Renaissance São Paulo Hotel

“Staff Magnífico”

Localizado nos Jardins, a poucos passos da Avenida Paulista e próximo à Rua Oscar Freire, o hotel oferece infraestrutura completa com localização estratégica para quem busca praticidade e alto padrão em São Paulo. A poucos passos do MASP, de estações de metrô e um ponto de táxi em frente ao hotel. … Mais

Localizado nos Jardins, a poucos passos da Avenida Paulista e próximo à Rua Oscar Freire, o hotel oferece infraestrutura completa com localização estratégica para quem busca praticidade e alto padrão em São Paulo. A poucos passos do MASP, de estações de metrô e um ponto de táxi em frente ao hotel. Possui ainda vários serviços exclusivos dentro da propriedade, como Restaurante de alto nível, Sushi Bar, Spa, Piscina, Academia equipada e Teatro. É a escolha ideal para quem prioriza conforto. Os quartos são sempre espaçosos com banheiros grandes e vistas incríveis. Essa tem sido nossa experiência em todas as vezes que nos hospedamos neste Hotel. Desta vez ficamos novamente numa das ótimas suítes. Pães fresquinhos, bolos caseiros, frios selecionados, geleias, frutas frescas e pratos quentes preparados com muito carinho compõem o buffet vasto e delicioso deste hotel. O cuidado no preparo de cada item é evidente, elevando a qualidade do café da manhã a um nível verdadeiramente excepcional. Chef Renan Mattos é o talento por trás do fenomenal buffet do café da manhã do Terraço Jardins. Unindo técnica apurada e uma sensibilidade única, ele entrega um buffet impecável, onde a criatividade e o cuidado aparecem em cada detalhe. O resultado é uma experiência deliciosa e variada, que eleva a gastronomia matinal ao seu nível mais alto. Um trabalho feito com alma e maestria. Lucas e Thaís sempre simpáticos e prestativos, recebem os hóspedes com cordialidade no buffet do café da manhã do Terraço Jardins e garantem total suporte na escolha das mesas, unindo eficiência a um acolhimento impecável. Teixeira, Sávio, Ivanildo, Andreia, Rogério, Alan, Evelyn, Renata, Flávio, Wesley, Andreia Constantino e Valsi formam um time verdadeiramente sensacional. Eles elevam o conceito de café da manhã a um novo patamar, transformando as primeiras horas do dia em um momento memorável. É a dedicação e o cuidado em cada gesto que transformam o atendimento em uma experiência única. É esse cuidado minucioso que faz toda a diferença. James e Robson demonstram uma liderança excepcional, cuidando de cada detalhe com precisão e guiando essa equipe de alta performance de forma exemplar. A gerente Virginia com um sorriso contagiante e um olhar atento a cada detalhe, transforma o café da manhã em um momento único de cuidado e perfeição. A equipe do Club Level é excepcional. Gabi, Margot, Eshiley, Ana Clara e Marina elevam cada atendimento a um patamar de experiência única. Com entusiasmo e cordialidade, recepcionam cada hóspede de forma espontânea. A agilidade e o carisma do time garantem que todos se sintam plenamente acolhidos. A presença delas confere ao Lounge uma atmosfera de requinte, onde cada detalhe evidencia um padrão de zelo e excelência. Isabela supervisora do Club Level realiza um trabalho extraordinário. Com uma mistura de profissionalismo e delicadeza ela transforma detalhes em momentos inesquecíveis. Sua dedicação apaixonada resulta em um serviço eficiente, atencioso e de alto padrão. Com dedicação e carinho, Luciana, Elisabete, Ana e Victor dão as boas-vindas a todos no café da manhã do Club Level, proporcionando uma atmosfera acolhedora e agradável desde as primeiras horas do dia. O Happy Hour do Lounge oferece uma ampla variedade de pratos quentes e frios, executados por uma equipe atenta aos detalhes. O time, liderado pelos excepcionais Chefs Renan Mattos e Vinícius garante o toque criativo que define o cardápio. Os Chefs Bruno Arduíni e Bruno Mariano são sinônimos de talento e dedicação. Seus doces, verdadeiras obras de arte, são um sucesso absoluto e conquistam a todos pelo sabor e sofisticação. Juntos, eles lideram a brilhante equipe composta pelos talentosos confeiteiros Bianca, Glaucia, Fernando, Sabrina, Beatriz, Gabriela e Sílvia. Esse time de excelência dedica-se a tornar cada criação numa experiência inesquecível, trazendo mais doçura e alegria aos nossos dias. A equipe dos fins de tarde do Club Level, Fátima, Duda, Gabriel e Josué é simplesmente fantástica. Receber o hóspede com simpatia e cordialidade é a marca registrada deles. Com um atendimento impecável, ágil e eficiente, eles transformam o Happy Hour em um momento de puro prazer. O carinho e a atenção desse time brilhante garantem experiências memoráveis e tornam o Club Level um lugar ainda mais especial para encerrar o dia. Bárbara Kemper, gerente do Front Desk, conquista imediatamente a todos com sua simpatia, receptividade e profissionalismo. Cada conversa com ela é marcada por atenção, carinho e um interesse genuíno, tornando esses encontros em algo verdadeiramente especial. A supervisão da equipe do Front Desk é conduzida com perfeição pela competente e extremamente eficiente Danielle Bigo, que garante o atendimento atencioso e simpático que sempre recebemos. Patrícia Solbiati e Bruna (Rooms Controller) sempre atenciosas nos ajudaram em todas as nossas solicitações. Malcoom, Sarah e Fabrício do Sushi Bar foram muito gentis e prestativos, refletindo a excelente liderança do atencioso Guga. Sob o comando dos talentosos Chefs Renan Mattos e Raul Vieira, o Restaurante Terraço Jardins se tornou um verdadeiro destaque na gastronomia. Eles usam muita técnica e criatividade, garantindo que cada refeição seja uma experiência inesquecível para os clientes. O segredo do sucesso está na dedicação da dupla, que cuida de cada detalhe para oferecer o melhor sabor e um atendimento de excelência. É o lugar perfeito para quem busca alta qualidade e um ambiente acolhedor. A camareira Jaciara manteve nosso quarto impecável e aconchegante. Seu cuidado minucioso e o toque de carinho em cada detalhe fizeram toda a diferença em nossa estadia. A assistente de mesa Janaína, foi incrivelmente dedicada, seus cuidados com o nosso quarto tornaram nossa estadia ainda mais especial. Alberto é o competente e simpático gerente de Governança, responsável por liderar a equipe de arrumação dos quartos. Sergio, João, Nougri, Walter, Marcelo, Washington e Arísio são os simpáticos mensageiros do Hotel. Eles são a personificação da gentileza. Seja qual for a necessidade, eles resolvem tudo com agilidade e um sorriso no rosto. Karolaine e Renato do Room Service são impecáveis, a combinação perfeita de dedicação, atenção e rapidez no atendimento. Agradecimentos especiais: Chef Renan Mattos transformou nossa estadia em uma experiência memorável. Com uma dedicação rara e um carinho visível em cada detalhe, ele não apenas atendeu aos nossos pedidos, mas superou todas as expectativas. Sua competência técnica, aliada a uma verdadeira paixão pela gastronomia, elevou cada refeição a um momento extraordinário. O profissionalismo e a atenção dele foram diferenciais marcantes na nossa viagem. Gostaríamos de expressar nossa profunda gratidão à equipe do Club Level: Isa, Gabi, Eshiley, Margot, Ana Clara e Marina. Desde a nossa chegada, fomos cercados por um atendimento impecável e uma atenção aos detalhes que transformou nossa estadia. A cordialidade e o profissionalismo de cada uma delas elevam o conceito de hospitalidade a um novo patamar. Elas não apenas prestam um serviço, elas personificam a excelência. Também gostaríamos de agradecer a todos os membros do staff que, mesmo nos encontros rápidos pelos corredores, sempre tinham um sorriso no rosto e uma palavra amigável para nos oferecer. Mesmo sem uma convivência direta, o carinho deles foi sentido e fez toda a diferença para nos sentirmos bem-vindos. Grazi e Zé.

