Hotel Fazenda Dona Francisca

“Lindo visual das serras!”

O hotel é meio rústico. Achei um bom custo-benefício. Atendimento de recepção excelente. A comida é boa, bastante opções de frutas e bolos no café da manhã e tarde. Só me incomodei um pouco com algumas moscas em cima da comida, acho que poderiam cobrir. As refeições do almoço e jantar são bem sabor… Mais

O hotel é meio rústico. Achei um bom custo-benefício. Atendimento de recepção excelente. A comida é boa, bastante opções de frutas e bolos no café da manhã e tarde. Só me incomodei um pouco com algumas moscas em cima da comida, acho que poderiam cobrir. As refeições do almoço e jantar são bem saborosas e variadas. Além das moscas outro ponto negativo é a fila para pegar as bebidas, tinha dias que era bem longa. Na parte de lazer tem bastante coisa pra fazer. As piscinas são simples, mas boas, bem aquecidas. Tem uma trilha incrível para uma linda cachoeira. Os funcionários são todos simpáticos. O quarto da ala das Palmeiras tem um bom tamanho. Só a parte da arrumação no quarto, que no segundo dia tive um probleminha, meu filho sujou a toalha dele, deixei no chão para trocarem, mas qdo retornamos ao quarto no fim do dia não haviam passado pra fazer a arrumação, acho q esqueceram, tive que ir atrás de uma funcionária pedir que trocasse a toalha, pedi com muita educação mas ela foi meio resistente em trocar. No geral gostamos muito e pretendemos voltar!

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“Ok para o valor cobrado”

O preço é justo para o que oferece: pensão completa, recreação, piscinas interna e externa aquecidas, ofurôs. O buffet é bom, as sobremesas gostosas, tem bebida não alcoólica cortesia nas refeições (suco, água, chá, cafés, leite, achocolatado, iogurte, refri de máquina). Você paga se quiser consu… Mais

O preço é justo para o que oferece: pensão completa, recreação, piscinas interna e externa aquecidas, ofurôs. O buffet é bom, as sobremesas gostosas, tem bebida não alcoólica cortesia nas refeições (suco, água, chá, cafés, leite, achocolatado, iogurte, refri de máquina). Você paga se quiser consumir bebidas alcoólicas, água mineral de garrafa, refri e suco de lata e drinks - e o preço é meio salgado). Os quartos são simples, a TV tem poucos canais. Os tios da recreação são muito queridos (especialmente a tia Bolota). A programação infantil é bem bacana. Não fizemos recreação adulto porque estivemos em função da recreação infantil por conta da nossa filha. Ficamos na ala Mirante mas não recomendo porque o acesso é demorado. Ou sobe a rampa caminhando (alta inclinação) ou demora pela espera do bondinho.

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“Férias”

Bom vamos lá de TEXTÃO mesmo! Eu sou cliente hóspede a muito tempo, já fomos mais de 10 vezes, e já fiz várias reclamações tbm, já falei que não voltaria mais e acabei voltando pq meu filho gosta dos tios! Mas hoje quero deixar novamente aqui registrado algo que talvez quem está dentro não perceba… Mais

