Fairmont Ramla Riyadh

“Excelente serviço”

Tendo agora passado pouco mais de duas semanas do que será um mês - longa estadia no Fairmont Ramla Riyadh apartments hotel, eu senti que era apenas certo para escrever uma avaliação de meio - estadia antes de postar uma avaliação final no final da minha visita. Até agora, minha experiência tem s… Mais

Tendo agora passado pouco mais de duas semanas do que será um mês - longa estadia no Fairmont Ramla Riyadh apartments hotel, eu senti que era apenas certo para escrever uma avaliação de meio - estadia antes de postar uma avaliação final no final da minha visita. Até agora, minha experiência tem sido excepcional. O apartamento é espaçoso, belamente projetado, impecavelmente limpo, e realmente se sente como uma casa longe de casa. As instalações são excelentes, e o ambiente geral em toda a propriedade reflete o luxo e profissionalismo que você esperaria da marca Fairmont. No entanto, o que realmente distingue o Fairmont Ramla são suas pessoas. Todos os dias, sou recebido com sorrisos genuínos, calor e hospitalidade que fazem você se sentir menos como um hóspede de hotel e mais como parte da família Fairmont. São as pequenas coisas e a atenção aos detalhes que fazem toda a diferença. Um enorme agradecimento a toda a equipe de Jones, a Grocer Breakfast, liderada pelo excelente Georges. Toda manhã começa com uma calorosa recepção de Muntaha e Faisal e Abdullah e equipe cujos sorrisos iluminam imediatamente o dia. Reconhecimento especial tem que ir para o meu "top three" - Abdullah, Partho e Muhammad Emran. Estes senhores cuidaram de mim todas as manhãs com um serviço excepcional. Eles se lembram exatamente do que gosto sem que eu precise perguntar. Todos os dias eles preparam minhas garrafas de gengibre fresco e limão com espresso duplo antes mesmo de eu ter me sentado, que é um toque tão pensativo e demonstra o quanto eles realmente se importam com seus convidados. É esse nível de serviço pessoal que você raramente experimenta. John e sua equipe de cozinha constantemente preparam ovos excelentes todas as manhãs, e eu também gostaria de agradecer a Imran, Jesone, Hasib, Mohammad, Abdulrahim, Rayan e todos os outros da equipe de café da manhã por criar uma atmosfera tão acolhedora todos os dias. Mohammad Imran também tem sido incrivelmente útil durante minha estadia, assim como o Sr. Umer. Um momento que resume perfeitamente a cultura aqui foi quando Muntaha notou que eu precisava de goma de mascar e, sem hesitação, ofereceu alguns de seu próprio saco. É um pequeno gesto, mas um que fala volumes sobre a bondade e hospitalidade genuína das pessoas que trabalham aqui. A recepção e a equipe da frente também foram excelentes. Obrigado a Renad, Othman, Sayfuddin, Nasser e Turki por ser sempre amigável, profissional e disposto a ajudar com qualquer pedido. A equipe da concierge e da porta da frente, incluindo Ayyam, Abdulmajeed e os senhores paquistaneses cujos nomes, infelizmente, eu não consegui pegar, sempre saúdam os hóspedes calorosamente e são um prazer interagir com. A equipe de limpeza também merece um enorme crédito. Meu apartamento é mantido a um padrão excepcionalmente alto todos os dias. Meu piso é normalmente limpo por Taufeeq, Mahbur, moteleb e Marcos. Um agradecimento especial a Hafeez Khan, que lidera a equipe de limpeza, juntamente com Arvind e Shaboos Khan, Mohammad Arshad e outro senhor paquistanês cujo nome infelizmente eu não peguei. Quando eles descobriram que eu estava ficando por um período prolongado, eles me surpreenderam colocando flores frescas em meu apartamento em duas ocasiões separadas. Foi um gesto tão pensativo que realmente fez o meu dia e perfeitamente reflete a atenção ao detalhe e hospitalidade que existe em todo o hotel. As instalações de bem-estar também são muito boas. Enquanto o ginásio está no lado menor, tem tudo o necessário para um treino eficaz, e a sauna e a sala de vapor são excelentes e muito bem mantidas. Desculpe a todos cujo nome eu poderia ter inadvertidamente perdido. Cada membro do pessoal com quem interagiu foi educado, profissional e ansioso para ajudar. Na próxima semana, Insha'Allah, minha esposa e filhos irão se juntar a mim para o resto da nossa estadia, e todos nós estamos ansiosos para continuar o que já foi uma experiência excepcional. Obrigado a todos no Fairmont Ramla Riyadh por fazer essas duas primeiras semanas tão agradáveis. Já estou ansioso para escrever a minha avaliação final no final da nossa estadia uma vez que a minha família chegaram.

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