Castelo Saint Andrews

“Um sonho real.”

Iniciamos o dia de celebração do aniversário do meu marido com um café da manhã no hotel. IMPECÁVEL. Essa seria a única palavra para descrever a experiência. Cimaria e Emerson tornaram a nossa manhã irreplicável: carinho, cuidado, excelência e sensibilidade. Havíamos reservado 1 ambiente, contudo e… Mais

Iniciamos o dia de celebração do aniversário do meu marido com um café da manhã no hotel. IMPECÁVEL. Essa seria a única palavra para descrever a experiência. Cimaria e Emerson tornaram a nossa manhã irreplicável: carinho, cuidado, excelência e sensibilidade. Havíamos reservado 1 ambiente, contudo eles nos propuseram vivenciar cada etapa do café num ambiente diferente. Ao fim nos presentearam com um brinde no mirante.

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“Acolhimento!”

"Raramente encontramos um refúgio que equilibre tão perfeitamente a suntuosidade de um castelo com o calor de um acolhimento impecável. O Saint Andrews não apenas hospeda; ele envolve o visitante em uma atmosfera de prestígio que é, em cada detalhe, simplesmente extraordinária."

“ÓTIMO”

Deveria ter uma alternativa de deslocamento do hotel até o centro disponibilizado pelo próprio hotel em razão da distância até o centro e do valor altíssimo pela estadia. Tivemos problemas neste sentido não com os motoristas que foram muitos educados e cordeais mas sim pela funcionária ELISÂNGELA d… Mais

Deveria ter uma alternativa de deslocamento do hotel até o centro disponibilizado pelo próprio hotel em razão da distância até o centro e do valor altíssimo pela estadia. Tivemos problemas neste sentido não com os motoristas que foram muitos educados e cordeais mas sim pela funcionária ELISÂNGELA da recepção em um dos dias que estávamos com dificuldade de encontrar motorista de aplicativo ou mesmo táxi por pelo menos 20 minutos de espera e com dois carros do hotel + o transfer PARADOS e a própria ELISÂNGELA ao saber dessa situação fez pouco caso e ainda sugerindo ir de táxi. LAMENTÁVEL essa postura e não pelo pagamento se fosse o caso mas sim a inércia de resolver a situação. Lembrando que era noite estava quase 8 graus naquela noite. Deixou muito a desejar neste ponto.

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“Hotel impecável no atendimento e inalações, mas falta um café da amanhã no nível!”

Já vou há muitos anos para Gramado e visito muitos hotéis no Brasil tb. Eu amei as instalações, o atendimento da equipe foi impecável, mas o café da manhã me decepcionou pelo nível do hotel que estamos referenciando! Achei muito simples… a apresentação é linda, mas não tinha nada diferente, como o… Mais

Já vou há muitos anos para Gramado e visito muitos hotéis no Brasil tb. Eu amei as instalações, o atendimento da equipe foi impecável, mas o café da manhã me decepcionou pelo nível do hotel que estamos referenciando! Achei muito simples… a apresentação é linda, mas não tinha nada diferente, como outros hotéis que temos visitado! O hotel Casa da Montanha é um super exemplo de nível de café da amanhã com excelência! Acho que a Adm deveria avaliar! Mesmo não servindo buffet, tem como melhorar!

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