Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel

“A nossa melhor estadia ainda... Conforto, Cuidados e Tudo Bem Perto do Haram”

Desde o momento em que chegamos ao Sheraton Jabal Al Kaaba, sentiu-se... fácil. É confortável. Acolhendo de uma forma que você nem sempre consegue, mesmo em hotéis realmente bons. Nós ficamos em vários hotéis da marca Marriott ao longo dos anos, mas este tem que ser o melhor até agora. Nós real… Mais

Desde o momento em que chegamos ao Sheraton Jabal Al Kaaba, sentiu-se... fácil. É confortável. Acolhendo de uma forma que você nem sempre consegue, mesmo em hotéis realmente bons. Nós ficamos em vários hotéis da marca Marriott ao longo dos anos, mas este tem que ser o melhor até agora. Nós realmente chegamos lá bastante cedo, e estávamos totalmente preparados para esperar por aí, mas o pessoal era tão acolhedor e nos fez resolver sem qualquer problema. Essa primeira impressão realmente ficou conosco pelo resto da viagem. Check-in foi suave, e tudo simplesmente fluiu de lá. O acesso ao salão acabou sendo uma das nossas partes favoritas, era um espaço tão agradável para relaxar, e sempre havia algo bom para comer. E as cadeiras de massagem no salão... Honestamente, um toque tão pensativo. Depois de toda a caminhada, foi exatamente o que precisávamos e algo que acabamos esperando todos os dias. A comida em geral foi incrível. Pequeno-almoço, jantar, até mesmo as pequenas picadas no meio... havia tanta variedade e tudo tinha um bom gosto. Você pode ver que eles colocaram um verdadeiro esforço nisso. Mas o que realmente se destacou foi o pessoal. Eles não eram apenas educados, eles eram genuinamente gentis. Um grande grito a Hassan, Abdur Rahman, Najat, Najwa e Darwesha. Eles saíram do seu caminho para nos fazer sentir confortáveis, sempre verificando, sempre sorrindo. Nunca se sentiu forçada, apenas calorosa, hospitalidade genuína. A sala foi outra grande vitória para nós. Foi muito bonito, mas também super prático. Ter uma máquina de lavar roupa e máquina de lavar louça fez tal diferença, especialmente em uma estadia mais longa. Fez tudo sentir-se mais fácil e mais relaxado. A limpeza da casa também foi ótima. Tudo foi mantido limpo e fresco sem que tivéssemos que pensar nisso. Localização - sábio, é realmente perto de Masjid al - Haram, que é exatamente o que você quer. Há um pouco de caminhada em montanha no caminho de volta, especialmente depois de um longo dia, mas é honestamente gerenciável e não tirou da experiência em tudo. No geral, esta estadia simplesmente sentiu especial. Não de uma forma sobrenatural, brilhante, mas de uma maneira em que tudo funciona, e você se sente devidamente cuidado. Ele superou facilmente nossas expectativas. Quando voltamos para Umrah, InshaAllah, nem pensamos duas vezes em ficar em outro lugar. Nós realmente, realmente amamos.

Menos

“Excelente serviço”

O hotel fica apenas a uma curta caminhada fácil para Al Haram, o que fez a minha visita ao local sagrado incrivelmente conveniente. O serviço durante toda a minha estadia foi excelente, mas devo mencionar Najat no Club Lounge – ela foi acima e além, saudando pessoalmente os hóspedes e criando um am… Mais

O hotel fica apenas a uma curta caminhada fácil para Al Haram, o que fez a minha visita ao local sagrado incrivelmente conveniente. O serviço durante toda a minha estadia foi excelente, mas devo mencionar Najat no Club Lounge – ela foi acima e além, saudando pessoalmente os hóspedes e criando um ambiente acolhedor e acolhedor. Recomendo fortemente este hotel por seu excelente serviço e localização!

Menos

“Bom.”

Os quartos eram espaçosos agood sistema de buffet

“Sheraton Meca, boas intenções, execução inconsistente”

Eu entrei nesta estadia com expectativas decentes, especialmente como um membro do Titanium Lifetime, mas no geral, chegou como apenas “oké”. Antes da chegada, o hotel enviou um e-mail de boas-vindas perguntando como eles poderiam se preparar para a minha estadia. Eu claramente pedi uma cama de ca… Mais

Eu entrei nesta estadia com expectativas decentes, especialmente como um membro do Titanium Lifetime, mas no geral, chegou como apenas “oké”. Antes da chegada, o hotel enviou um e-mail de boas-vindas perguntando como eles poderiam se preparar para a minha estadia. Eu claramente pedi uma cama de casal (como eu estou viajando sozinho) e perguntei sobre um check-out tardio, uma vez que o meu voo era em 1 am e o meu carrinho foi em 10 pm. A resposta? “Sujeito à disponibilidade.” Justo o suficiente, mas isso faz você se perguntar por que perguntar em primeiro lugar se a resposta é uma desviação padrão. Sentiu-se um pouco como uma recepção escrita em vez de uma genuína. Na chegada, me deram duas camas. Então agora eu tenho um como “cama de dia” e um como “cama de noite”, um pouco ridículo, mas é o que é. Depois de tahajjud, fui tomar um banho e fui recebido com água congelada. Eu o relatei à recepção, e a resposta foi “verifique novamente amanhã e ligue para nós se persistir”. Isso realmente não funciona quando seu cronograma gira em torno do errado, eu não vou adiar ou comprometer que esperando no plumbing do hotel. Mais tarde no dia, depois de estar em Haram de Fajr até Asr e completamente exausto, voltei para descobrir que o quarto não tinha sido servido. Eu o levantei, e a seu crédito eles organizaram limpeza de casa enquanto eu saí para o Magrib, mas, novamente, isso deveria ter sido feito dada a janela de dia inteiro. Onde o hotel realmente brilha é o café e o pessoal do lounge, verdadeiramente caloroso, atencioso e hospitaleiro. Você sente cuidado lá. Infelizmente, o front office dá uma impressão muito diferente, mais transaccional, quase como “estamos aqui para verificar você dentro e fora, nada mais.” Eu tinha realmente reservado uma suite de 2 quartos aqui para outubro para a minha família. No entanto, depois de fazer 30 mil passos em um dia, a praticidade ganha, eu troquei essa reserva para a Marriott. Enquanto eu acho que o Sheraton é o melhor hotel em termos de qualidade, o transporte da Marriott que funciona a cada 5 minutos simplesmente torna a vida mais fácil, especialmente com crianças. No geral, uma estadia ok. Alguns pontos fortes, mas o básico e a consistência precisam de atenção, especialmente para os membros leais que esperam um pouco mais do que apenas o script padrão.

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