Crowne Plaza Hobart By Ihg

“Uma ótima nova adição a Hobart”

Moramos a cerca de 3 horas de Hobart e quando soubemos que um novo hotel estava abrindo, não resistimos em dar uma olhada. Tivemos uma estadia de uma noite e ficamos muito impressionados com a limpeza, design e aparência geral do hotel. Os quartos eram muito bons, e eu amei o banheiro e o conjunto … Mais

Moramos a cerca de 3 horas de Hobart e quando soubemos que um novo hotel estava abrindo, não resistimos em dar uma olhada. Tivemos uma estadia de uma noite e ficamos muito impressionados com a limpeza, design e aparência geral do hotel. Os quartos eram muito bons, e eu amei o banheiro e o conjunto de chuveiro. A equipe foi muito simpática e acolhedora no hotel, especialmente a equipe no café da manhã e no check - in. O café da manhã foi ótimo e eu amei a máquina de panqueca! Tão legal. A localização era ótima e bem no meio do shopping, o que certamente era um bônus. A única coisa que eu melhoraria seria a gama de canais na TV, teria sido bom ter TV paga e mais canais. Mas, no geral, foi uma estadia fantástica e com certeza ficaríamos aqui novamente.

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“Deck Bar Muito Bom”

Depois de saber da inauguração do Deck Bar, decidimos nos visitar para almoçar, ganhamos muitos pratos de compartilhamento e tudo estava delicioso e com preços razoáveis. A vista era muito boa fria demais para se sentar do lado de fora, o lounge era muito confortável. Apenas as notas são que a táb… Mais

Depois de saber da inauguração do Deck Bar, decidimos nos visitar para almoçar, ganhamos muitos pratos de compartilhamento e tudo estava delicioso e com preços razoáveis. A vista era muito boa fria demais para se sentar do lado de fora, o lounge era muito confortável. Apenas as notas são que a tábua de queijos precisava de algum tipo de pasta de marmelo ou chutney e a equipe poderia ter sido um pouco mais atenta, não estava ocupada, mas tínhamos que tentar chamar a atenção da equipe toda vez que precisávamos de alguma coisa. Mal posso esperar por Summer para tomar um coquetel no deck de verdade.

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“Melhor visualização e localização, serviço ruim”

Quartos lindos, adoram o espaço e o estilo. Persianas, cortinas e luzes, todos controlados pelo painel de toque ao lado da cama. Adoro. Como não há opção de estacionamento e o local do check-in no hotel pode ser complicado. Estacionamos a poucos metros da entrada do hotel. Minha esposa ficou no ca… Mais

Quartos lindos, adoram o espaço e o estilo. Persianas, cortinas e luzes, todos controlados pelo painel de toque ao lado da cama. Adoro. Como não há opção de estacionamento e o local do check-in no hotel pode ser complicado. Estacionamos a poucos metros da entrada do hotel. Minha esposa ficou no carro com Bub e eu fui fazer o check-in. A recepção fica no 4º andar. Andar maciço com bar, restaurante e área de recepção todos juntos. Amei o cartão de parabéns com chocolates no quarto, pois era o aniversário da minha esposa no dia em que fizemos o check-in e meu depois de 3 dias. Solicitamos berço antes de vir para o hotel. Ao fazer o check-in, o cara me informou que seu berço já está em seu quarto para o seu bebê. Mas quando entramos no quarto não havia berço. Então perguntou a eles de novo! Saímos para buscar bolo e, quando voltamos, Cot foi colocado em nosso quarto. À noite, pedi algumas bebidas com comida no bar. Depois de fazer o pedido, a equipe nos disse que a comida que pedimos não estava disponível. Então, nós mudamos. Em seguida, a equipe comprou apenas minha bebida (cerveja) e, em seguida, estou esperando as outras 2 bebidas para minha esposa e nosso amigo. Eu acredito que eles deveriam ter comprado as bebidas juntos ou pelo menos servir as mulheres primeiro! Na mesma noite, a mãe da minha esposa pediu 2 piñas coladas de Brisbane e pagou por telefone. Conseguimos essas bebidas pelo serviço de quarto. Quando tomamos um gole de nossas bebidas, o sabor era muito forte. Chamado serviço de quarto, se puderem trocá-los. Levei 25 minutos para fazer a garota do serviço de quarto entender o que há de errado com as bebidas. Em um ponto ela disse que você está bêbado? Comunicação muito ruim! O outro cara que entregou o bolo, bebidas e gelo foi muito humilde e prestou um bom serviço. Obrigado Amit da F & be por tornar nossa noite melhor! No dia seguinte saímos para fazer compras e outras coisas. Voltei à noite e vi que o quarto não estava limpo ou consertado. Fui à recepção para reclamar e limpá-lo. Eles nos disseram, oh! Não estamos limpando devido a COVID 19. Aparentemente, eles deveriam nos informar sobre o check-in, mas se esqueceram. Totalmente inaceitável. Depois disso, solicitamos lençóis limpos para que nós mesmos mudássemos nosso lençol, toalhas limpas e papel higiênico. Tudo isso foi entregue em nosso quarto. Por volta das 18h30, quando estávamos nos preparando para sair para jantar, a energia caiu! Minha esposa estava tomando banho, então eu a ajudei a sair em segurança quando escureceu no quarto. O hotel não tem energia de emergência ou grupos geradores. Ao perguntar à recepcionista, ele citou “Boa pergunta! , Eu nem sei por que não temos gerador de energia. ” Chamado o restaurante que vamos chegar um pouco tarde. Esperamos pela energia que não voltou por 30 balas e ficamos presos no 7º andar. Finalmente o porteiro (Josh) nos ajudou a carregar o carrinho e descemos da escada da saída de incêndio até o térreo carregando nosso bebê de 9 meses. Estava chovendo muito. Fomos até o Market Place para pegar nosso carro e depois dirigimos até o restaurante para o jantar, chegando às 20h15 para reserva às 19h. No dia seguinte, fizemos o check-out e eu esperava que algum gerente de plantão pudesse estar lá ou quisesse falar conosco sobre toda a experiência de serviço ruim. Mas parece que eles não se importam! Localização perfeita, bela propriedade, mas o serviço ao cliente não é à altura. Josh do concierge é incrivelmente incrível. Obrigado por ajudar Josh. Voltaremos ao hotel para os quartos agradáveis e a localização perfeita na cidade. Por ser uma propriedade nova, você pode esperar uma nova infraestrutura, mas se o serviço corresponder a isso, seria maravilhoso. Esperançosamente, o padrão de serviço será melhor da próxima vez. obrigado

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