The St. Regis Astana

“Grandiosidade e luxo na terra dos corcéis”

A "nova" capital cazaque tem poucas atrações, dá pra se ver todas em um turno e por aqui a compensação por tamanho é evidente, tudo tem de ser sempre enorme e suntuoso. Muito cuidado com a máfia dos táxis na chegada pelo aeroporto, o mais seguro é combinar algo diretamente com o hotel, mesmo que se… Mais

A "nova" capital cazaque tem poucas atrações, dá pra se ver todas em um turno e por aqui a compensação por tamanho é evidente, tudo tem de ser sempre enorme e suntuoso. Muito cuidado com a máfia dos táxis na chegada pelo aeroporto, o mais seguro é combinar algo diretamente com o hotel, mesmo que seja mais caro, até pela hora ingrata de chegada da maioria dos voos internacionais. O hotel fica bem na margem do rio Ishim, próximo a algumas embaixadas e sede de bancos, o que justifica a constante presença de pessoas fazendo negócios, pagamento em espécie e carros de luxo. Logo na entrada, a referência aos corcéis se faz notar na enorme escultura em mármore negro, tendo a entrada para o imponente lobby à esquerda com suas lojinhas de joias e roupas a atiçar o hóspede antes mesmo do check-in. Na madrugada Anastasia teve a delicadeza de perceber a exaustão e reduziu as informações ao mínimo; ela também corrigiu com habilidade uma falha sistêmica na reserva e tudo correu bem. A suíte de final 20 fica bem no fim do corredor e, com sua ampla varanda, oferece vista abrangente do rio e da outra margem. São vários ambientes nessa suíte gigantesca, a começar pelo longo corredor, cozinha e lavabo ao lado, enorme sala de estar com mesa para convidados e lareira, escritório privado, quarto bem equipado, closet e banheiro com duas pias e banheira. Provavelmente por experiências anteriores, o hotel avisa de forma clara que não se deve levar as amenidades, ou 50.000 tengues serão cobrados na conta - e olha que elas nem são tão boas assim, o hidratante parece cimento! O serviço de mordomo, oferecido a quem reserva ou recebe as suítes, pode ser acionado por telefone diretamente. Cuidado que qualquer outra coisa que não estiver apresentada será devidamente cobrada. O clima em Astana é muito seco, apesar de o rio ficar basicamente na porta, e eles estão acostumados. Se necessário, pode-se solicitar um umidificador de ar para melhorar o clima no quarto. Água em garrafas sempre estará disponível, todo o resto do minibar tem custo e bem alto. Certamente traço da mentalidade soviética e da presença russa marcante no país, muitos funcionários perambulam e/ou se acumulam aparentemente sem função definida. O padrão é cumprir suas obrigações dentro do horário de trabalho na forma que for conveniente para o funcionário, o que acaba conflitando com o esperado pelo hóspede. O café da manhã é servido no La Riviere, é uma experiência gastronômica completa para se começar o dia, com tudo muito fresco e variado, inclusive pratos da cozinha cazaque, como leite de égua e kurt (queijo salgado desidratado). Parabéns a Adel pelos sorrisos diários e pela competência. A piscina coberta e climatizada fica no 3º andar e do outro lado está o spa Iridium, onde ficam a sala de relaxamento, sala de massagem, tratamentos para a pele, saunas seca e a vapor, além do hammam compartilhado, estes últimos sem custos para hóspedes de alto estatuto e/ou que estão em alguma das suítes. Por vezes há algum problema de comunicação e de entendimento, principalmente quanto a expectativas e visões diferentes, afinal são culturas bem díspares que se encontram. Para qualquer questão, a gentilíssima chefe de recepção Gulnar estará sempre pronta a ouvir e acolher. O hotel é suntuoso como tudo na capital cazaque e quem espera receber qualidade em hospedagem de alto nível faz uma ótima escolha nesse St Regis.

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