Goldener Falke

“Excelente”

Um hotel muito simpático, serviço eficiente, ambiente acolhedor, bom aquecimento e conforto O banho é bom porém para menores de 1,75.... Porém quente e suficiente O café da manhã é muito bom , qualidade superior, o atendimento é o ponto forte O restaurante também ótimo

“Hotel tipico alemao!”

Hotel muito bem localizado,quarto confortavel! Cafe da manha delicioso! Adoramos! Vista do quarto para castelo , linda! Restaurante do hotel: comida tipica alema de otima qualidade, preço justo Ponto negativo : box muito pequeno, mas nao chega a comprometer

“Excelente, situado em uma festa”

O hotel situa-se na praça em que periodicamente ocorrem as festas de fim de safra na cultura local. É simples, porém muito bem localizado, com excelente vista das atrações. Bem equipado, muito limpo e caprichado, embora antigo. A festa local é magnifica, transparecendo toda a milenar cultura local… Mais

O hotel situa-se na praça em que periodicamente ocorrem as festas de fim de safra na cultura local. É simples, porém muito bem localizado, com excelente vista das atrações. Bem equipado, muito limpo e caprichado, embora antigo. A festa local é magnifica, transparecendo toda a milenar cultura local. Vale a pena.

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“Reserve, confirme, reconfirme e só para garantir, reconfirme mais uma vez!”

A minha nota foi pelo estresse da chegada, pois a recepção é dentro do restaurante! Imaginem a cena:depois de voltas e mais voltas de carro tentando chegar ao hotel, (zona de pedestres), com 3 crianças, 1 idosa, 4 adultos, entrar num restaurante com 10 malas, com garçons e clientes pedindo licença… Mais

A minha nota foi pelo estresse da chegada, pois a recepção é dentro do restaurante! Imaginem a cena:depois de voltas e mais voltas de carro tentando chegar ao hotel, (zona de pedestres), com 3 crianças, 1 idosa, 4 adultos, entrar num restaurante com 10 malas, com garçons e clientes pedindo licença e ouvirmos: "tem muita gente pro número de quartos reservados"!!!! Reservamos 3 quartos através de um site de hotéis e apesar de termos reconfirmado com o hotel por email (tínhamos também reservado transfer para 8 pessoas), quando chegamos, só tinham 2 quartos para nós. Como tínhamos todos os comprovantes em mãos, inclusive os emails trocados, aceitaram que tinham errado: "o problema foi no sistema". Após este primeiro choque, foram simpáticos e tentaram resolver, porém o hotel estava lotado e ficamos esperando muito tempo uma solução. Provavelmente fomos multados por estacionar em zona de pedestres.(Fomos avisados por telefone pelos funcionários que poderíamos estacionar para deixar as malas, mas com tantos problemas de acomodação pra resolver, o carro acabou ficando bastante tempo em lugar proibido!!!).Como não solucionaram o nosso problema, (ofereceram somente outro quarto sem ar condicionado em outro lugar e a família não queria se separar e muito menos ficar sem ar no calor de mais de 30 graus!), tivemos que nos apertar em 2 quartos! Minha mãe ficou muito mal acomodada em uma cama de armar. Isto tirou um pouco o brilho de Heidelberg porque ficamos muito estressados neste final de viagem. Café da manhã muito fraco! Pontos positivos: O hotel é muito bem localizado, na praça principal(informe-se antes para não ser multado). Meu quarto com ar condicionado era muito bom e tinha uma bonita vista para a praça e para o castelo. (obs:colchão muito macio!). Importante observar que, apesar de não ter sido incômodo para nós, nossos quartos eram no último andar, tendo que subir um lance de escada com 2 carrinhos de bebê a cada vez que chegávamos.

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