Niagara Lodge & Suites

“Hotel que merece reconhecimento pelas pessoas”

Ficamos no Niagara Lodge and Suites no início de dezembro de 2025 com a intenção de visitar as Cataratas do Niágara. Estávamos procurando um lugar limpo onde pudéssemos ter uma noite tranquila de sono, com uma sala equipada com um minibar e micro-ondas para refeições leves, além de pequeno-almoço. … Mais

Ficamos no Niagara Lodge and Suites no início de dezembro de 2025 com a intenção de visitar as Cataratas do Niágara. Estávamos procurando um lugar limpo onde pudéssemos ter uma noite tranquila de sono, com uma sala equipada com um minibar e micro-ondas para refeições leves, além de pequeno-almoço. O hotel atendeu perfeitamente às nossas necessidades: as instalações são simples, mas limpas. O micro-ondas e o minibar funcionaram bem, o chuveiro era ótimo, o tamanho da sala era adequado para dois adultos e dois filhos, e o café da manhã era decente. No entanto, o que realmente separou esta estadia foi o pessoal. Desde o momento em que chegamos, fomos calorosamente recebidos na recepção. Eu pedi toalhas extras e fui rapidamente ajudado. Todas as perguntas que tivemos foram respondidas de forma útil e educada. Mas o destaque foi o serviço e a atitude do gerente do hotel, Sr. Dany. Após o check-out, fomos mover o nosso carro para carregar a nossa bagagem, mas a bateria morreu. Perguntei à recepção se alguém poderia ajudar; a funcionária em serviço se desculpou sinceramente por não ter um carro e imediatamente nos apontou para Dany, a gerente. Ela mencionou que ele tinha o equipamento necessário para lançar o carro. Assim que Dany chegou, ele entrou para ajudar e montar o equipamento. Infelizmente, o carro não começou. No entanto, ele nos disse que tinha uma solução: ele ligou para um serviço de assistência rodoviária que tinha através de seu próprio seguro, e a ajuda chegou pouco depois para nos fazer mover. Ele não nos cobrou um centavo. Ele é um ser humano incrível. Estamos profundamente gratos a ele e ao empregado que nos ajudou. O hotel tem muita sorte de ter pessoas desse calibre em sua equipe. Dany, desejamos a você e sua família um Feliz Natal e um excelente 2026. O mundo precisa de mais pessoas como você. Estivemos no Niagara Lodge and Suites no iníco de dezembro de 2025 . Uma intenção era visitar como Cataratas do Niágara. Por isso gostaríamos de um lugar limpo, que pudéssemos ter uma noite tranquila, que o quarto tivesse frigobar, microondas para pequenas refeições e café na manhã. O hotel satisfez a necessidade, instalações simples, mas limpas. Microondas e frigobar funcionando a contento. Chuveiro bom, tamanho do quarto ok para dois adultos e duas crianças e café a manhã honesto, Mas o diferencial foram as pessoas que trabalham lá. Desde que chegamos fomos bem recebidos na portaria. Solicitei toalhas extras e prontamente fui atendido. Todas as informações que pedimos foram respondidas a contento e com muita educação. Mas o ápice foi o atendimento e o comportamento do Gerente do Hotel, o Senhor Dany. Fizemos o checkout e fomos movimentar o carro para carregá - lo. Ocorre que a bateria falhou. perguntei na portaria se havia alguem no hotel que poderia nos ajudar e prontamente a funcionária que nos atendeu se desculpou por ela não estar de carro e indicou Dany, o Gerente. Ela informou que ele teria o equipamento disponível para fazer o carro funcionar. Assim que Dany chegou, prontamente nos ajudou montando o equipamento. Infelizmente o carro não funcionou. Mas ele disse que teria uma saída. ele acionou um seguro assistencial que ele possuía e o socorro em pouco tempo estava lá e nos ajudou. Não nos cobrou nem um centavo. Ser humano incrível. Só temos muita gratidão a ele e a funcionária que nos atendeu. O hotel tem muita sorte de ter pessoas desse nível sob seus quadros funcionais. Dany, desejamos a voz e sua família um Feliz Natal e um excelente 2026 . O mundo agradece pessoas como você.

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