The Ritz-Carlton

“Um regresso tão bom quanto o último”

Segunda visita a esta bela propriedade, desta vez com a minha filha que fez o check-in na minha frente. Primeiro, a propriedade é excelente - quartos, localização, pequeno-almoço, piscina, as “damas e senhores” como o Ritz chama seu pessoal. Então é por isso que esta propriedade merece sua classi… Mais

Segunda visita a esta bela propriedade, desta vez com a minha filha que fez o check-in na minha frente. Primeiro, a propriedade é excelente - quartos, localização, pequeno-almoço, piscina, as “damas e senhores” como o Ritz chama seu pessoal. Então é por isso que esta propriedade merece sua classificação de cinco estrelas. O pequeno-almoço é extenso, fresco e lindamente apresentado - a nova estação de crepe foi uma grande adição. Os leitos ao lado da piscina tinham almofadas profundas e confortáveis, muito melhor do que em qualquer outro lugar em que estive nos últimos anos. Mas em segundo lugar (e não realmente detractando de quão bom este lugar é em tudo o resto), ainda há algo um pouco wonky sobre “upgrades de espaço disponíveis”. Sou um membro Bonvoy Gold e reservaram através de Upgrades Privados (similar ao programa Amex FHR. Com base na minha experiência na última vez, tentei ser mais claro sobre não me atualizar para um tipo de quarto percebido ou real “melhor” se eu perder a vista premium do rio, do cais e da torre do relógio. Então não Langley e não cidade. Quando cheguei lá, minha filha estava em uma sala de vista da cidade. Aparentemente, a atualização foi uma banheira romântica colocada para que você pudesse olhar para as luzes da cidade - não realmente uma vantagem para uma mãe e filha. Também significava um banheiro maior e um quarto menor. O hotel originalmente tinha-me como senhor, e o presente de boas-vindas foi dirigido a senhor e senhora, então posso ver como alguém poderia ter pensado que uma banheira romântica seria apreciada. Na próxima vez que eu voltar eu acho que vou ter que colocar uma nota "não atualizar" na minha reserva. Ou apenas alcançar primeiro? De qualquer forma, eu enviei um e-mail antes da minha chegada e o hotel colocou as coisas corretas. Eu fui mostrado duas opções, incluindo um estúdio, mas terminou na categoria de quarto originalmente reservado em um piso alto com a melhor vista. Eu vi suficientes arranhões da cidade para durar uma vida, então realmente vale a pena ser capaz de ter uma ampla vista sobre a água. Tentou um novo restaurante no Quay também desta vez - Argyle - que é um nome estranho para um restaurante japonês. Muito muito yum mas também $$$$

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“Impeccable do início ao fim”

Hotéis em Carlton Perth Simplesmente o melhor. Um hotel que incorpora excelência em cada detalhe. Novo, impecável e pensado, oferece uma experiência que vai muito além de uma simples estadia. Os quartos são espaçosos e perfeitamente dispostos (final, um passeio verdadeiramente funcional - no g… Mais

Hotéis em Carlton Perth Simplesmente o melhor. Um hotel que incorpora excelência em cada detalhe. Novo, impecável e pensado, oferece uma experiência que vai muito além de uma simples estadia. Os quartos são espaçosos e perfeitamente dispostos (final, um passeio verdadeiramente funcional - no guarda-roupa!), com materiais de alta qualidade ao longo - o piso de madeira é uma escolha que aumenta instantaneamente tanto o conforto quanto a limpeza. A vista sobre o rio Swan, especialmente a partir de um quarto premium, por si só vale a pena a estadia. O serviço é impecável: profissional, atencioso, sempre presente, mas nunca intrusivo. O gesto pensativo de uma garrafa de vinho e delícias de Páscoa, juntamente com uma mensagem personalizada para o nosso filho, foi simplesmente perfeito. O estacionamento é rápido, eficiente e completamente sem problemas. Uma verdadeira experiência “wow” – o tipo que faz você se sentir em casa, mesmo no outro lado do mundo.

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“No geral uma estadia excelente, mas o processo de check-in poderia ser melhorado”

Belas vistas do rio e da torre do sino; Boa variedade de opções de buffet de pequeno-almoço; O processo de check-in poderia ser melhorado - apenas um contador estava aberto para check-in, resultando em longa espera.

“Férias em família!”

Esta foi a nossa segunda estadia neste hotel, e em comparação com a nossa primeira visita, notamos um declínio nos padrões de serviço. Embora indicássemos claramente que nossa reserva era para uma família de quatro pessoas, as comodidades fornecidas foram consistentemente configuradas para apenas t… Mais

Esta foi a nossa segunda estadia neste hotel, e em comparação com a nossa primeira visita, notamos um declínio nos padrões de serviço. Embora indicássemos claramente que nossa reserva era para uma família de quatro pessoas, as comodidades fornecidas foram consistentemente configuradas para apenas três hóspedes. Eu liguei no primeiro dia para solicitar itens adicionais e esperava que isso fosse corrigido no dia seguinte, mas não foi. Como resultado, parei de pedir e fiz o que estava disponível. Observamos também que o pessoal de limpeza entrou na sala usando seus sapatos. Além disso, pedimos almofadas firmes, mas aquelas fornecidas não eram suficientemente firmes, então acabamos comprando nossas próprias. Parecia que a limpeza da casa notou isso, mas ninguém seguiu conosco. Em nota positiva, o serviço de pequeno-almoço foi bom, e o pessoal foi atencioso. No entanto, o serviço de concierge também foi menos acolhedor em comparação com a nossa estadia anterior. Considerando a taxa de $ 500 por noite, não estamos certos se escolheremos ficar aqui novamente no próximo ano.

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