W Brisbane

“W Brisbane - Bem no coração de tudo!”

Adoro esta propriedade! Bem no coração de Brisbane e o serviço de Punnya foi absolutamente fenomenal! Estava na cidade para o lançamento do QRU e o W é a minha propriedade da cidade! Eu não posso recomendá-lo altamente o suficiente!

“Go-To hotel para vistas fab, além de serviço excepcional e spa / piscinas minerais são incríveis!”

W Brisbane tem sido nossa viagem - para o hotel quando dormimos em Brisbane, sempre tivemos bons quartos ou notas de boas-vindas / bebidas quando check-in como meu marido é um membro de titânio. Nesta ocasião mais recente, no entanto, foi apenas minha mãe ficando lá e ela não reservaram sob seu pró… Mais

W Brisbane tem sido nossa viagem - para o hotel quando dormimos em Brisbane, sempre tivemos bons quartos ou notas de boas-vindas / bebidas quando check-in como meu marido é um membro de titânio. Nesta ocasião mais recente, no entanto, foi apenas minha mãe ficando lá e ela não reservaram sob seu próprio nome antes, o que significa nenhum status - e nenhuma razão para o hotel tratá-la como uma VIP. Na sua reserva, o agente do telefone ajudou-a a se tornar membro da Bonvoy, e foi tão útil. Uma vez reservado, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e dirigi-me ao gerente do hotel, ao Sr. Clarke e à equipe principal de atendimento ao cliente. Andrea de Whatever/Whenever foi acima e além para dar as boas-vindas à minha mãe em sua primeira reserva Bonvoy. Ela organizou um prato de sobremesa Petit Four para estar na sala de espera, bem como balões, incluindo um '1' gigante acima da cama para comemorar sua primeira reserva Bonvoy. Tanto o Sr. Clarke e Andrea responderam ao meu e-mail dentro de poucas horas (mesmo com a diferença de tempo! ) e, em seguida, manter contato para a chegada da mãe. Esta atenção ao detalhe e cuidado para os hóspedes é exemplar e eu sou tão grato como eu sempre mamãe para se sentir tão bem cuidados e a equipe realmente fez isso por ela! Prós: atendimento ao cliente pre+durante a estadia Taxa de resposta aos e-mails Grandes quartos de qualidade e banheiros Piscinas minerais e spa incluídos na tarifa do quarto CONTRAS: estacionamento é muito alto, mas parece não ser controlado pelo hotel

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“Estadia agradável”

Recentemente ficou por 4 noites para trabalho. Eu estava no 27o andar. Prós: excelente localização, quarto espaçoso, cama confortável, eficiente e de boa qualidade serviço de quarto (embora caro - que é para ser esperado, suponho), buffet de pequeno-almoço excelente - a estação de omelete ao vivo … Mais

Recentemente ficou por 4 noites para trabalho. Eu estava no 27o andar. Prós: excelente localização, quarto espaçoso, cama confortável, eficiente e de boa qualidade serviço de quarto (embora caro - que é para ser esperado, suponho), buffet de pequeno-almoço excelente - a estação de omelete ao vivo e barista café foi o meu favorito. Todos os funcionários eram excepcionais, amigáveis, nada era muito problema. Neutral: a área da piscina é pequena e subabundante. Não aproveita a localização incrível com vista para o rio Brisbane. Desvantagens: não há elevadores suficientes para um hotel tão grande. Eu me encontrei saindo mais cedo ou vagando para evitar filas para os elevadores. Os corredores são muito escuros. Os frigoríficos nos quartos parecem frescos, mas não funcionam. O painel de iluminação automática era um pouco temperamental e eu não pude para a vida de mim obter as luzes pendentes para acender. Um pouco de estilo sobre substância, na minha opinião.

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“Estadia confortável com um final evitável”

Classificação: 7 / 10 Minha família e eu ficamos aqui no quarto 3007 (um " 1 King Bed, River View, Supreme Suite") por duas noites em fevereiro de 2026. Positivas: • A própria suite foi o destaque da estadia e, em última análise, a razão pela qual a experiência ainda cai no lado positivo para … Mais

Classificação: 7 / 10 Minha família e eu ficamos aqui no quarto 3007 (um " 1 King Bed, River View, Supreme Suite") por duas noites em fevereiro de 2026. Positivas: • A própria suite foi o destaque da estadia e, em última análise, a razão pela qual a experiência ainda cai no lado positivo para mim. Era espaçoso, moderno e verdadeiramente confortável, com uma grande cama, um grande banheiro e espaço suficiente para que todos nós pudéssemos nos espalhar sem nos sentirmos sobre o outro. A vista do rio também não machucou. Para uma configuração familiar, isso funcionou muito bem. • A localização no CBD fez circular facilmente. Estávamos perto do CityCat e ao alcance da maioria das coisas que queriamos fazer. • Café da manhã e serviço de quarto foram geralmente sólidos. Nada espetacular, mas confiável. Fiquei um pouco surpreso ao encontrar peixe e batatas fritas no menu sem vinagre de malte disponível em qualquer parte do edifício. Mais tarde, pedi um prato de poke que acabou por ser tofu - baseado em vez de peixe. Isso pode ser simplesmente uma interpretação local, mas me pegou fora da guarda. Negativos: • A maior frustração veio no checkout. Antes de chegar, eu tinha chamado especificamente para confirmar que duas camas roladas poderiam ser adicionadas à suíte para nossos filhos. Em nenhum momento durante aquela chamada, ou no check-in, foi-me dito que estes custariam US $ 90 por cama por noite. Quando as acusações apareceram na fatura final, eu levantei a questão e expliquei que isso nunca tinha sido comunicado. O pessoal da recepção manteve-se firme e inicialmente se recusou a ajustar qualquer coisa. Depois de uma longa discussão, e somente depois que pedi explicitamente alguma forma de resolução, uma noite para uma das camas foi removida. Não foi uma maneira agradável de terminar uma estadia de outra forma boa, e me deixou saindo mais frustrado do que satisfeito. • O ar condicionado em nosso quarto parou de funcionar no primeiro dia. Não importa quão baixa eu ajuste a temperatura ou quão alto eu empurrei o ventilador, não havia fluxo de ar do ventilador. A manutenção veio e finalmente resolveu isso. Me disseram que a sala tem sensores de movimento que desligam o sistema após períodos de inatividade. Felizmente, uma vez corrigido, ele permaneceu fresco durante a noite e não se tornou um problema contínuo. • A piscina é ao ar livre, mas está sentado sob uma encosta completa. Oferece boa proteção do sol, mas a configuração se sente fechada e um pouco embaraçosa em vez de aberta e relaxante.

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