmoso, camas ótimas, espaçoso, muito bonito. Café da manhã excelente, jantar muito bom. Equipe muito atenciosa, principalmente o Angelo. Gostamos de tudo, tem uma vista lindíssima! Só atenção para a quantidade de escadas, são várias e uma rampa grande, nada que atrapalhe para quem não tem problema de mobilidade.

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“Excelente”

Hotel aconchegante, em local silencioso. Para quem gosta de caminhar, é possível ir a pé até ao centro. Visual muito bonito para quem está nos aposentos ou no restaurante e sala interna. Comida muito boa. Excelente ponto de partida ou mesmo base para quem vai a Torres del Paine. Eu voltaria. Import… Mais

Hotel aconchegante, em local silencioso. Para quem gosta de caminhar, é possível ir a pé até ao centro. Visual muito bonito para quem está nos aposentos ou no restaurante e sala interna. Comida muito boa. Excelente ponto de partida ou mesmo base para quem vai a Torres del Paine. Eu voltaria. Importante anotar que há uma grande rampa e escadas para acesso aos quartos. Salvo engano e não observação de minha parte, não vi elevador ou facilitação de acessibilidade. A conferir, se necessário.

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“Charme incomum e alguns pontos fracos”

Com arquitetura incomum o hotel chama a atenção. É interessante entender o seu conceito e, principalmente, vivenciar o quanto está integrado com a natureza - sem TV ou frigobar nos apartamentos. Aliás, cada detalhe da localização privilegiada do hotel foi utilizado para propiciar ao hóspede uma ex… Mais

Com arquitetura incomum o hotel chama a atenção. É interessante entender o seu conceito e, principalmente, vivenciar o quanto está integrado com a natureza - sem TV ou frigobar nos apartamentos. Aliás, cada detalhe da localização privilegiada do hotel foi utilizado para propiciar ao hóspede uma experiência única, como os janelões enormes de cada apartamento, do qual se tem uma visão deslumbrante do mar. Do meu quarto pude observar o fim do dia neste verão - incrível. A decoração é de extremo bom gosto, é o que chamamos de luxo clean. Não se preocupe com o frio Patagônico, porque o sistema de aquecimento é perfeito - o piso esquenta. No entanto, tem alguns pecados que são incompatíveis com o conceito do hotel. O café da manhã é simples para o padrão do hotel, mas até aqui tudo bem. Ocorre que quando eu disse a atendente que não queria ovos mexidos e pedi que fosse preparado um, ela me disse que não ofereciam esse serviço, mas o fez e repetiu várias vezes que era uma exceção. Fiquei 4 noites no hotel e não tive mais coragem de pedir o bendito ovo a atendente. Um hotel da categoria desse - leia-se valor da diária, deve oferecer esse tipo de serviço ao hóspede e não é um favor. Outro ponto é que no primeiro dia tinha iogurte natural e no dia seguinte não tinha mais. Quando perguntei pelo iogurte simplesmente respondeu que tinha acabado e não tivemos mais este item no café da manhã nos demais dias. O(s) gestor(es) devem rever o seu posicionamento e a postura da atendente. O restaurante é maravilhoso e a comida é deliciosa. Recomendo reservar durante o período que estiver hospedado pelo menos uma ou duas noites para desfrutar do restaurante. Outro pecado é não ter acesso a internet. Entendo a proposta de não ter TV para que o hóspede possa se conectar com o que está vivenciando, mas internet é uma necessidade de comunicação ou, então, deve se deixar claro no momento da reserva que não há internet e permitir ao cliente decidir se quer viver essa experiência ou não.

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