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“Um hotel com ótima estrutura e colaboradores que não medem esforços para te atender da melhor forma possível.”

Um dos melhores hotéis para eventos em São Paulo com serviço impecável.

“Hotel Renaissance- São Paulo”

O Renaissance São Paulo Hotel mantém-se como uma das opções de cinco estrelas mais bem avaliadas da cidade, destacando-se pela sofisticação do seu lobby e pela qualidade gastronómica. Oferece um ambiente elegante onde é possível encontrar uma seleção de aperitivos e sushi. O hotel é consistentement… Mais

O Renaissance São Paulo Hotel mantém-se como uma das opções de cinco estrelas mais bem avaliadas da cidade, destacando-se pela sofisticação do seu lobby e pela qualidade gastronómica. Oferece um ambiente elegante onde é possível encontrar uma seleção de aperitivos e sushi. O hotel é consistentemente avaliado como "Excelente" em plataformas como Booking e Kayak, com uma nota média de 4.7.

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“A experiência não foi boa. Muitos problemas.”

Primeira vez nesse hotel, e a primeira impressão não foi boa. Cheguei ao hotel às 15h, horário do check-in, e fui informado que minha suíte ainda estava ocupada. Disse que não estava disponível, perguntou se podíamos esperar, ou trocar de quarto. Fui bem claro, se vc me der um upgrade de habitação… Mais

Primeira vez nesse hotel, e a primeira impressão não foi boa. Cheguei ao hotel às 15h, horário do check-in, e fui informado que minha suíte ainda estava ocupada. Disse que não estava disponível, perguntou se podíamos esperar, ou trocar de quarto. Fui bem claro, se vc me der um upgrade de habitação ok, agora ir para uma habitação inferior do que reservei através da plataforma Marriott Bonvoy, não estava em cogitação. Esperamos mais uns 10 minutos, e agora acharam una habitação bloqueada, mas disponível. Não entendi. A suíte(1619)era razoável, mas o colchão parecia velho, afundava na parte central. Bem desconfortável. O Box é velho e minúsculo. Esperava que fossem problemas pontuais. Registrei a reclamação, no APP da rede, logo que cheguei na suíte, sem qualquer providência. Já no dia seguinte descobrimos que a hidro, também não funcionava. Lamentável. O staff é bom, apesar dos problemas. Um grande elogio à Luciana, que nos atendeu no café da manhã, simpática, discreta e muito prestativa. O café da manhã é muito bom, senti falta de queijo brie e espumante, que normalmente encontramos. Somente na saida, no momento do check-out, fomos perguntados sobre a estadia e dos problemas. Essa foi minha experiência.

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