Gurko Hotel

“Excelente!”

Ficamos hospedados uma noite neste lindo e pitoresco hotel em Veliko Tarnovo. Os quartos são muito amplos, limpos e confortáveis. Tinha uma varanda com uma linda vista da cidade. O café da manhã é continental, mas com o suficiente para uma boa refeição. Fica um pouco distante do centro. O atendimen… Mais

Ficamos hospedados uma noite neste lindo e pitoresco hotel em Veliko Tarnovo. Os quartos são muito amplos, limpos e confortáveis. Tinha uma varanda com uma linda vista da cidade. O café da manhã é continental, mas com o suficiente para uma boa refeição. Fica um pouco distante do centro. O atendimento é bom.

Menos

“pitoresco e Histórico Inn”

Excelente localização para ver os "quatro Cavaleiros" e para tirar a guia gratuito passeio a pé. O Pequeno-almoço era abundante e de uma grande variedade. WiFi poderia ter sido melhor, mas A/C trabalhou bem e eu gostava da pequena varanda.

“O Bom o Mau e O Feio”

Nós hospedado em Junho, mas esperei antes de escrever o meu comentário para dar o lugar a oportunidade de redimir-se mas tenho medo eu tenho esperado em vão. Ficamos por duas noites. A minha filha e filho-de-lei ter ficado aqui antes e recomenda-se o lugar. Com efeito, é um tradicional hotel maravi… Mais

Nós hospedado em Junho, mas esperei antes de escrever o meu comentário para dar o lugar a oportunidade de redimir-se mas tenho medo eu tenho esperado em vão. Ficamos por duas noites. A minha filha e filho-de-lei ter ficado aqui antes e recomenda-se o lugar. Com efeito, é um tradicional hotel maravilhoso com vistas espectaculares. Está situado no coração da cidade velha e o nosso quarto era grande, com uma varanda com vista para o vale. A porta que dá acesso a varanda estava colada no chão e abertura que fez um ruído rangendo grande por isso significa que nós realmente não poderia usar a varanda tarde da noite ou no início da manhã sem medo de acordar com outros hóspedes. Quando chegamos, tivemos um almoço lá e estava muito gostosa. Também tivemos uma refeição noturna que novamente foi realmente muito bom. O pequeno-almoço é muito bom, mas eles simplesmente colocar um prato de comida na frente de você com tudo no independentemente de se repetir qualquer uma das peças da refeição. Isso pode ser bom se você gosta da comida, porque aqueles em seu grupo que não gostam alguma parte do que irá partilhar o resto da mesa, mas não é bom ter um infront baratos colocados de placa de vós, que contém as coisas que você não gosta ou não pode comer. A segunda noite, decidimos comer no hotel novamente, uma vez que a comida não tinha sido tão boa a noite antes e há outros itens no menu que queria experimentar. Quando chegamos na sala de jantar, fomos informados de que não estavam cheios e que teríamos que esperar meia hora antes que eles poderiam nos bancos. Nós decidimos esperar e sentei na parede fora do ar evenning agradavelmente fresco. Nós pedimos bebidas enquanto esperávamos e nós fomos servidos fora delas onde esperamos. Depois de 45 minutos que ainda não tinham sido sentado e realmente necessário para comer. Um olhar cursorary no restaurante mostrou o que parecia ser mesas vazias, pelo que fomos para a porta para ver se eles poderiam nos bancos. Nós fomos levados diretamente para uma mesa e foi muito evidente que o garçom tinha esquecido tudo sobre nós à espera fora como havia várias mesas disponíveis. Nós demos o nosso fim só para encontrar duas das coisas que esperávamos ter sido concluído. Um grande desapontamento após uma espera longa. É colocado um fim e esperei, e esperei mais alguns. Houve apenas um garçom que serve e, embora ele foi muito bem, era óbvio que ele foi esticada e ninguém foi realmente um bom serviço porque ele era apenas demasiado ocupado. Finalmente, depois outro aguarde nossa comida chegou - apenas como um spray automático de inseto acima do malfunctioned de bar pulverizar enormes quantidades de spray de insetos para o restaurante. O ar era muito rapidamente preenchido com fumos químicos. Várias pessoas que tinham concluído as suas refeições catalãs iam para a porta para entrar ar fresco e outras pessoas abrangidas as suas bocas e narizes. Não tenho coragem de pensar o que poderia ter sido nesse spray mas seja qual foi foi agora que cobre a comida que tínhamos acabado de ser servido e esperou tanto tempo para. O esperado veio para o restaurante e perceber o problema ir buscar a máquina e tomou-a da parte posterior. Podíamos ouvir o pessoal da cozinha tosse, sufocação sobre os fumos apenas como alguns dos comensais tinha feito. Quando ele veio em que ele fez dar uma desculpa geral para as pessoas no quarto, mas ele não falar para todos os indivíduos para verificar se eles estavam ok. Sabíamos que era já demasiado tarde para ir em qualquer outro lugar para comer e como estávamos todos raivoso, nós só comemos nossa refeição mas não foi nada como o padrão da refeição que tivemos na noite anterior. Estávamos tão desapontado por o fiasco da segunda à noite. Por isso eu queria dar este muito pequeno hotel uma primeira classificação de classe a, mas eles tinham deixe-nos tão mal a segunda noite. Quando chegamos no nosso próximo destino, percebi que estava faltando uma blusa e me senti certo devo ter deixado neste hotel. Eu enviei um email em seguida, utilizando a função no site perguntando se tinha encontrado a minha blusa. Tenho um parente que vive na Bulgária, então perguntou se era possível publicá-lo para ela. me ofereceu para pagar as despesas de envio caso deixe-me saber como fazer pagamentos a eles. Eu recebi uma resposta do "Lozenka" dizendo que tinha encontrado a minha blusa e, se me deu o endereço que publicá-lo. Maravilhoso! Respondi com o endereço e novamente perguntou como eu poderia ir em pagar para o envio. Eu recebi uma resposta e a blusa não compareceram. Enviei um e-mail confirme o endereço, perguntando se já tivesse sido enviado e mais uma vez perguntando como eu poderia pagar franquia. Nenhuma resposta. Enviei um e-mail terceiro. Cada e-mail que eu utilizei o Google Translate para escrever em inglês e em búlgaro, então eu sei que isso não pode ser uma dificuldade de linguagem. É agora 7 semanas desde que ficamos lá e eu ter desistido de ver a minha blusa novamente. Eu sei que isso foi culpa minha por deixá-la lá, mas se você estiver indo para tomar o tempo para responder a um e-mail dizendo que o encontrou e levantar as minhas esperanças, então por que ignorar os meus outros e-mails? Eu adoraria poder dizer, vamos voltar novamente um dia mas não vou não. Eu preciso de um lugar onde o serviço é bom todos a todas não errática como que vivemos. Como uma vergonha, como um belo hotel com potencial muito prejudicados pela falta de pessoal e serviço ao cliente.

Menos

“boa situação, mas caro”

Wifi no quarto O pequeno-almoço todos os tempos do mesmo e um pouco pobre, para o preço do quarto Estacionamento muito pequenos e difíceis de conduzir no caminho da pequena Caro para a Bulgária e serviço Caso contrário, é fácil visitar cidade antiga a pé e paisagem agradável