Voa Plazza Hotel

“Hospedagem agradável e relaxante”

O hotel é bem limpo e agradável, com ótima localização, próximo ao centrinho da cidade. Funcionários educados e prestativos. Foi possível fazer check in antecipado, no ato são entregues controle de tv e ar condicionado que devem ser devolvidos no checkout mas não vejo qual o problema disso, já que … Mais

O hotel é bem limpo e agradável, com ótima localização, próximo ao centrinho da cidade. Funcionários educados e prestativos. Foi possível fazer check in antecipado, no ato são entregues controle de tv e ar condicionado que devem ser devolvidos no checkout mas não vejo qual o problema disso, já que infelizmente furtos como esse e de itens no frigobar ocorrem. Acomodação confortável, cama e chuveiro muito bons. Também possui alguns canais de tv a cabo (sujeito ao sinal da região) e bom sinal de wi-fi. Estava ocorrendo reforma em um dos andares mas nada que tenha atrapalhado a estadia, fiquei no mesmo andar e não fui incomodada com barulho. A piscina aquecida estava morna, acredito que porque estava calor a temperatura estivesse sido mantida baixa, mas não atrapalhou a utilização. O café da manhã embora tenha uma boa variedade, falta opções sem lactose e alguns itens estavam ressecados. O Hotel possui restaurante próprio com opções de porções, pratos a lá carte e pizza, para quem preferir existe a possibilidade de alugar pratos, talheres para delivery (achei o valor alto, poderia ser cobrado uma taxa mais simbólica). Área de lazer externa é grande, muito bonita e são oferecidas bebidas e porções saborosas com valores acessíveis, mas a piscina climatizada não estava "funcionado" a água estava gelada, não sei dizer se estava quebrada ou apenas não estava com a "função" desativada. Conheço o hotel a muitos anos, já acompanhei diversas mudanças e sempre foi uma ótima estadia, com certeza pretendo retornar outras vezes.

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“Dificuldade com fechadura eletronica”

Dificuldade com a fechadura e funcionamento dos aparelhos eletrônicos. Tv sem sinal.

“Atende ao esperado, mas falta hospitalidade”

Minha estadia nesse hotel 3 estrelas em Águas de Lindóia foi, em geral, dentro do que se espera para a categoria. A estrutura oferecida atende bem ao básico: quartos de tamanho adequado, banheiros satisfatórios e uma oferta de lazer limitada, mas funcional, incluindo jogos e uma piscina que, apesar… Mais

Minha estadia nesse hotel 3 estrelas em Águas de Lindóia foi, em geral, dentro do que se espera para a categoria. A estrutura oferecida atende bem ao básico: quartos de tamanho adequado, banheiros satisfatórios e uma oferta de lazer limitada, mas funcional, incluindo jogos e uma piscina que, apesar de não termos utilizado, estava disponível. O hotel também conta com estacionamento, o que é sempre uma conveniência apreciada. Boa localização. No entanto, o clima de desconfiança por parte da administração se destaca negativamente e acaba afetando a experiência de hospedagem. O controle remoto da televisão e do ar condicionado, por exemplo, deve ser retirado na recepção e devolvido ao final da estadia, um procedimento incomum que dá a impressão de que os hóspedes não são confiáveis. Além disso, há avisos no elevador desestimulando os hóspedes a solicitarem pratos e talheres para refeições adquiridas via aplicativos de delivery como o iFood, sugerindo taxas elevadas como forma de desincentivar essa prática. A forma como essas regras são apresentadas pode gerar desconforto, pois passa uma mensagem de que os hóspedes estão ali mais para serem controlados do que para relaxar. Falta sensibilidade e tato. Em resumo, enquanto a estrutura física do hotel cumpre o que se espera de um estabelecimento 3 estrelas, a abordagem excessivamente cautelosa e as restrições impostas aos hóspedes acabam por criar uma experiência que poderia ser muito mais agradável se houvesse uma atmosfera de maior confiança e hospitalidade.

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