Passagem Concept Hotel E Spa

“Excelente atendimento!”

A pousada é aconchegante. Para mim o ponto alto da pousada é o atendimento. São muito caprichosos, fomos muito bem recepcionados e acolhidos...eles mimam os hóspedes literalmente.... Outro ponto alto é a limpeza , eu sou muito exigente e a limpeza é impecável. Café da manhã excepcional, muito diver… Mais

A pousada é aconchegante. Para mim o ponto alto da pousada é o atendimento. São muito caprichosos, fomos muito bem recepcionados e acolhidos...eles mimam os hóspedes literalmente.... Outro ponto alto é a limpeza , eu sou muito exigente e a limpeza é impecável. Café da manhã excepcional, muito diversificado e bem feito...muito gostoso e fresco, variedades de frutas, tudo muito bem servido e cuidado. O rapaz que fica cuidando da reposição é um doce de pessoa....Parabéns a toda equipe que trabalha na pousada...eles fazem toda a diferença !!!!

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“Hospedagem mediana!”

Nossa estadia foi mediana. Ficamos no quarto 32 e percebemos que a estrutura é bastante antiga, principalmente o banheiro, que precisa de uma renovação. Outro ponto negativo é a falta de isolamento acústico: era possível ouvir claramente os barulhos dos quartos ao lado e, logo pela manhã, havia cri… Mais

Nossa estadia foi mediana. Ficamos no quarto 32 e percebemos que a estrutura é bastante antiga, principalmente o banheiro, que precisa de uma renovação. Outro ponto negativo é a falta de isolamento acústico: era possível ouvir claramente os barulhos dos quartos ao lado e, logo pela manhã, havia crianças gritando no corredor, o que comprometeu nosso descanso. Quanto ao atendimento, a maioria dos funcionários não foi muito receptiva. A exceção foi o senhor que fez nosso check-in pela manhã, que foi extremamente simpático e atencioso. O café da manhã foi o ponto alto da hospedagem, com boa variedade de frutas e outras opções. No geral, minha experiência foi mediana. Dou nota 3/5. Infelizmente, não pretendo voltar. 🙂

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“Hotel barulhento nas ruas em volta”

O hotel apresenta uma estrutura antiga e precisa de melhorias significativas. Ficamos no quarto 32, que não possui isolamento acústico adequado, permitindo ouvir claramente os bares do bairro da Passagem até de madrugada, além de conversas de hóspedes nos quartos vizinhos. O banheiro também é antig… Mais

O hotel apresenta uma estrutura antiga e precisa de melhorias significativas. Ficamos no quarto 32, que não possui isolamento acústico adequado, permitindo ouvir claramente os bares do bairro da Passagem até de madrugada, além de conversas de hóspedes nos quartos vizinhos. O banheiro também é antigo e, apesar da limpeza diária pela manhã, à noite o odor de bueiro retorna com força. A cama é dura e não oferece conforto satisfatório. O atendimento da recepção deixou a desejar: os funcionários não demonstram simpatia nem empatia com os hóspedes. A única exceção foi um funcionário da manhã, simpático e prestativo no café, que se destacou positivamente. Já as funcionárias da limpeza sequer cumprimentam, transmitindo falta de cordialidade e hospitalidade. Em contrapartida, o café da manhã é bom, com variedade diária, e a área das piscinas é agradável, sendo os únicos pontos positivos que se destacam. No geral, o hotel precisa melhorar muito em termos de conforto, atendimento e manutenção. Diante da experiência, não sei se voltaria a me hospedar novamente.

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“Pouca Entrega”

Me hospedei pela primeira vez neste final de semana e me decepcionei bastante. Não vi nada no hotel que o torne realmente “concept”. Os valores, comparados a outros hotéis da mesma rua, são bem elevados e, mesmo assim, o estacionamento é cobrado à parte. Você paga uma diária alta, vendida como uma … Mais

Me hospedei pela primeira vez neste final de semana e me decepcionei bastante. Não vi nada no hotel que o torne realmente “concept”. Os valores, comparados a outros hotéis da mesma rua, são bem elevados e, mesmo assim, o estacionamento é cobrado à parte. Você paga uma diária alta, vendida como uma “experiência”, e ainda precisa pagar por uma vaga na porta do hotel. Vaga essa que não é coberta nem fica em local fechado. O atendimento também deixa a desejar. Por ser nossa primeira experiência, esperávamos ao menos uma breve apresentação do hotel e de suas áreas, como café e piscina, mas tivemos que nos localizar sozinhos. Além disso, a maçaneta da porta do banheiro estava solta e chegou a sair na minha mão. Sinceramente, não voltariamos. Já ficamos em outras hospedagens na região que oferecem atendimento muito mais humanizado e estrutura bem superior.

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