Bom vamos lá de TEXTÃO mesmo! Eu sou cliente hóspede a muito tempo, já fomos mais de 10 vezes, e já fiz várias reclamações tbm, já falei que não voltaria mais e acabei voltando pq meu filho gosta dos tios! Mas hoje quero deixar novamente aqui registrado algo que talvez quem está dentro não perceba! Vamos começar pela alimentação passamos agora 3 dias comendo todos os dias a mesma comida absolutamente a mesma almoço café e janta todos os dias iguais salgados e sobremesas! Nas férias de julho ficamos 4 dias igual comendo a mesma coisa! Gente não tem como você ficar 3 4 dias comendo a mesma coisa e inadmissível no segundo dia a gente não pode nem ver mais a comida é muito repetitivo! Precisa melhorar isso aí! Os doces a uns 4 anos atrás era uma delícia, sobremesas mais elaboradas e saborosas, tbm todo dia a mesma coisa! Recreação das crianças, nos percebemos que a recreação só funciona em data comemorativa como férias Páscoa natal e etc pois em dias normais os tios estão envolvidos com outras coisas, falta funcionário! Esse final de semana os tios estavam em tudo que era lugar menos envolvendo as crianças! Falta gente pra trabalhar pois colocam os funcionários em várias funções e aí fica péssimo! Vimos as tias com os pequenos perdidas! As incorpora das crianças era só cavalgada, tratar os animais, fora isso nada de brincadeiras! Os quartos a limpeza não é boa! Chegamos no quarto estava limpo entre aspas pois o banheiro estava cheio de cabelo! Na piscina o valor de um milk shake 30 reais uma taça de açaí 50 reais gente isso é um absurdo! Desculpe mas é um absurdo! Achei bacana algo que fizeram na janta e no almoço colocaram máquina de refrigerantes livre, e sucos parabéns! Ficou muito bom! Tiveram algumas mudanças no restaurante ficou melhor e muito mais utilizável! Me lembro bem uns anos atrás quando íamos tinha até jantinha kids pros pequenos! Teve uma Páscoa que até ovos deram para as crianças! Foi a Páscoa de 2019, Vou deixar foto aqui antiga! Vocês estão ficando pra trás! Infelizmente! Comparado com os hotéis fazenda do mesmo nível estão ficando pra trás! São coisas simples que dariam pra agregar que com certeza renderiam mais hóspedes! Agora na Páscoa temos reserva de novo pois vamos levar uma família que queria muito conhecer! Mas esperamos sinceramente que vocês vejam esse post e repassem adiante é muito importante ouvir o cliente o hóspede que anos visitam vocês! Ah uma coisa que senti falta! Nenhum dia no café da manhã teve tapioca, sempre em alguma noite tem pizza não teve enfim coisas que todo mundo gostar e espera!

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“Excelente equipe de recreação!!! A melhor que conheci entre todos hotéis fazenda de SC.”

O que sustenta a qualidade do hotel são os recreadores, a comida, os quartos e excelente atendimento de todos colaboradores sem exceção, todos muito cordiais e prestativos. Reconhecimento ao bom humorado recreador Scooby no bingo e passeio de caminhão (estava quebrado neste feriado de 7/9). Aos Tio… Mais

O que sustenta a qualidade do hotel são os recreadores, a comida, os quartos e excelente atendimento de todos colaboradores sem exceção, todos muito cordiais e prestativos. Reconhecimento ao bom humorado recreador Scooby no bingo e passeio de caminhão (estava quebrado neste feriado de 7/9). Aos Tios da recreação infantil Jujuba, pernalonga que são muito criativos e atenciosos, o Marcel do pedalinho muito prestativo e Rose nos vocais das cantorias é muito simpática na ordenha da vaca. Senhores gestores cuidem com carinho e retenham estes excelentes profissionais, já fui em outros hotéis fazenda até mais pomposos mas não tem uma equipe tão boa e unida. Ponto de sugestão de atenção e melhoria, a piscina aquecida interna estava um pouco fria no dom com tempo mais frio, e o principal, muito cloro que chegou a desbotar o biquíni da minha esposa, percebi também pelo forte cheiro de cloro na minha mão mesmo após o banho. Tive um problema no check-in, fiz um upgrade de quarto com custo adicional para ficar mais próximo da estrutura recreativa, cheguei às 14:30 e quando foi liberado o quarto 330 as 18h ainda estava sujo esperando serviço, ao reportar a situação a recepção o Lucas prontamente providenciou outro quarto no mesmo bloco, porém o quarto não possuía a quantidade de tolhas e cobertas para nos 3, precisei novamente reportar e solicitar, fui atendido em seguida. Detalhes que não desabonam o hotel como um todo, mas deixo as minhas considerações para gestão tratar as oportunidades de melhoria, fiz um upgrade de quarto pagando um acional e tive uma experiência pior que se talvez tivesse ficado no quarto original.

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