The Douglas, Autograph Collection

“Maravilhosa estadia em um hotel elegante.”

A estadia no Douglas foi excepcional. Posh acomodações em uma localização animada. O quarto era impecável e limpo. Grace E com limpeza deve ter notado que estava baixando em pasta de dentes, então ela me deixou uma nota agradável e uma pequena substituição para me encher. Apesar da agitação aba… Mais

A estadia no Douglas foi excepcional. Posh acomodações em uma localização animada. O quarto era impecável e limpo. Grace E com limpeza deve ter notado que estava baixando em pasta de dentes, então ela me deixou uma nota agradável e uma pequena substituição para me encher. Apesar da agitação abaixo da rua, o quarto era bastante silencioso também e camas confortáveis. Otto e Leo na concierge também foram incrivelmente útil e sempre acolhedor. Eles tinham muitas recomendações para o café da manhã, jantar e excursões que foram todos de topo. Eu estava mesmo fora ocupado explorando e precisava mover uma reserva de jantar - - Eu simplesmente fiz um texto simples e eles cuidaram disso imediatamente e sem problemas. Também se dedicou a um pouco de serviço de quarto. Não sei o que o hotel faz com suas batatas marrons, mas algumas das mais saborosas que eu já tive! O hotel em geral também está idealmente localizado. A poucos passos da Plaza of Nations, onde você pode pegar um ônibus aquático para levá-lo para Granville Island (ou outras paradas) e passos do resto de Yaletown também que tem todos os tipos de restaurantes agradáveis. O restaurante Victor anexo ao hotel também é bastante bom, juntamente com um lugar de gelato bonito (Passione Gelato). Definitivamente ficaria lá novamente se eu estiver em Vancouver!

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“Kyna”

O hotel em si era muito bonito e aconchegante, mas o que realmente fez nossa experiência para minha mãe e eu Kyna na recepção. Serviço excepcional, vindo da indústria da hospitalidade ela sinceramente fez a nossa estadia. Muito obrigado Kyna!

“Boa localização!”

O hotel é muito bom.. o staff achei impessoal... INTERNET PAGA em um hotel desse nível e com preço alto.. achei abuso! O chuveiro não tem pressão nenhuma, o que desaponto pelo nível do banheiro e vista. A localização é ótima e fizemos tudo a pé. O hotel conta com cassino, então está sempre moviment… Mais

O hotel é muito bom.. o staff achei impessoal... INTERNET PAGA em um hotel desse nível e com preço alto.. achei abuso! O chuveiro não tem pressão nenhuma, o que desaponto pelo nível do banheiro e vista. A localização é ótima e fizemos tudo a pé. O hotel conta com cassino, então está sempre movimentado.. achar taxi é meio dificil ali... o staff nao ajudou com isso. Fizemos check out ás 3 da manhã por conta do nosso voo, a música no lobby era ensurdecedora, tinha uma festa rolando ao lado.. e isso foi bem irritante. Como minha reserva já estava paga, meu unico gasto foi com a intener paga, 40 dolares.. e pedi para colocarem no cartão de credito da reserva. Recebi uma mensagem SMS depois de 2 horas que tinham passado 500 dolares no meu cartão. Ainda nao entrei em contato porque nao foi cobrado no meu cartão no extrato ainda.. caso contrário teremos problemas.

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“Foi o melhor dos tempos, foi o pior dos tempos”

Este hotel é absolutamente bonito, e eu recomendo muito por sua localização e qualidade dos quartos. A propriedade excedia as expectativas. Infelizmente, minha experiência com a gestão e a equipe de contabilidade foi extremamente decepcionante. Eu recomendo vivamente que os hóspedes monitorem cui… Mais

Este hotel é absolutamente bonito, e eu recomendo muito por sua localização e qualidade dos quartos. A propriedade excedia as expectativas. Infelizmente, minha experiência com a gestão e a equipe de contabilidade foi extremamente decepcionante. Eu recomendo vivamente que os hóspedes monitorem cuidadosamente seus relatórios de cartão de crédito. Fui cobrado $ 709 que o pessoal não foi capaz de explicar ou explicar adequadamente a partir da minha estadia no final de janeiro. A partir de 19 de fevereiro, ainda não recebi reembolso. Eu prepago o quarto antes da chegada, então não deveria haver quaisquer encargos adicionais colocados no meu cartão. A falta de resolução e responsabilidade tem sido muito frustrante. Enquanto o hotel em si é lindo, as questões de faturamento afetaram significativamente a minha experiência geral.

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