Hotel Wyndham Sao Paulo Ibirapuera Convention Plaza

“Estadia em família”

Estadia perfeita. Hotel em excelentes condições e o melhor, fomos recebidos pelo William que fez da nossa estadia ainda mais prazeroso.

“Atendimento impecável, piscina necessita de mais aquecimento para dias frios”

Nossos agradecimentos à camareira Mariana pelo seu excelente trabalho!!! Com relação ao hotel, parabenizamos pela cordialidade e atendimento da equipe. No entanto, sugerimos que o sistema de aquecimento da piscina seja aprimorado para permitir sua utilização em dias mais frios.

“Pós e contras”

Quartos confortáveis, porém sujos, as camareiras somente limpam onde tem aceso e muitas vezes só passam panos e não varem, acumulando muita poeira, sobretudo em locais de difícil acesso, embaixo de tapetes, cama, guarda roupa, muito sujo.. Comida deliciosa em ambos os restaurantes, atendimento mui… Mais

Quartos confortáveis, porém sujos, as camareiras somente limpam onde tem aceso e muitas vezes só passam panos e não varem, acumulando muita poeira, sobretudo em locais de difícil acesso, embaixo de tapetes, cama, guarda roupa, muito sujo.. Comida deliciosa em ambos os restaurantes, atendimento muito bom dos garçons e toda equipe. Serviço de quarto atencioso aos pedidos, precisei de água quente para meus filhos e etc e prontamente levavam, só não gostei porque cobram taxa de talheres extras, um absurdo, também tem uma tal de Manuela que força a pessoa e usar a QR Code, mesmo com celular descarregado, tive que carregar para pedir, outras vezes tive que insistir para pedir um suco sem usar o QR Code, muito ruim o atendimento dela, já os demais, Otavia e Matheus era excelente! Muito atenciosos e humanos. Recepção confortável, ambiente bonito, bar muito bom, atendimento do bar também, já o da recepção tem bons atendentes e maus atendentes, metidos e muitas vezes não são cordial, ex: dar um bom dia, olhar no rosto da pessoa, alguns não fazem isso é só ficam de cabeça baixa, sobretudo uma ruiva mais nova e uma de cabelos cadeados com píer no nariz. Fora isso, indico, hotel muito bom e n localizado.

Menos

“Avaliação geral”

Room Service Func. Emanuela se nega a fazer pedidos obrigando utilizarmos o celular via QR Code, mesmo após explicar que estava com minha Mãe que tem Alzheimer e meus dois filhos apertados e sem o celular, diferentemente dos outros atendentes que atenderam muito bem. Limpeza quarto Sofá muito su… Mais

Room Service Func. Emanuela se nega a fazer pedidos obrigando utilizarmos o celular via QR Code, mesmo após explicar que estava com minha Mãe que tem Alzheimer e meus dois filhos apertados e sem o celular, diferentemente dos outros atendentes que atenderam muito bem. Limpeza quarto Sofá muito sujo, grudendo, nota-se que não é higienizado a um bom tempo, sendo anti higiênico sentar nele. Embaixo dos tapetes e sofá havia muita poeira, de muitos dias acumulada, após varrer saiu bolos de poeira, piso após passar pano o pano ficou preto, também abaixo do tapete e sofá. Causando muita alergia em todos. Guarda roupas muito empoeirados, sobretudo as almofadas e mantas que decoram a cama. Cartões de acesso aos quartos Cartões descarregam muito rápido, mesmo com todo cuidado de não deixar próximo de cartões de crédito e celulares. Várias foram as vezes ao dia que tivemos que recarregar na recepção, bem como termos que descer do andar sem poder entrar no quarto, quando não era o cartão era a porta piscando verde e vermelho e branco. Banho A água quente não funcionam corretamente, vez ou outra vem jatos frios. Alimentação Comida excelente, em ambos os restaurantes, atendimento excelente dos restaurantes. Mensageiros Atendimento excelente e cordial dos mensageiros. Bar Atendimento excelente na bar. Recepção Nem sempre o atendimento é cordial, depende de quem lhe atender, se der sorte será bem atendido. Brinquedoteca espaçosa e boa. Quartos confortáveis e espaçosos, sono excelente!

Menos