Steigenberger Hotel Bad Homburg

“Ótimo”

Um hotel de ótima qualidade com pessoal super atencioso e paciente. O quarto grande, com berço pra criança já quando entramos no quarto. Perto do centro e perto do parque. Muita tranquila a estadia, recomendo.

“bom localização”

o cafe de manha era excelente, mas o resto nem tanto. Quartos limpos, boa localização em frente ao parque perto do casino, mas pelo preço deve se esperar mais. E se não bastasse, o estacionamento é pago, Era mais de 20 euro por dia, só de estacionamento.

“Bem localizado e moderno”

O edifício é clássico, num local bem tranquilo, mas próximo de comércio local. Os quartos são super espaçosos, com decoração simples mas agradável. Café da manhã incluído e bem servido. A internet grátis é muito lenta, de morrer. A paga é rápida, mas o sistema não funcionou bem comigo ou, melhor, c… Mais

O edifício é clássico, num local bem tranquilo, mas próximo de comércio local. Os quartos são super espaçosos, com decoração simples mas agradável. Café da manhã incluído e bem servido. A internet grátis é muito lenta, de morrer. A paga é rápida, mas o sistema não funcionou bem comigo ou, melhor, com o meu computador, pedindo-me o tempo inteiro para reconectar.

Menos

“Se quiser um hotel 5 estrelas este não é o lugar!”

Ficar neste hotel longe do centro de Frankfurt, em torno de 15 minutos de carro, pode ser bem agradável. O local é seguro e o parque logo em frente é um convite às caminhadas. Ao chegarmos, o recepcionista alegou que não havia reserva feita em nosso nome, apesar de comunicá-lo que a estadia já esta… Mais

Ficar neste hotel longe do centro de Frankfurt, em torno de 15 minutos de carro, pode ser bem agradável. O local é seguro e o parque logo em frente é um convite às caminhadas. Ao chegarmos, o recepcionista alegou que não havia reserva feita em nosso nome, apesar de comunicá-lo que a estadia já estava até paga. Ele afirmou que a reserva havia sido cancelada pelo meu cartão, mas, não teria problemas e que por um "pouco" mais teríamos um quarto. Ao subirmos, o quarto era bem simples e bem aquém da suíte que eu considerava ter pago. Confirmei que a reserva havia sido debitada de meu cartão, descemos e não encontramos o mesmo recepcionista, que havia alegado que teria ocorrido o cancelamento da reserva anterior. Relatei o acontecido à outra recepcionista que imediatamente achou nossa reserva e confirmou que estaria tudo pago. Pediu desculpas e nos transferiu para uma suíte mais compatível com o exorbitante preço pago. Confesso que fiquei preocupada em nos cobrar por duas vezes. O serviço de quarto é medíocre para um hotel considerado 5 estrelas, nem os minúsculos sabonetes eram substituídos de um dia para o outro, nem mesmo as águas e refrigerantes consumidos do frigobar foram repostos regularmente. O serviço de copa só funciona até às 22:00h nem se quisesesse um mero sanduíche, vai dormir com fome! Tudo no restaurante é bem caro e seu café da manhã 28 euros. Como estávamos de carro, nos deram um cartão para abrir a cancela da garagem, só que este nunca funcionava, fazendo com que tivéssemos que sair do carro, muitas vezes tarde e frio, irmos até a recepção para que estes acionassem o portão. Os pratos servidos no restaurante do hotel eram bons, sem nenhum toque a mais além do correto. A suíte era ampla, mas, se por acaso tivesse calor, seria um problema, pois, o ar não refrigerava. Então, se quiserem realmente um hotel 5 estrelas este não é o lugar...

Menos