Awfad Hotel

“Minha experiência em Awfad”

Minha experiência aqui em Awfad foi grande. Muito bom hotel com quartos confortáveis e o pessoal também é muito útil. Grite por Sohail Khan, um dos membros do pessoal de serviço lá. Eu o encontrei muito útil e dedicado aos seus deveres.

“Bom hotel, não muito bom restaurante”

Oi. Sou o seu cliente que ficou no quarto 506 nos últimos 9 dias. Inicialmente fui reservado para 1 mês, mas pedi à minha empresa para mudar para outro hotel próximo. Então amanhã 10 de maio foi o último dia de minha estadia e depois disso eu estou mudando para um hotel próximo. Primeiro vou fal… Mais

Oi. Sou o seu cliente que ficou no quarto 506 nos últimos 9 dias. Inicialmente fui reservado para 1 mês, mas pedi à minha empresa para mudar para outro hotel próximo. Então amanhã 10 de maio foi o último dia de minha estadia e depois disso eu estou mudando para um hotel próximo. Primeiro vou falar dos positivos. O quarto é excelente, o pessoal do serviço de quarto, todos são bons e a qualidade é excelente. Só tenho uma má experiência do restaurante no piso Mezannine. Eu tinha um problema de estômago, então eu tomei 2 bananas por dia. Perguntei ao pessoal do restaurante para bananas, eles disseram que não está disponível. No dia seguinte, quando perguntado eles disseram que o estoque não é encomendado e dias depois, a mesma experiência mais tarde eles pararam mesmo me atualizando e eles pareciam ter ignorado o problema. Eu me senti mal. Eu disse que vou ficar aqui por um mês e eu preciso de bananas e novamente eles eram totalmente ignorantes. Também notei, que seu sorriso e saudação foi para apenas alguns clientes selecionados e não para todos. Como hoje decidi me mudar para outro hotel, deixei o pessoal da recepção saber essa sensação. Como viajante frequente, fiquei em muitos hotéis e queria experimentar Al Awfad. Tentou e falhou. Você não perdeu um cliente por bananas, mas por sua atitude descuidada e ignorante. Magesh. R no 506.

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“Ok, mas prefiro não repetir”

Fiquei uma noite neste hotel durante uma visita de negócios. O check-in foi suave, e recebi uma atualização para o meu quarto, mas mais tarde descobri que a minha suite agora tinha vista para o quintal mecânico e tinha que lidar com o barulho das máquinas! O quarto era espaçoso e limpo e tinha uma … Mais

Fiquei uma noite neste hotel durante uma visita de negócios. O check-in foi suave, e recebi uma atualização para o meu quarto, mas mais tarde descobri que a minha suite agora tinha vista para o quintal mecânico e tinha que lidar com o barulho das máquinas! O quarto era espaçoso e limpo e tinha uma máquina de espresso também. O serviço de quarto foi bom, mas a comunicação foi um pouco difícil. O pequeno-almoço do dia seguinte foi bom, básico, a maioria dos queijos era provavelmente de um dia e o mesmo com os vegetais, e os sobremesas também não eram frescos. No check-out, o que realmente foi irritante foi como eles me pediram para esperar no lobby até acabarem de verificar o quarto, provavelmente para verificar que eu não roubei a máquina Nespresso, e então eles me deram minha fatura e disseram que eu estava livre para sair. Não exatamente profissional e muito humilhante honestamente!

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