Ibis Porto Alegre Moinhos De Vento

“A Valentina eh incrível.”

Boa tarde. Nos hospedamos nesse hotel dia 2 e 3 de dezembro. Hotel muito bonito. Check in rápido, quarto limpo, roupas de cama e banho cheirosas. Ducha muito top. Pedimos serviço de quarto, veio tudo certinho. Nesse hotel, pede pelo aplicativo e tem que descer na recepção buscar, quem tem bebê peq… Mais

Boa tarde. Nos hospedamos nesse hotel dia 2 e 3 de dezembro. Hotel muito bonito. Check in rápido, quarto limpo, roupas de cama e banho cheirosas. Ducha muito top. Pedimos serviço de quarto, veio tudo certinho. Nesse hotel, pede pelo aplicativo e tem que descer na recepção buscar, quem tem bebê pequeno eh complicado. Não tem copa kids com microondas para poder esquentar água pra mamadeira. Mas todas as vezes que fui na cozinha para isso, estavam dispostos e me trataram bem. Inclusive quero destacar a Josi, ela eh gentil, calma e educada. Parabéns. Café da manhã com bastantes variedades, nota dez. Há um mercado cerca de 3 quadras. Pessoal do hotel nos emprestou um berço muito bom para a bebê dormir. Queria dar uma dica, comprar uma ou duas banheiras para banho de bebê. Eh bem baratinho e ajuda muito. Quase todos hotéis que vou com minha filha tem para emprestar. Foi difícil dar banho nela no chuveiro pq a ducha fica bem no meio do box. A Valentina ganhou nosso coração. Ela eh incrível como pessoa e como colaboradora. Nos mostrou a diferença de quartos, com atenção, calma e clareza. Eh muito responsável e competente. A gente sente que ela trabalha com amor e carinho. E não por obrigação e com cara feia. Parabéns, Valentina. Eu recomendo esse hotel. Obs: o cheiro do cheiro que exala na recepção eh muito forte. Fica impregnado na roupa da gente, no cabelo. Pra quem Tem enxaqueca eh horrível. Muuuuito forte. Eu recomendo esse hotel.

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“Muito bom!”

Ficamos apenas um fim de semana, eu e minha filha. Não temos do que reclamar. Chegamos um pouco antes do horário do check-in e já havia quarto disponível. Limpeza excelente, camas e temperatura do quarto confortável, funcionários solícitos. Seguindo o padrão Ibis, ao que já estamos acostumadas: se… Mais

Ficamos apenas um fim de semana, eu e minha filha. Não temos do que reclamar. Chegamos um pouco antes do horário do check-in e já havia quarto disponível. Limpeza excelente, camas e temperatura do quarto confortável, funcionários solícitos. Seguindo o padrão Ibis, ao que já estamos acostumadas: sem toalha de rosto no quarto, sem touca de banho, etc. Não é um problema para nós. Também não tivemos problemas com a temperatura do chuveiro. O café da manhã surpreendeu, um dos melhores que já vimos nos hotéis da rede nessa categoria! Às vezes faltava algum talher, mas pedia à algum funcionário e era prontamente atendida. Comemos apenas uma vez no restaurante e achamos OK. Não é ótimo, mas quebra um galho. A região é excelente, com muitos restaurantes e bares próximos e fomos a pé até o parque. Também não tivemos problemas para conseguir Uber na região, sempre muito rápido de encontrar. Me hospedaria lá novamente!

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“Boas instalações, mas com desprezo às nuances das leis”

As instalações são confortáveis, elevadores rápidos, recepção cordial. Bem localizado, café da manhã simples, mas ok. O serviço, de uma forma geral, é ótimo. Conhecemos a simplicidade agradável das unidades da rede Ibis em vários estados e países, e a unidade Ibis Moinhos de Vento talvez tenha sido… Mais

