Boutique Hotel Heidelberg Suites

“Excelente!!”

Em minha estadia em Heidelberg, fui neste hotel para um café da manhã. É possivel fazer reserva para o café da manhã. Fomos muito bem recebidos, reservaram uma sala enorme para nós, muito bem decorada, mobiliario, de muito bom gosto, e o café, valei cada euro pago.

“Excelente hotel”

Excelente hotel. Localização muito boa, com excepcional vista para o Castelo de Heidelberg. Funcionários super atenciosos, cordiais e educados. Quarto espaçoso e confortável. Café da manhã muito bom. Vale cada centavo.

“Estrutura maravilhosa mas serviço deixa a desejar”

Eu e meu marido nos hospedamos no Heidelberg Suítes por 2 noites no mês de janeiro. Sou bem criteriosa com hotéis e, a primeira vista, este hotel me impressionou. O bom gosto domina a decoração. Todos os ambientes são limpos e perfumados. A decoração dos quartos é de extremo bom gosto, assim como a… Mais

Eu e meu marido nos hospedamos no Heidelberg Suítes por 2 noites no mês de janeiro. Sou bem criteriosa com hotéis e, a primeira vista, este hotel me impressionou. O bom gosto domina a decoração. Todos os ambientes são limpos e perfumados. A decoração dos quartos é de extremo bom gosto, assim como as áreas comuns. Além disso, o hotel se localiza numa área muito nobre da cidade, ficando a apenas 5 minutos do centro histórico da cidade e possuindo uma vista privilegiada do castelo de Heidelberg. Embora tenha potencial para ser um daqueles hotéis inesquecíveis, alguns pontos deixam bastante a desejar. O hotel não possui room service e funcionário disponível após as 23:00. Ao sair a noite é preciso levar uma chave e, para acessar as áreas comuns, deve ser utilizada uma senha. Fora isso, o café da manhã, embora ofereça itens de ótima qualidade, poderia ser mais farto. Pedi um suco e me serviram uma bebida de caixinha. O staff também poderia ser mais atencioso e afável: solicitei a recepcionista uma sugestão de restaurante e ela me respondeu que bastava atravessar a ponte e escolher um. Evidentemente, se pedi uma sugestão era porque não queria correr o risco de errar na escolha. Detalhe: no dia do ocorrido era feriado no estado, sendo certo que eu sequer sabia o que costuma fechar nessa situação. Se melhorar os pontos problemáticos, certamente será a melhor opção na simpática cidade de Heidelberg.

Menos

“Recomendo com restrições.”

Hotel muito bem localizado, quarto muito confortável e café da manhã bom. Porém é importante saber que um dos grupos de quartos está localizado em um prédio sem elevador. No momento do nosso check in, que de fato foi tarde não foi oferecida ajuda com as malas. E é importante saber também que o hote… Mais

Hotel muito bem localizado, quarto muito confortável e café da manhã bom. Porém é importante saber que um dos grupos de quartos está localizado em um prédio sem elevador. No momento do nosso check in, que de fato foi tarde não foi oferecida ajuda com as malas. E é importante saber também que o hotel possui estacionamento, porém com vagas limitadíssimas. Ficamos hospedados por 2 noites. No momento do nosso check in foi dito que havia vaga disponível para o carro, mas não ficou claro se para 1 noite apenas ou as 2. Saímos no dia seguinte de carro, por volta de 11:30, após o café da manhã, ninguém falou se deveríamos tirar o carro, saímos por nossa conta. E para a nossa surpresa quando retornamos no fim da tarde foi dito que não tinha vaga para aquela noite. Como os alemães se vangloriam de jamais errar, me surpreendeu bastante não deixarem claro na primeira noite que só havia vaga para esse dia e não para o seguinte. Por isso, me senti decepcionada e enganada.

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