Prodigy Gramado By Wish

“Ótimo hotel, excelente atendimento, localização e qualidade!”

Ótimo hotel, excelente atendimento, localização e qualidade!

“Excelente experiência em um hotel muito acolhedor, sofisticado e com serviço impecável.”

Hospedagem perfeita. Foram 5 dias maravilhosos.

“Bom hotel em Gramado”

Gostei do hotel. Fomos bem recebidos. O café da manhã é bom, mas poderia ter mais opções. A localização é excelente!

“Hotel bom, com pontos a melhorar”

Resenha Prodigy Gramado Me hospedei no Prodigy Gramado no feriado de Corpus Christi, e a experiência foi satisfatória com a acomodação, mas tiveram pontos negativos e até constrangedores. Pontos positivos: O hotel é bonito, extremamente bem localizado, basta descer a rua para estar na avenida mai… Mais

Resenha Prodigy Gramado Me hospedei no Prodigy Gramado no feriado de Corpus Christi, e a experiência foi satisfatória com a acomodação, mas tiveram pontos negativos e até constrangedores. Pontos positivos: O hotel é bonito, extremamente bem localizado, basta descer a rua para estar na avenida mais movimentada com acesso a lojas, restaurantes e mais. Havia reservado uma suíte de casal e ganhamos um upgrade para uma suíte com banheira e sofá-cama, além da cama King size, o que foi uma agradável surpresa. A equipe foi sempre solícita, nos atendeu com muita educação e tirou todas as nossas dúvidas sobre o funcionamento do hotel. Guardaram nossas malas após o checkout, para esperarmos o transfer, e foi possível fazer uma refeição à parte no hotel após o checkout. A vista era linda para a cidade, e a rua tranquila. O café da manhã do hotel não é muito variado, mas estava tudo ótimo e foi satisfatório. Pontos negativos: Apesar de observar que o quarto havia sido limpo no dia, notei que havia uma sujeira “impregnada” em algumas partes que tinham umidade e mofo. As cortinas estavam com manchas de mofo, assim como as paredes próximas da janela. Abajures estavam com as cúpulas com manchas de mofo. O banheiro estava com a parede atrás do vaso sanitário completamente preta de mofo. Os registros do Box estavam soltos, o que dificultou para deixar a água em uma temperatura agradável. O exaustor do banheiro não funcionava, e o Box, mesmo fechado, deixava o banheiro todo molhado após o uso. Para ficar atento: Um ponto que nos decepcionou muito foi que, logo depois de fazer o check-in, cansados da viagem, nos orientaram a sentar com o concierge do hotel antes mesmo de ir até o quarto para deixar as malas. Ele nos disse que poderia ajudar com reservas de passeios e restaurantes, dar dicas, e foi muito solícito e bem-humorado, fazendo perguntas sobre se tínhamos o hábito de viajar e sobre nosso estilo de vida. A conversa caminhou até que ele nos ofereceu um café da manhã colonial de cortesia em outra unidade do mesmo hotel, que ficava bem próxima, com a premissa de que poderíamos conhecer o resort da rede Wish. O café da manhã seria com um “consultor de turismo”. Desconfiamos da oferta, mas decidimos aceitar para conhecer o outro hotel, e recebemos uma orientação veemente para sermos pontuais. Fomos levados de carro até o local na manhã seguinte para o tal café da manhã colonial. Chegamos no local e fomos levados para uma sala onde nos questionaram sobre nossa renda, qual modelo de carro tínhamos, endereço, se tínhamos o hábito de viajar. Nesse momento, nos sentimos como se estivéssemos caindo em um golpe. Fomos apresentados ao consultor de turismo e seguimos para um café da manhã constrangedor, que apesar de ser “colonial” não pudemos nos servir no buffet e tivemos a comida levada até nós. Pedimos omeletes e demorou mais de uma hora para a comida chegar. Enquanto isso, o consultor de turismo fazia perguntas sobre nossas viagens e planos, carreira, trabalho e estilo de vida, enquanto anotava tudo. Depois de um café da manhã em que mal conseguimos comer tamanho constrangimento, fomos levados para uma sala onde outros hóspedes também seriam persuadidos a comprar um pacote de mais de 100 mil reais para fazer viagens pelos próximos 10 anos, algo totalmente fora da realidade. Queríamos passar um feriado em uma viagem tranquila e acabamos perdendo uma manhã inteira com pessoas que queriam nos convencer de todo jeito a gastar um valor enorme com algo incerto. Basicamente trata-se de um esquema de “timeshare” em que você se hospeda em hotéis filiados, ao invés de apartamentos. Resumindo, quando você tentar usufruir, não vai conseguir. Uma busca rápida sobre as empresas envolvidas no ‘Reclame Aqui’ pode dar muitas respostas. Após muita muita muita insistência, conseguimos recusar a oferta e como prêmio de consolação pela manhã perdida, ganhamos um passeio em uma vinícola da cidade. Enfim, recusem a todo custo, é cilada! Após recusarmos, o concierge nunca mais falou conosco, rs. PS: A prática é comum em vários hotéis de Gramado e até em lojas! Fique ligado e não perca seu tempo com promessas de brindes ou gratuidades, apenas ignore.

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