As instalações são confortáveis, elevadores rápidos, recepção cordial. Bem localizado, café da manhã simples, mas ok. O serviço, de uma forma geral, é ótimo. Conhecemos a simplicidade agradável das unidades da rede Ibis em vários estados e países, e a unidade Ibis Moinhos de Vento talvez tenha sido a mais aconchegante, em termos de instalações. Entretanto, não posso deixar de criticar a falta de preparo legal dos atendentes. Pelo desenrolar do caso que citarei, creio que tenham sido preparados para seguir um falho roteiro legal. A PARTIR DAQUI, O TEXTO SERÁ MAIS ÚTIL A TIOS, AVÓS, IRMÃOS MAIORES, ETC, QUE VIAJAM COM MENORES. Somos avós e viajamos com nossa neta, de 9 anos. Obviamente, entendemos e admiramos o zelo de qualquer prestador de serviço com a segurança da pessoa menor. Porém, há leis que regulamentam o assunto e são, desde 2019, suficientes para garantir essa segurança. Há a resolução do CNJ, de 2019; orientações dos tribunais locais, como a orientação do TJRS. Entretanto, todas emanam do ECA-Estatuto da Criança e do Adolescente. Ao final cito a íntegra do art. 83, para não deixar dúvida. Como avós, podemos ser obrigados à mantença, à guarda avoenga. Ou seja, podemos ser responsabilizados a suprir quaisquer necessidades essenciais dos netos, que os pais não possam atender. Ora, nenhuma responsabilidade surge desacompanhada de autoridade ou prerrogativas. O caso é que, pelo citado artigo 83, os avós podem viajar com seus netos, em todo o território nacional, sem portar autorização dos pais, bastando comprovar documentalmente o parentesco, conforme o art. 83, §1º-b-1. Portanto, diante de tais documentos oficiais, o hotel Ibis, ao exigir autorização dos pais para viagem do neto com os avós, afronta o direito dos avós previsto no ECA. E, pior, com a interpretação incompleta e equivocada do artigo 83, em uma folha impressa, tentaram nos convencer que a autorização era indispensável. A impressão que passam é que jogar os parentes até 3º grau na vala comum do artigo 83, §1º-b-2, negando-lhes o direito concedido pela lei e parentesco, os afasta da obrigação de terem que comprovar o parentesco - embora, por documentos oficiais, isso seja mais seguro do que a autorização manuscrita do pai, por foto, que nos foi pedida. Soa como a preservação da zona de conforto da empresa que não quer investir em treinamento do pessoal e se valer da ignorância dos clientes, repassando-lhes a obrigação de cumprir uma exigência legalmente desnecessária e descabida. Por fim, avaliamos duas opções: 1. estragar completamente a nossa viagem - pois já a haviam aguado com a espera de quase uma hora na recepção - e chamar a polícia, para registrar os abusos com base no ECA e no Estatuto do Idoso; 2. ceder à exigência. Na nossa idade, coagidos pela presença da criança que já se inquietava, optamos por deixar que nosso direito fosse violado naquele momento. Ainda estamos avaliando fazer o registro policial da ocorrência, mas não podíamos deixar de antecipar nossa decepção nesta avaliação, até mesmo para alertar quem tiver situação similar. O que podemos orientar é: não renuncie a suas prerrogativas, quem pode ser responsabilizado pela mantença, tem que ser respeitado em suas prerrogativas. Por fim, ficamos lá uma noite e saímos no dia 22/01/26 para um hotel em Gramado, onde os documentos oficiais foram respeitados e aceitos, sem exigências desnecessárias. ----- Art. 83. Nenhuma criança ou adolescente menor de 16 (dezesseis) anos poderá viajar para fora da comarca onde reside desacompanhado dos pais ou dos responsáveis sem expressa autorização judicial. (Redação dada pela Lei nº 13.812, de 2019) § 1º A autorização não será exigida quando: a) tratar-se de comarca contígua à da residência da criança ou do adolescente menor de 16 (dezesseis) anos, se na mesma unidade da Federação, ou incluída na mesma região metropolitana; (Redação dada pela Lei nº 13.812, de 2019) b) a criança ou o adolescente menor de 16 (dezesseis) anos estiver acompanhado: (Redação dada pela Lei nº 13.812, de 2019) 1) de ascendente ou colateral maior, até o terceiro grau, comprovado documentalmente o parentesco; 2) de pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai, mãe ou responsável. § 2º A autoridade judiciária poderá, a pedido dos pais ou responsável, conceder autorização válida por dois anos.

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