Novotel Melbourne South Wharf

“Como uma pessoa faz uma grande diferença!”

O Novotel está muito bem localizado se você estiver participando de um evento no MCC. De fato, é possível entrar no centro de convenções sem sair do lobby do hotel e isso é muito conveniente. Os quartos são confortáveis e espaçosos! O que fez a nossa estadia ainda melhor é o serviço que experimen… Mais

O Novotel está muito bem localizado se você estiver participando de um evento no MCC. De fato, é possível entrar no centro de convenções sem sair do lobby do hotel e isso é muito conveniente. Os quartos são confortáveis e espaçosos! O que fez a nossa estadia ainda melhor é o serviço que experimentamos com a concierge, George. Raramente se conhece uma pessoa assim com caráter, senso de serviço e orgulho absoluto em lidar com clientes. George pertence a um hotel de 5 estrelas com esta ética de trabalho e não vamos esquecer como fomos tratados! Muito bem, George!

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“Um lugar incrível!”

A melhor localização para compras! Queríamos um par de dias para explorar o porto sul do MPO, e ser capaz de voltar para a sala para uma xícara, soltar as malas e refrescar antes de voltar foi maravilhoso! O pessoal estava atento, especialmente o concierge George, que tinha um sorriso e uma palavra… Mais

A melhor localização para compras! Queríamos um par de dias para explorar o porto sul do MPO, e ser capaz de voltar para a sala para uma xícara, soltar as malas e refrescar antes de voltar foi maravilhoso! O pessoal estava atento, especialmente o concierge George, que tinha um sorriso e uma palavra gentil para todos que entraram em sua aura brilhante e brilhante. Adorei nossa estadia, vistas incríveis, excelente localização, voltaremos.

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“Limpo e confortável, mas Serviço bastante básico e hotel.”

Bom valor geral, mas Serviço e reconhecimento faltou Fiz uma reserva de última hora com meus filhos. O estacionamento fica ao lado do DFO, que custa US$ 50. É um parque de estacionamento público ocupado para o centro comercial, então um pouco complicado de gerenciar se você tem crianças pequenas o… Mais

Bom valor geral, mas Serviço e reconhecimento faltou Fiz uma reserva de última hora com meus filhos. O estacionamento fica ao lado do DFO, que custa US$ 50. É um parque de estacionamento público ocupado para o centro comercial, então um pouco complicado de gerenciar se você tem crianças pequenas ou muita bagagem. O check-in foi suave o suficiente, mas o funcionário da recepção foi bastante indiferente - profissional, mas não especialmente Receção. Cerca de uma hora depois, ela ligou para o meu quarto e disse que tinha esquecido de deduzir meus pontos Accor, o que significa que eu estava sobrecarregado e teria que voltar à recepção de manhã para organizar um reembolso que levaria vários dias para chegar ao meu cartão. Não é ideal para viajar sozinho com crianças. O quarto em si era limpo e confortável, com comodidades básicas que eram boas para o preço. Nós dormimos bastante bem, embora o ar condicionado pareça se desligar automaticamente durante a noite. Nenhum presente de boas-vindas, atualização ou reconhecimento do meu status Accor Platinum, o que foi decepcionante. O pequeno-almoço foi decente. O que realmente o fez melhor foi a equipe adorável e útil, uma das equipes saiu do seu caminho para me trazer um pouco de abacate e óleo de oliva como opção vegana, como a escolha de outra forma era toast seco, ou alguma salada ou fruta. Opções limitadas de outra forma, mas sua atitude foi excelente e realmente levantou a experiência. No geral, a estadia foi bastante bom valor, limpo e confortável, mas alguns aspectos do Serviço e a falta de reconhecimento para o status de Fidelização deixou de lado. Tive a intenção de reservar esta noite, mas ainda estou tentando decidir.

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